監督（電話）

電気通信において、監視とは、電話回線の動作状態に関する情報をオペレータ、ユーザ、または交換システムに伝えるために、電気通信回線を監視することです。トランクと回線の一般的な動作状態は、アイドル状態、ビジー状態、捕捉、切断です。 ^[1]これらの状態は、回線の種類、終端装置の種類、および対象サービスの種類に応じて、さまざまな電気信号と電気状態によって示されます。

応答監視と切断監視は、回線の捕捉と切断を伝える回線信号の機能です。応答監視は、通話が応答されたことを示します。切断監視は、通話が切断されたことを示す信号を提供します。

たとえば、着信側は、回線にループ電流を流すことによって、着信側が通話を切断中であることを電話交換機に知らせたり、着信側が通話に応答中であることを交換機に知らせたりすることができます。

応答と切断の監視の主な目的は、課金です。^[要出典]電話会社と顧客は、通話の正確な記録を必要とします。電話会社では、応答されなかった通話や失敗した通話に対しては課金しないのが標準です。生成されるすべての通話詳細記録(CDR) には、通話が応答されなかったか失敗したことが示され、課金システムから課金されることはありません。

一部のシステムでは、着信側が通話に応答したことが確認されるまで音声パスを切断しない場合があります。つまり、応答信号が送信されるまで音声接続が確立されない場合があります。

最後に、前の通話が終了すれば、チャネルは新しい通話を受け付けられる状態になります。通話の切断が示されず、切断やクリアも行われない場合、システム内のすべてのチャネルが最終的にブロックされます。

この例では、E&Mウィンク スタートシグナリングのみを使用するT1トランクを示します。他の方法も使用できますが、これは 20 世紀の専用回線で最も一般的でした。

ウィンク スタートは、着信番号とも呼ばれるダイヤル番号識別サービス ( DNIS ) を送信できることをリモート側またはPBX に通知するために使用されます。自動番号識別(ANI) も送信できます。

着信の場合、次のようになります。

1. 発信スイッチがオフフックになります。ABCD ビット = 1111 を送信します。
2. 呼び出されたスイッチはウィンクを送信します。ABCD ビットは 200 ミリ秒間 0000 から 1111 に遷移し、その後 0000 に戻ります。
3. 発信スイッチはウィンクを確認し、「DNIS 」（着信番号）情報の送信に進みます。これは、インバンド マルチ周波数/デュアル トーン マルチ周波数 ( MF / DTMF ) トーンが送信されるときに実行されます。
4. 着信側スイッチは、通話に応答するとオフフックになります。ABCD ビット = 1111 を送信します。
5. オーディオ パスが接続され、当事者が会話できるようになり、課金システムが通話開始記録を登録します。

発信コールでも同じ手順が実行されますが、発信スイッチと着信スイッチの役割が交換されます。

これらは、発信側からの接続が切断されたときに発生します。

1. 発信スイッチは ABCD ビット = 0000 を送信してオンフックになります。
2. 着信側のスイッチはネットワークがオンフックになったことを確認し、スイッチもオンフックになります。ABCD ビット = 0000。
3. オーディオ パスが切断され、課金システムは通話停止記録を登録します。

着信側から発信側への切断の場合は、これらの手順が逆になります。

監視に使用される信号は、使用されているトランクの種類によって異なります。これらの信号の種類には次のものがあります。

1. デジタル E&M - Channel Associated Signallingトランクを備えた T1 キャリアで使用される
2. アナログE&M - アナログE&M信号トランクに使用
3. アナログ切断トーン - 多くの南米諸国でアナログループスタートトランクに使用されている
4. アナログオープンスイッチングインターバル（OSI） - 北米のアナログループスタートトランクで使用されている^[2]
5. デジタルISDN - PRIとBRIの両方のデジタルトランクで使用

E および M 信号方式(アース & マグネト、または耳 & 口信号方式) を使用するデジタル信号 1 (T1) トランクのチャネル関連信号方式(CAS)の場合、音声チャネルの状態は 2 つしかありません。チャネルは、コールがない場合にはアイドル/オンフック、アクティブ コールによって捕捉/オフフック/通電されている場合にはアイドル/オンフックです。応答の場合、別の状態はありません。これは、アナログ ループスタートまたはグラウンドスタート回線を模倣したものです。

チャネルが最初に捕捉された後、各デバイスは通話の進行状況を示す必要があります。進行状況インジケータには、通話が応答されたか応答されていないか、通話が応答されたときにどちらの側が最初に切断されたかが含まれます。テレフォニー システムは通話が試行され、応答され、クリアされたタイミングを把握する必要があるため、これらの通話進行状況状態は重要です。そのため、応答および切断の監視という用語が使用されます。

発信者制御( CPC ) または転送切断は、発信者が電話を切ったことを示すために中央局から電話加入者の機器に送信される通信信号です。これは、留守番電話が録音を停止する必要があることを示し、参加者が退席したことを会議通話ブリッジに通知するか、保留キューまたは音声自動応答メニューから放棄された通話を削除します。信号は、回路のバッテリーを取り外す (オープンスイッチング間隔) か、電話回線のチップ導体とリング導体の極性を反転することによって実装できます。アナログ電話回線は、通話が終了したことを示すために、 ビジー信号、リオーダートーン、ダイヤルトーンなどのトーンを送信することもあります。

SS7などの一部のデジタルトランクでは、通話の終了を示すために帯域外シグナリングを使用します。 ^[3]

オープンスイッチング間隔( OSI ) は、オープン ループ切断とも呼ばれ、中央局のバッテリーが電話回線から取り外される期間です。バッテリーの取り外しは、電話回線の切断 (切断監視) を通知するために使用される場合があります。

オープンスイッチングインターバルという用語は、電気機械式スイッチに代わるベルシステムの初期の電子交換システム（ 1ESSなど）の時代に由来しています。フェリードクロスポイントスイッチを採用した1ESS交換システムでは、交換ネットワークの再構成中に、チップ導体とリング導体から数百ミリ秒間バッテリーが一時的に取り外されることがありました。^[4]初期のボタン電話システムで使用された場合、顧客がボタン電話で保留している通話が不注意で切断されるという問題が発生しました。

VoIP（ Voice over IP ）メディアゲートウェイを含む現代の電話システムでは、OSIは通話切断を伝えるための監視信号として意図的に使用されています。これは、遠端システムが通話を切断したことを示します。^[5]

• 切断音
• ケルスタート

• Quintum 切断の監督