メッセージ待機インジケーター

電話通信において、メッセージ待機表示器（MWI）は、Telcordia Technologies（旧Bellcore）の用語で、FSKベースの電話通話機能であり、北米のほとんどの公衆電話網およびPBXにおいて、一部の電話機のLEDを点灯させて、電話ユーザーに待機中のボイスメールメッセージを通知するものです。

メッセージ待機インジケーター（MWI）は、記録されたメッセージの状態を加入者に知らせるメカニズムです。^{[ 1 ]}加入者は、このMWIの状態を利用する通知機能に登録することができます。

この機能は、ビジュアルメッセージ待機インジケータ（VMWI）とも呼ばれ（略称も用いられます） 。Telcordia GR-1401-COREで定義されているVMWIは、顧客宅内機器（CPE）上のビジュアルインジケータをアクティブ化および非アクティブ化して、新しいメッセージが待機していることを顧客に通知する、プログラム制御スイッチング（SPCS）システムの機能です。VMWIは、可聴式の途切れ途切れのダイヤルトーンなど、他のメッセージインジケータを使用する既存の機能とは異なり、CPE上のビジュアルインジケータをアクティブ化します。ビジュアルインジケータは、発光ダイオード（LED）を点灯または点滅させるだけのシンプルなものから、液晶ディスプレイ（LCD）に特別なメッセージを表示するだけの高度なものまであります。

この技術は、1992年にベルサウス社の先端技術研究開発グループのジェローム（ジェリー）・シュルとウェイン・ハウによって発明され、米国特許第5,363,431号および 第5,521,964号として発行されました。1995年にCLASSベースの通話機能とADSIの導入とともに導入されました。かつてはADSI準拠の電話機のみに対応していましたが、現在は視覚FSKに視覚的に反応するあらゆる顧客構内機器（CPE ）に対応しています。

このサービスは、ほとんどのCaller IDスタンドアロンセットトップボックスの機能と誤って関連付けられることがよくあります。1998年以降に製造されたCaller IDボックスには、新しい通話が録音されたことを知らせる緑色の点滅と、加入者に新しいボイスメールメッセージが待機していることを示す赤色の点滅をするLEDが搭載されています。一部のユニットでは、「MESSAGE WAITING」というテキストも表示されます（ ADSI準拠の電話機と同様）。これらのユニットは、視覚FSKを使用して赤色LEDをアクティブにするのではなく、一定間隔（通常は新しい通話から2分以内）で回線を短時間「ピックアップ」して、「途切れ途切れ」のダイヤルトーンを確認します。途切れ途切れのダイヤルトーンが存在すると赤色LEDがアクティブになり、存在しないと非アクティブになります。

携帯電話の場合、メッセージ待機インジケーターはショートメッセージサービス（SMS）メッセージで送信されます。これはテキストメッセージの送受信に使われるシステムと同じです。（SMSは実際にはこのような実用的な用途のために開発されたもので、ユーザー同士の会話のためではありません。）このインジケーターは、メッセージが待機中であることを示すだけでなく、その電話番号のボイスメールサーバーに未読メッセージがいくつあるかも示します。電話が非アクティブ化、圏外、またはその他の理由でネットワークから切断された場合、システムに別のメッセージが記録されるまで、このインジケーターをクリアする方法がないことがよくあります。そのため、電話が再接続されると、MWIメッセージが再度送信されます。携帯電話事業者のカスタマーサービスコールセンターでは、MWIメッセージを手動で再送信することで、このインジケーターをリセットする簡単な技術サポートを提供できる場合もあります。

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