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| タイプ | 非公開会社 |
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| 業界 | 自然言語理解 |
| 設立 | 2010年 （2010年） |
| 本部 | アメリカ合衆国マサチューセッツ州ケンブリッジ |
主要人物 | CEO：マーク・ザイデス、創業者：キャサリン・ハヴァシ、デニス・クラーク、ジェイソン・アロンソ、ロビン・スピアー |
| 製品 |
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従業員数 | 50～100 |
| Webサイト | www.luminoso.com |
Luminosoは、マサチューセッツ州ケンブリッジに拠点を置くテキスト分析および人工知能企業です。MITメディアラボとそのクラウドソーシングによるOpen Mind Common Sense （OMCS）プロジェクトからスピンアウトしました。[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]
同社は2060万ドルの資金調達に成功しており[ 5 ]、顧客にはソニー、オートデスク、スコッツ・ミラクル・グロ、グラクソ・スミスクラインなどが含まれる。[ 1 ] [ 2 ] [ 4 ] [ 6 ] [ 7 ]
Luminosoは、2010年にデニス・クラーク、ジェイソン・アロンソ、ロビン・スピアー、そしてMITの人工知能と計算言語学の研究科学者であるキャサリン・ハヴァシによって共同設立されました。[ 8 ] [ 9 ]同社は、1999年にハヴァシが共同設立し、現在もディレクターを務めているMITのOpen Mind Common Sense（OMCS）プロジェクトの知識ベースを基盤としています。 [ 1 ] [ 10 ] [ 6 ] OCMSの知識ベースはその後、他のクラウドソーシングリソースからの知識と組み合わされてConceptNetになりました。[ 12 ] ConceptNetは、304言語で約2800万のステートメントで構成されており、10言語を完全にサポートし、77言語を部分的にサポートしています。[ 13 ] ConceptNetは、人々が使用する単語の意味を理解するAIを作成するためのリソースです。[ 13 ]
2014年6月のワールドカップ期間中、同社はTwitter、Facebook、Google+の90万件の投稿を分析し、米国対ドイツの試合に関するリアルタイムの感情分析を広く報道した。 [ 1 ] [ 14 ] [ 15 ]
同社は、人工知能、自然言語処理、機械学習を使用して、コンタクトセンターのやり取り、チャットボットやライブチャットのトランスクリプト、製品レビュー、自由回答形式のアンケート回答、電子メールなどの非構造化データから洞察を引き出しています。 [ 3 ] [ 16 ] Luminosoのソフトウェアは、ドメイン固有の言語やクリエイティブな言語を含むテキストベースのデータ内のパターンと関係を識別して定量化します。[ 2 ] [ 10 ] [ 17 ]人間が行うキーワード検索ではなく、ソフトウェアは概念を中心とした分類体系の作成を自動化し、関連する単語やフレーズを動的に生成して追跡できるようにします。[ 2 ] [ 10 ]
商用アプリケーションには、コンタクトセンターのやり取りの分析、優先順位付け、ルーティング、消費者の苦情がトレンドになる前に特定すること、製品発売中の感情の追跡などがあります。[ 2 ] [ 3 ] [ 18 ]このソフトウェアは、14言語のテキストと絵文字をネイティブに分析します。[ 19 ]
Luminoso のテクノロジーは、Luminoso Daylight と Luminoso Compass という 2 つの製品を通じて利用できます。[ 18 ] [ 20 ] Luminoso Daylight はバッチデータまたはリアルタイムデータの詳細な分析を可能にし、Luminoso Compass はリアルタイムデータの分類を自動化します。[ 18 ] [ 20 ]どちらの製品もユーザー インターフェイスと API を提供します。[ 19 ] Luminoso の製品は、クラウド ベースまたはオンプレミスソリューションのどちらでも実装できます。[ 19 ]
Luminoso は自然言語処理と単語埋め込みの研究を積極的に継続しており、 SemEvalなどの評価に定期的に参加しています。[ 21 ] [ 22 ] SemEval 2017 では、Luminoso はタスク 2 に参加し、5 つの言語内および言語間の単語ペアの意味的類似性を測定しました。[ 22 ]そのソリューションは、ペルシア語を除くすべてのテストされた言語ペアで競合するすべてのシステムを上回りました。[ 22 ]
LuminosoはGartnerによって「マーケティング向けAIのクールベンダー」に選ばれ[ 23 ]、BostInnoによって「注目すべきボストンの人工知能スタートアップ」にも選ばれています[ 24 ]。
2017年5月、LuminosoはAI Business誌により企業向けAIアプリケーション最優秀賞を受賞し、AIブレークスルー最優秀賞と自然言語処理におけるイノベーション最優秀賞にもノミネートされました。[ 25 ]
主な競合相手には、ClarabridgeとLexalyticsがある。[ 26 ] [ 27 ]
同社は2012年にBasis Technologyが主導するエンジェル投資家から150万ドルを調達した。 [ 8 ] [ 28 ] 2014年7月には、Acadia Woodsが主導し、日本のDigital Garageが参加した650万ドルの機関投資家からの資金調達ラウンドが完了した。[ 8 ] [ 28 ] [ 29 ]同社はその後、2018年12月にDVI Equity Partnersが主導し、Liberty Global Ventures、DF Enterprises、Raptor Holdco、Acadia Woods Partners、Accord Venturesなどが参加した1000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを行った。[ 30 ]