類似オーディエンス

類似オーディエンスとは、他のグループのメンバーと特徴を共有していると判断されたソーシャルネットワークのメンバーのグループです。^{[1]デジタル広告では、これは}Facebookが最初に導入したデジタルマーケティングのターゲティングツールを指し、既存の顧客と同じような興味や行動を共有する可能性が高い潜在的なオンライン顧客にリーチするのに役立ちます。^{[2] Facebookが2013年にこの機能を導入して以来、} Google Ads、^[3] Outbrain、^[4] Taboola、^[5] LinkedIn Ads ^[6]など、 追加の広告プラットフォームが追随しています。

類似オーディエンスは、既存の顧客とそのユーザープロファイルを分析して、既存のオーディエンス間の共通点を見つけます。これにより、以前は特定してリーチすることが困難だった、非常に適格な顧客を見つけることができます。^[7]これにより、さまざまな国の潜在的なオーディエンスが拡大し、差別化された新しいオーディエンスセグメントに適用されます。^[8]このアプローチにより、新しいオーディエンスの獲得にかかる時間が節約され、広告コストが削減されます。

効果を上げるには、^[9]類似オーディエンスシードは均質である必要があります。これは通常、一貫した行動パターンを使用して実現されます。類似シードの均質性は、このサンプルグループのサイズよりもオーディエンスの効果に大きな影響を与えます。Facebookでは、類似シードの最小サイズは同じ国のユーザー100人です。^[10] Facebookは通常、1,000〜5,000人のユーザーからシードを作成することを推奨しています。^[10]

類似オーディエンスは、既存のオーディエンスのサンプルサイズが小さいため、中小企業やスタートアップ企業への影響が限られる可能性があり、必然的に現在のオーディエンスから抽出したデータが不十分になり、外れ値からの干渉が発生します。つまり、これらの企業のウェブサイトでは高い直帰率は発生しません。^[11]

マーケターは多くのデータソースを利用して類似シードを作成します。eコマース類似シードの例には次のようなものがあります。^[12]

• CRMベース – 過去にビジネスとやり取りした顧客のメールまたは電話番号リストに基づくシード。これは、生涯価値が最も高い顧客や特定の製品を過去に購入した顧客など、さらに細分化できます。
• コンバージョン ベース – ウェブサイトで購入やリード フォームの送信などのアクションを実行したユーザーに基づくシード。
• エンゲージメントベース – 閲覧したページ、サイトで過ごした時間、動画の視聴回数など、エンゲージメントによってセグメント化されたユーザーに基づくシード。^[13]

例えばFacebookは、類似オーディエンスを構築するために3つのステップを踏んでいます。^[14]

• 類似オーディエンスを構築するオーディエンス シードを選択します。これは、ページ ファン、Web サイトへの訪問者、顧客リストなどから選択できます。通常、ベース オーディエンスは最低 500 人で構成する必要があります。プールが大きいほど、類似オーディエンスの精度が高まります。
• 類似のオーディエンスを見つける特定の場所 (国または地域) を選択します。
• オーディエンスのサイズをカスタマイズします。Facebook では、選択した場所の人口の合計サイズを示す 1% から 10% までのパーセンタイル範囲を提供しています。オーディエンスが大きいほどリーチは広くなりますが、類似オーディエンスが小さいほどターゲットが絞られ、広告を見る人の数は減りますが、オーディエンスのシードの特徴に合う可能性が高くなります。

ある研究では、類似オーディエンスのツールは、ある程度、一般的な広告結果に効果があることが示されています。^[15]また、デリーインターネットマーケティングスクールでは、ペイパークリック（PPC）の重要なトレンドとしてリストされています。 ^{[16]しかし、このようなサードパーティの}行動ターゲティングをデジタルマーケティングに使用することに関する議論も止まっていません。顧客のデータを使用することは、オンラインプライバシー設定に違反するためです。^[17]

2019年、Facebookは郵便番号、収入水準、人口統計（年齢と性別）に応じた差別的なオーディエンスターゲティングを阻止するための制限を設けた。[ 18 ] ²⁰²²年6月、米国司法省公民権局は、 Facebookのターゲット広告用の類似オーディエンスツールが、住宅広告の配信において、ユーザーの人種、肌の色、宗教、性別、障害、家族の状況、国籍に基づいて差別しており、1968年公民権法第8条に違反しているとして、Meta Platformsを相手取り、南ニューヨーク連邦地方裁判所に訴訟を起こした。Meta Platformsは、訴訟が提起された同日に司法省と和解した。^{[19] [20] [21]}