図書館の貸出

図書館の貸出または貸出業務は、貸出図書館の利用者に図書館の本やその他の資料を貸し出す活動です。貸出または貸出部門は、図書館の主要部門の 1 つです。

主な公共サービス拠点は、通常図書館の正面玄関近くにある貸出カウンターまたは貸出デスクです。貸出サービスと貸出済み資料の返却サービスを提供しています。資料の更新と罰金の支払いも貸出カウンターで処理されます。^[1]貸出スタッフは基本的な検索と参照サービスを提供していますが、より詳細な質問は通常、図書館のレファレンスデスクのレファレンス司書に紹介されますが、両方のサービスが組み合わされることもあります。貸出カウンターには、ほとんどの場合、専門の司書ではなく図書館のサポートスタッフが配置されています。

• 図書館利用者への資料の貸出
• 返却された資料のチェックイン
• 材料の損傷を監視し、適切なスタッフに修理または交換を依頼する
• 図書館の貸出ソフトウェア、スキャナー、プリンターなどの貸出技術のトラブルシューティング。
• 図書館の利用状況（利用者の取引、資料の貸出など）に関する統計を収集します。
• 借り手のポケットの創出、すなわちブラウン発行システムを使用する場合
• 延滞金の請求と領収書の発行。
• 借り手に延滞通知を送信します。
• 自動化されたファイリングおよび回復システムとテクノロジーを運用します。
• 新しいソフトウェアや機器に適応します。
• 最大 30 ポンドの荷物を運び、引っ張り、持ち上げる能力を含む、中程度の身体作業を実行します。
• 財務報告を実施/調整する能力。
• 電話、電子メールで連絡してください。
• 資料を閲覧および読む能力。
• 貸出/予約デスクで利用者をサポートします。
• 学術的な環境の場合は、学生従業員のトレーニングにおいて貸出管理者を支援します。
• デューイ十進分類法または図書館会議法の請求記号で図書館の資料を棚に戻して書庫を維持します。
• 携帯電話の使用、飲み物の容器の開封、不適切な騒音レベルなど、不適切な利用者の行動などの問題を解決します。

公共サービス図書館員は、図書館利用のプライバシーに関する法的義務と潜在的な責任を判断するために法律に目を向けなければなりません。図書館員が個人の図書館利用の機密を守れなかった場合の潜在的な責任または処罰は、起訴や民事訴訟の記録がなく、主に州法の問題です。第三者に故意に情報を共有された、または第三者によって知らないうちに収集された個人に対する救済策は多岐にわたり、時には不明確です。1967 年 12 月 1 日に設立された知的自由局は、アメリカ図書館協会(ALA) のポリシーを実施する責任を負っています。これらのポリシーは、図書館および図書館資料への無料アクセスに関する協会の基本ポリシーである図書館権利章典に具体化された知的自由の概念に関するものです。

アメリカ図書館協会は、すべての図書館が情報とアイデアのフォーラムであり、以下の基本方針が図書館のサービスの指針となるべきであると主張します。

• I. 図書館の書籍やその他の資料は、図書館がサービスを提供するコミュニティのすべての人々の興味、情報、啓蒙のために提供されるべきです。資料は、その作成に携わった人々の出自、背景、見解を理由に除外されるべきではありません。
• II. 図書館は、現在の問題と歴史的な問題についてあらゆる視点を提示する資料と情報を提供する必要があります。資料は、党派的または教義的な不承認を理由に禁止または撤去されるべきではありません。
• III. 図書館は情報と啓蒙を提供する責任を果たすために検閲に挑戦すべきである。
• IV. 図書館は、表現の自由と思想への自由なアクセスの制限に抵抗することに関心を持つすべての人々とグループと協力すべきである。
• V. 図書館を利用する権利は、出身、年齢、背景、見解を理由に否定されたり、制限されてはならない。
• VI. 展示スペースや会議室を一般の人々に開放する図書館は、その利用を希望する個人やグループの信条や所属に関係なく、公平にそのような施設を開放すべきである。
• VII. 出身、年齢、背景、見解にかかわらず、すべての人は図書館の利用においてプライバシーと機密性を保持する権利を有します。図書館は、個人を特定できる情報を含むすべての図書館利用データを保護しながら、人々のプライバシーを擁護し、教育し、保護する必要があります。

1939年6月19日にALA評議会で採択され、1944年10月14日、1948年6月18日、1961年2月2日、1967年6月27日、1980年1月23日、2019年1月29日に改正され、「年齢」の記載は1996年1月23日に再確認された。^[2]

• 管理されたデジタル融資
• 図書館間貸出
• 図書館レファレンスデスク

• アメリカ図書館協会倫理規定（2014 年 11 月 25 日）。アメリカ図書館協会。出典: http://www.ala.org/advocacy/proethics/codeofethics/codeethics
• 連邦図書館と知的自由（2014 年 11 月 25 日）。http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/iftoolkits/ifmanual/fifthedition/federallibraries から取得
• 図書館の権利章典（2014 年 11 月 25 日）。アメリカ図書館協会。http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/librarybill より取得。
• モンタナ：フロントデスク循環アシスタント 10070726。(2014 年 8 月 11 日)。Plus Media Solutions 米国公式ニュース。LexisNexis Academic から取得。https://www.lexisnexis.com/hottopics/lnacademic/?
• Weingand, DE (1997)。『顧客サービス エクセレンス: 図書館員のための簡潔なガイド』アメリカ図書館協会。