コンガドットコム

コンガ

事業の種類	小売、電子商取引
利用可能	英語
設立	2012 （2012年）
本部	グバガダ、ラゴス、ナイジェリア
所有者	コンガホールディングス
創設者	シム・シャガヤ
議長	レオ・スタン・エケ
最高経営責任者（CEO）	ナンディ・エケ
業界	小売り
従業員	>1000（2020年1月）
メールアドレス	コンガドットコム
発売	2012

Konga.com は、2012 年 7 月に設立され、ラゴス州グバガダに本社を置くナイジェリアの電子商取引会社です。サードパーティのオンライン マーケットプレイスのほか、消費者向け電子機器、ファッション、家電、書籍、子供用品、コンピューターとアクセサリー、携帯電話とタブレット、ヘルスケア、パーソナルケア製品など、さまざまなカテゴリにわたるファーストパーティの直接小売も提供しています。同社はまた、顧客への荷物のタイムリーな出荷と配達を可能にする物流サービス (EXPRESS) も提供しています。

Kongaは2012年7月にSim Shagayaによって20人のスタッフとともに設立されました。 ^[1]当初はベビー、美容、パーソナルケアのカテゴリーの商品に焦点を当てたラゴス限定のオンライン小売業者として機能していましたが、2012年12月に範囲をナイジェリア全土に広げ、2012年から2013年にかけて徐々に商品カテゴリーを拡大しました。 ^[2]この拡大は、ほぼ同時期に立ち上げられたKongaの主要競合他社である^[3] Rocket Internetが支援するJumiaへの対応であった可能性があります。

2013年初頭、KongaはInvestment AB KinnevikとNaspersからシリーズAラウンドで1000万ドルを調達した。2013年第2四半期、Kongaは「Konga Mall」のベータテストを実施し、サードパーティの小売業者にKongaプラットフォームを開放し、純粋なファーストパーティのオンライン小売モデルから脱却した。^{[4] 2013年後半、Kongaは以前の投資家である}Investment AB KinnevikとNaspersから2500万ドルのシリーズBラウンドを確定した。これは当時、単一のアフリカのスタートアップが調達した最大のラウンドだった。^{[5] 2013年11月29日、}ブラックフライデーのプロモーションによる前例のないトラフィックの結果、Konga.comはクラッシュし、45分間オフラインのままになった。^{[6] [7] [8]} Kongaはプロモーションの最初の6時間で前月よりも多くの売上を達成した。^[9]

Kongaは2014年前半にサードパーティの小売プラットフォームを正式に立ち上げ、「Konga Mall」から「Marketplace」にブランド名を変更しました。2014年末までに、KongaのMarketplaceには8,000のマーチャントが参加し、1,000マーチャントという社内目標を8倍上回りました。^{[10] Kongaは2014年の}ブラックフライデーのプロモーション 中に350万ドル相当の注文を受けましたが、前年のプロモーションでは30万ドルでした。^[9] Kongaは2014年の収益が2013年より450%増加したと報告されています。 ^{[11] 2014年後半、Kongaは}Investment AB KinnevikとNaspersから4000万ドルのシリーズCラウンドを完了しました。これは、アフリカのスタートアップ企業が単独で調達した資金としてはこれまでで最大規模です。^{[5] [検証に失敗]}ナスパーズが2013年にコンガの50％を買収したとの報道があったにもかかわらず、 ^{[12] [13]}上場企業であるナスパーズは、2014年10月のシリーズC投資後のコンガの株式保有率は40.22％であると開示した。^[14]コンガはシリーズC時点で約2億ドルと評価されたと報じられている。^[15]

2015年1月、KongaはAlexa Internetによってナイジェリアで最も訪問されたウェブサイトとしてランク付けされました。^[16] CEOのSim Shagayaによると、Kongaは「現在（2015年初頭）、特定の市場を通じて販売された商品の合計価値を測定する指標である総商品価値においてナイジェリアのトップに立っています。」^[17]

Kongaは2015年6月にInternet Nigeria Limitedの資産とモバイルマネーライセンスを買収し、モバイル決済サービスの提供に関するナイジェリア中央銀行の法的要件を満たしたと発表した。この買収は、2015年8月に開始されたKongaPayをサポートするもので、これはキャッシュレス電子決済の普及を促進するKongaのソリューションである。^[18]ナイジェリアには8000万人を超えるモバイルインターネットユーザーがおり、Kongaは多数のユーザーに受け入れられている配送支払いオプションで オンライン決済を容易に している。

KongaPayは、ナイジェリアの商業銀行と提携して2015年にパイロット製品として開始され、Konga.comのプラットフォーム内の顧客のみに利用されました。^[19]

オンライン決済の信頼性の欠如という課題は、KongaPay によって解決され、誰でも Konga のオンライン プラットフォームを使用できるようになりました。このイノベーションにより、オンライン ショッパーは、オンラインで銀行口座の詳細を公開したときに詐欺の報告から保護されました。KongaPay は、ワンクリック決済を備えたAmazonプラットフォームに見られるものと似ています。これは、ナイジェリアのラゴスで KongaPay デモ イベントで発表されました。この決済オプションは、Ecobank、Access Bank、FCMB、Diamond Bank、Zenith Bank、Heritage Bank、UBA、First Bank、GTB と完全に統合されています。

シム・シャガヤ氏によると、コンガペイ^[20]はナイジェリアの銀行との提携です。私たちは、まだ受け取っていない商品やサービスに対して前払いをすることに対する顧客の不安を取り除き、ナイジェリアのオンラインショッピングの様相を変えることができると強く信じています。」

KongaPay はナイジェリアのオンライン ショッピングに革命をもたらしました。商品、サービス、支払いのシームレスな移動を可能にしたからです。これにより Konga のユーザーの間で安全性と信頼性が高まりました。

KongaPay を使用すると、顧客は Web サイトで携帯電話番号に登録された安全な認証コードを受け取ります。顧客が登録済みの携帯電話番号と銀行口座を持っている場合、電子バンキングにサインアップする必要はありません。KongaPay は、クリックするだけでインターネット バンキングのパスワードやカードの詳細などの機密個人情報の使用を排除します。

Konga は、オンライン統合を非常に効果的にするために、あらゆる手段を使って購入者に製品を販売することに重点を置いた Konga Express を導入しました。顧客は注文した製品を 1 ～ 3 日以内に受け取ることができます。Konga Express は、オンライン追跡機能を使用して、毎日行われる注文を処理します。

Konga は、ナイジェリアの企業が自社の製品をオンラインで展示できる革新的なオプションである Konga Mall で、ナイジェリアでの大規模な拡大を開始しました。ビジネス オーナーには、無料で簡単な配送サービスが提供されました。ビジネス オーナーは、SellerHQ の詳細と注文の詳細を添えた注文を梱包し、Konga のドロップオフ センターに荷物を投函します。

コンガモールの成功により、コンガマーケットプレイス^[21]が登場し、道端の売り手も国内のどこからでも参加できるようになりました。このマーケットプレイスでは、素晴らしい製品が発見され、毎日大量の売上が上がっています。売り手と買い手が交流するこのマーケットプレイスは革命的です。このマーケットプレイスを通じて無限の機会が生まれ、その結果、国内の雇用と経済成長と発展が促進されました。アフィリエイトマーケティングやベストプライス^[22]などのオンライン比較ストアもこのマーケットプレイスで可能になりました。

Sim Shagaya 氏は次のように語っています。「約 1 年前、私たちのサービスが社会にとって本当に価値のあるものになるためには、Konga だけでなく誰もが販売して成功できるプラットフォームを構築する必要があることに気付きました。私たちはこのプラットフォームを限られた数の売り手に公開し、その間に、真に革新的なナイジェリアのオンライン マーケットプレイスを構築する方法を学びました...」

セルフフルフィルメントモデル^[23]は、Kongaのマーケットプレイスサービスにおける大きなアップグレードでした。このサービスにより、マーチャントはKongaが信頼できる宅配パートナーと交渉した優れた配送契約を結ぶことが可能になりました。売り手は注文から顧客が受け取るまで荷物の管理を管理します。支払いは、買い手が荷物を受け取ったときに売り手に直接行われます。買い手はセルフフルフィルメントモデルを通じて、柔軟で迅速な荷物の配達を期待しています。セルフフルフィルメントモデルには、顧客が売り手、製品、全体的な体験を評価できるオプションがあります。

従業員の半数以上を解雇してから2か月後、^[24] Kongaはコンピューターの製造と販売を行うナイジェリア企業Zinox ^{[25]に買収されました。 [26]}買収後、Kongaのリーダーシップにいくつかの変更が加えられました。2018年3月、同社は元UAC FoodsおよびUnileverの幹部であるOlusiji Ijogunを会長に任命しました。^[27]その月の後半、Shola AdekoyaがKongaのCEOを辞任し、TCL/Alcatelの前地域ディレクターNick ImudiaとYudalaの創設者Prince Nnamdi Ekehが後任に就任しました。^[28]

2018年5月1日、ジノックスはKonga.com ^[29]と新興小売企業Yudalaを合併させ、Kongaブランド名を維持しながら、より新しく大きな会社を設立し、おそらくアフリカ最大のeコマース＆小売企業となった。新しいKongaは、Konga.comのオンラインeコマースの強みとYudalaの広範な支店ネットワークを組み合わせ、アフリカで初めて純粋なオムニチャネル小売を実行した。噂によると、ジノックスはわずか1,000万ドルでKongaを買収し、長期投資家であるキネヴィクとナスパーズは合計で93%の投資利益率を失ったと示唆している。^[30]

Konga は、ニッチな製品、立地、強力な代理店ネットワークを理由に、 Jumia 、Kilimall、さらには最近設立された電子商取引プラットフォームである Cashless CF、Buzymart、Tradift、DayDoneなど、他の主要なアフリカのデジタルコマースプラットフォームとの競争に直面しています。

2014年、Jumiaはナイジェリア国外でいくつかのKongaドメインを登録し、テクノロジー界に大きな騒動を引き起こした。Kongaはナイジェリア国外への進出の可能性を語っていたが、 Jumiaはすでにアフリカ全土の8か国以上で事業を展開していた。^{[31] [32]}

• 1位 - ナイジェリアのミレニアル世代向けトップ100企業（2015年）^[33]
• カラハリ賞の年間最優秀Eコマースプロバイダー賞（2015年）^[34]
• ナイジェリアのトップスタートアップ企業1位（2015年）^[35]
• 2015年アフリカで最も革新的な企業第2位 - Fast Company (2015) ^[36]
• ナイジェリアで最も尊敬される企業12位（2014年）^[37]
• オンライン小売業者オブザイヤー - マーケティングワールドアワード (2014) ^[38]
• マーケティングにおけるソーシャルメディアのベスト活用 - マーケティングワールドアワード (2014) ^[38]
• 小売業部門で最も革新的で影響力のあるブランド - ラゴス商工会議所 (2014) ^[39]
• 2014年アフリカで最も革新的な企業第5位 - Fast Company (2014) ^[40]
• オンライン小売業者オブ・ザ・イヤー - マーケティングワールドアワード (2013)
• 今年の最優秀新興ブランド - マーケティングワールドアワード (2013) ^{[41] [42]}

• 公式サイト