インターネット電話サービスプロバイダー協会

インターネット電話サービスプロバイダー協会( ITSPA ) は、インターネット電話サービス ( VoIP )のプロバイダーを代表する英国の団体です。

2004年12月に正式に発足し、現在の創設メンバーはGradwell Dotcom Ltd、Magrathea Telecommunications Limited、Telappliant、Timico Ltd、Voicenet Solutions Ltd、Voipfone、XConnect ^{[1]で、法人メンバーには}BTやGammaなどがあります。ITSPAは、競争と自主規制を促進し、革新的で繁栄するVoIP業界の発展を奨励することを目的としています。

業界団体であるため、会員資格は任意ですが、会員になることを選択した企業は ITSPA の行動規範を遵守することに同意します。Wayback Machineに 2012-10-13 にアーカイブされています。

ITSPA の主な活動は、内務省、ビジネス・企業・規制改革省(旧 DTI)、Ofcomなどの政府機関に対して業界を代表して意見を述べることです。

品質マークの強化版は2016年に導入されました^[2]

ITSPAの会員は、品質マークを申請することができます。品質マークは、消費者に対して、認証された組織が以下の点に準拠していることを保証するものです。

1. ITSPAの行動規範とベストプラクティスガイダンス文書の遵守
2. プラットフォーム設計が回復力があり、信頼性の高いサービスを提供していることの証拠。これは、VoIP Spear 監視プラットフォームを使用して、ITSPA によって月曜から金曜の午前 8 時から午後 8 時までの可用性が 99.99% であると測定されます。
3. 透明な移植手配。
4. 積極的な不正行為防止対策。
5. 緊急サービスへのアクセスの証拠。
6. 苦情や紛争解決に関する情報を簡単に見つけることができます。
7. 迷惑電話と CLI プレゼンテーションに関するポリシーが適用されます。
8. データ保護および保持コンプライアンスの証拠。
9. 問題が発生したときにメンバーに簡単に連絡できる方法があることを示す、単一の連絡先の証拠。

強化品質マークを取得した最初のVoIPプロバイダーは以下のとおりです。 ^[3]

• ボイスフォン
• ハローテレコム
• シュアVoIP
• ボイスホスト
• グラッドウェル

ポリシーは、業界開発ワーキング グループの助言に基づいて ITSPA 評議会によって承認されます。評議会は、会員のさまざまな利益を代表する最大 10 名で構成される組織です。評議会には事務局が設けられています。

今年で5年目を迎える2013年ITSPAアワードが、2013年3月6日水曜日に開催されました。現在、8つの賞のカテゴリーがあり、IPテレフォニーに関わるすべての企業（サービスプロバイダー、卸売業者、ベンダーなど）が参加する機会が提供されています。^[4]

2013年受賞者

1. 最高の消費者向け VoIP - Localphone
2. ベストビジネス ITSP (中小企業) - Voipfone
3. ベストビジネス ITSP (中規模企業) - Telappliant
4. ベストビジネスITSP（企業） - Ciptex
5. 最高の VoIP CPE - Sangoma Technologies – NetBorder Lync Express
6. 最高の VoIP インフラストラクチャ - Metaswitch Networks – Perimeta 3.3
7. 最も革新的な VoIP 製品 - Voxhub – Voxtop アプリ プラットフォーム
8. ITSPA メンバー選出 - Asterisk (PBX) の開発でマーク・スペンサー (コンピュータ エンジニア)

高く評価されました

1. ベストコンシューマーVoIP: BTグループ
2. ベストビジネスITSP（中小企業）: VoiceHost
3. 最優秀ビジネス ITSP (中規模企業): Voxhub
4. 最優秀ビジネス ITSP (企業): Timico
5. 最高の VoIP CPE: Grandstream Networks – Android™ 向け GXP2200 エンタープライズ アプリケーション フォン
6. 最高の VoIP インフラストラクチャ: Genband – GENBAND Web アプリケーション マネージャー (WAM)
7. 最も革新的な VoIP 製品/サービス: Alcatel-Lucent – OpenTouch Conversation

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