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Hot Telecommunication Systems Ltd.（ヘブライ語：הוט - מערכות תקשורת בע"מ ）は、イスラエルでケーブルテレビ、ラストマイルインターネットアクセス、ブロードバンド、電気通信サービスを提供する会社です。また、さまざまな料金プランで各種データ伝送サービスやネットワークサービス、企業向けサービス、その他の付帯サービスも提供しています。
2004年11月、ホットテレコムは住宅および企業加入者向けに国内固定電話サービスの提供を開始した。同社の株式はテルアビブ証券取引所で取引され、アルティスによる買収までTA-100指数の構成銘柄であった。2013年3月時点で、同社の従業員数は3,958人であった。[ 2 ]
ケーブルテレビは、IBAがヨルダンやレバノンのテレビの中継や違法なケーブル会社、VHSテープに視聴者を奪われているという懸念を受けて、1989年に規制された。これらの会社は国内ニュースの放送を禁じられ、国内ニュースはチャンネル2のみに限定されたが、それはチャンネル2が定期放送になる見込みがある場合に限った。1989年6月までに26チャンネルが認可され、その中にはCNNインターナショナル、Rai Uno、3sat、チリのチャンネルが含まれていた。フランス、スペイン、ベルギー、エチオピア、キプロス、エジプト、トルコのチャンネルもあった。シリアのチャンネル、サウジアラビアが支援するArabsat衛星のチャンネル、そして後にイランのチャンネルも禁止された。[ 3 ]
合法化された企業は6社ありました。[ 3 ]
同社は2003年8月18日、イスラエルの3つの国営ケーブル会社、Matav、Tevel、Golden Channelsの合併により設立された。この合併は、地元の衛星テレビプロバイダーYesの競争激化に直接関係している。これらの会社は、管理費とコンテンツ購入費を削減するために1990年代後半から合併を目指しており、特にYesが設立されてからは、その成長を阻止するために合併を模索していたが、イスラエル政府の独占規制当局は、Yesが最低限の加入者数を獲得するまで合併を認めなかった。元の3社はそれぞれ特定の都市や地域で規制されていたため、互いに競合することはなかった。
Hotは、デジタルテレビサービスで約200の国内および外国語チャンネルを提供しています。また、Hotブランド名で独自のチャンネルもいくつか提供しています。デジタルテレビサービスに加え、Hotは2012年までに廃止する予定だったにもかかわらず、いつまでかは不明ですがアナログテレビサービスを提供していました。しかし、デジタル信号への移行に伴い、イスラエル中部を含む多くの地域では既にアナログサービスを停止しています。現在、多くのHOT加入者は放送を視聴するためにデコーダーボックスを用意する必要があります。
Hotは設立後間もなく、VoIP（インターネット経由の音声通信技術）を用いた地域通信サービスとインターネットアクセスサービスの提供を開始した。Hotはインターネットサービスプロバイダーではなく、ラストマイルアクセスのみを提供することが許可されている。 2006年現在Hotには約95万人の顧客がおり、そのうち60%がデジタルテレビサービスを利用し、40万人以上がインターネットサービスを利用し、10万人以上が電話サービスを利用していた。[ 4 ]
2005年末時点で、Hotは幅広いVODサービスを提供しており、ほぼすべてのチャンネルのコンテンツに加え、他社が放送していないコンテンツも提供していた。
2009年、実業家のパトリック・ドラヒは同社への出資比率を引き上げた。ドラヒは2011年に買収を完了し、2012年には残りの株式の買収を申し出た。[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]その結果、2018年現在、Hotはドラヒの会社であるAltice Europe NVの一部となっている。
2010年12月、Hotは子会社の形でインターネットサービスプロバイダーとして運営するためのライセンスを取得しました。 [ 9 ] 2021年2月、イスラエル通信省は、独占禁止法上の条件をいくつか付して、 Hotによる光ファイバーインフラ事業IBCへの1億7000万NISの投資を承認しました。 [ 10 ]
Hotは、契約で義務付けられているにもかかわらず、イスラエルの特定の地域へのサービス提供を拒否しているとして批判されている。特にサービスが不足している地域は、ハレディ派とアラブ系イスラエル人が多数を占める地域、およびアラバ地方である。Hotは、すでに国内の95～98％にサービスを提供していると回答し、通信省が決定権を持つ特定の地域へのサービス提供の公式免除を求めた。[ 11 ]
Hot社は、顧客サービスにおいて恐喝まがいの手口を用いているとして非難されている。具体的には、顧客からのサービス解約依頼を記録しないことや、サービス解約後も繰り返し請求書を送付することなどが挙げられる。Hot社は組織犯罪行為の疑いもかけられており、複数の集団訴訟に直面している。
Hotはかつてイスラエルで最も待ち時間が長いことで有名だったが、待ち時間を数時間から3分に短縮せざるを得なくなり、コールバックのオプションも提供するようになった。
2020年2月12日、国連は、東エルサレムを含むヨルダン川西岸地区および占領下のゴラン高原で事業を行っている企業のデータベースを公開した。[ 12 ] Hot Telecomは、これらの占領地にあるイスラエル人入植地での活動のため、このデータベースに掲載された。 [ 13 ]国連は、これらの入植地での活動を国際法の下で違法とみなしている。[ 14 ]
イスラエルのヨルダン川西岸地区（イスラエルではユダヤ・サマリア地方として知られる）では、ケーブル会社はアリエルに拠点を置くケーブルテック（כבלתק）であった。[ 15 ] [ 16 ]同社はゴールデン・チャンネルズのインフラを使用していた。2003年10月にはケーブル電話のテストを行っていた。[ 17 ]
2016年2月、Hotは当時Alticeのブランドアンバサダーだったポルトガル人サッカー選手クリスティアーノ・ロナウドを起用したCMを公開した。このCMでは、3人のイスラエル人コメディアンがHotの200MBの速度を宣伝していた。TwitterとFacebookでは、親パレスチナ派やアラブのネットユーザーから否定的な見方がされ、2014年のガザ戦争を連想させるものもあった。この動画は3日間で13万回再生され、いいねと低評価の比率は2:1となった。[ 18 ]
