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現場（げんば、ローマ字表記：gemba）は、工場や建設現場、営業現場など、価値が創造される場所を指すビジネス用語である。 [1]
リーン生産方式では、改善のための最も価値のあるアイデアは、問題が目に見える現場で生まれると考えられています。経営陣は、実際の作業現場を改善する機会を探すために現場を歩くことがあります（現場改善と呼ばれます）。歩き回って管理する同様の戦略とは異なり、現場歩きは通常、ランダムに行われるのではなく、明確な頻度、目標、構造を持って行われます。[2] [3] [4]
グレン・マズール[5]は、この用語を品質機能展開（QFD、製造が開始されていない新製品の品質システム）に導入し、顧客のビジネスの場やライフスタイルを意味しました。顧客主導であるためには、顧客の現場に行き、すべての感覚を使ってデータを収集し処理して、顧客の問題と機会を理解する必要があるという考えです。
語源
現場という言葉は「実際の場所」を意味する日本語で、ビジネス以外の場面では犯罪現場やテレビが報道する話題の場所を指すのに使われる。映画のセットでは、現場はスタジオではなく実際の場所でシーンを撮影する慣行を指す。[6]
現場ウォーク
トヨタの幹部である大野耐一氏は、スタッフが日常業務から離れて職場を歩き回り、無駄な活動を特定する方法として現場ウォークを考案しました。[7]現場ウォークの目的は、結果をレビューしたり表面的なコメントをしたりすることではなく、バリュー ストリームとその問題を理解することです。[8]現地現物または「行って、見て、見ること」とともに、現場ウォークは、リーン リーダーが日常的に実践すべき 5 つのリーンガイドラインの 1 つです。現場ウォークは、経営陣を最前線に連れて行き、無駄や現場改善、つまり実践的な作業現場の改善を実践する機会を探す活動です。[1]
バリエーション
W・エドワーズ・デミングも、システムをサプライヤーから組織全体、そして顧客まで見ていくという同様のアイデアを提案した。デミングは1950年の日本訪問時にこのアイデアを共有した。[9]リーン生産方式に関連する一般的な生産モデル、例えば「バリューストリームマッピング」は、サプライヤーや顧客を包含したり、システムの継続的な改善を促進するフィードバックループを包含したりするものではない。[要出典]
参照
参考文献
- ^ ab 今井正明 (1997).現場カイゼン: 経営に対する常識的な低コストのアプローチ。ニューヨーク: マグロウヒル プロフェッショナル。 p. 13.ISBN 978-0-07-031446-7。
- ^ ウォマック、ジム (2011)。『現場を歩く』。リーンエンタープライズ研究所、348 ページ。ISBN 978-1-934109-15-1。
- ^ Delisle, Dennis R. (2012 年 7 月). 「書評: Gemba Walks、Jim Womack 著」. American Journal of Medical Quality . 27 (4): 352. doi :10.1177/1062860611434364. S2CID 74508872.
- ^マン 、デイビッド（2009年秋）。「ミッシングリンク：リーンリーダーシップ」。医療サービス管理の最前線。26（1）：15–26。doi ： 10.1097 /01974520-200907000-00003。PMID 19791484。ProQuest 203892154 。
- ^ Daetz, Doug (1990).品質機能展開: 顧客のニーズをより良い製品と利益に変えるプロセス。GOAL/QPC。OCLC 25351789 。[信頼できない情報源? ] [ページが必要] [一次情報源ではない情報源が必要]
- ^ “毎日のウォーキングはLean Plantsにおける健康的な活動です”。2023年5月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年5月26日閲覧。
- ^ Castle, Andrew; Harvey, Rachel (2009 年 3 月 6日)。「無駄のない情報管理: 医療における観察データの使用」。International Journal of Productivity and Performance Management。58 ( 3): 280–299。doi : 10.1108 /17410400910938878。
- ^ Womack, James (2011年7月22日). 「現場恐怖症を乗り越える」Lean Enterprise Institute . 2024年8月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2022年5月4日閲覧。[自費出版元? ]
- ^ 「1950年にデミング博士が日本のビジネスリーダーに対して行ったスピーチ - W.エドワーズデミング研究所」deming.org/。2024年8月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年10月16日閲覧。