GLPI

GLPI（フランス語の頭字語：Gestionnaire Libre de Parc Informatique、英語では「Free IT Equipment Manager」）^{[ 2 ]}は、オープンソースのIT資産管理、問題追跡システム、およびサービスデスクシステムです。このソフトウェアはPHPで記述されており、 GNU General Public Licenseの下でオープンソースソフトウェアとして配布されています。

GLPIは、企業が情報システムを管理するのに役立つWebベースのアプリケーションです。このソリューションは、組織のすべての資産のインベントリを作成し、管理および財務タスクを管理できます。システムの機能により、IT管理者は技術リソースのデータベースを作成したり、保守アクションの管理と履歴を作成したりできます。ヘルプデスク機能のおかげで、ユーザーは（資産に基づくか否かを問わず）インシデントやリクエストを宣言できます。^{[ 3 ]}

GLPIコミュニティベースのプロジェクトは2003年に開始され、INDEPNET協会によって運営されていました。^{[ 4 ]}長年にわたり、GLPIはコミュニティと企業の両方で広く使用されるようになり、システムに関する専門サービスの必要性が生じました。IND​​EPNET協会^{[ 5 ]}はソフトウェアに関するサービスを提供するつもりはありませんでしたが、2008年にさまざまな目的を達成するためにパートナーネットワークを作成しました。

第一の目的は、パートナー企業がGLPIプロジェクトに参加できるエコシステムを構築することでした。第二に、パートナー企業は必要なソフトウェア開発を確実にするために、協会に資金援助を行うことでした。そして最後に、このエコシステムは、INDEPNETに直接接続された、既知のネットワークを通じてサービス提供を保証するものでした。

2009年、Teclib'はソフトウェアの統合を開始し、GLPIコードを開発し、新機能を実装しました。2015年の夏、GLPIコミュニティのリーダーは、ロードマップ管理と開発のリーダーシップをTeclib'に移管することを決定し、Teclib'がソフトウェアの研究開発を保証するGLPIシステムの編集者となりました。^{[ 6 ]}

コードはGPLライセンスの下で公開されており、オープンソースとしての性質を維持しています。GLPIシステムは、コミュニティとエディターの協力関係のおかげで継続的に改善されています。^{[ 7 ]}

GLPIプロジェクトは、GLPIソフトウェアの開発のために集まった開発者とIT専門家によるオープンソースの共同コミュニティです。この共同作業は、GLPIのインストールと使用、GLPIのテスト、アップグレードの提出、ドキュメント作成への参加、翻訳、機能リクエストなど、さまざまな方法で行われます。

ITSMソフトウェアである GLPIの主な機能は以下のとおりです。

• 複数事業体管理
• 多言語管理とサポート（45言語が利用可能）^{[ 9 ]}
• 複数ユーザーサポートと複数認証システム
• 管理および財務管理
• 在庫管理機能
• インシデントおよびリクエスト管理の追跡・監視機能
• 問題管理と変更管理
• ライセンス管理（ITIL準拠）^{[ 10 ]}
• 機器の割り当て：設置場所、使用者、グループ
• エンドユーザーがサポートチケットを記入できるように、インターフェースを簡素化しました。
• 資産およびヘルプデスクレポート：ハードウェア、ネットワーク、または介入（サポート）

さらに、GLPIには多くのプラグインがあり、さらなる機能を追加できます。^{[ 17 ]}

GLPIソフトウェアは、コミュニティフォージ経由またはプロフェッショナルネットワーク経由の2つの異なる方法でインストールおよびセットアップできます。 ^{[ 18 ]}

GLPIは以下の技術を使用しています。

• PHP 7.4以上^{[ 19 ]}
• MySQL / MariaDBデータベースに関して^{[ 20 ]}
• ウェブページ用のHTML
• 一部のコア機能にはJavaScriptが使用されています。
• CSSスタイルシートに準拠
• レポート生成用のXML

• IT資産管理
• 課題追跡システム
• ヘルプデスク課題追跡ソフトウェアの比較
• チケット追跡システムの比較
• サービスデスク
• OCS在庫

• Antal, Barzan "Tony" (2010). "7: OCS-NGとGLPIの統合". OCS Inventory NG 1.02 . Packt. ISBN 978-1-84951110-02013年12月9日にオリジナルからアーカイブされました。 2013年3月1日に取得。
• パトリス、テボー (2011)。GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique)  : 公園とヘルプデスクのソリューションのインストールと構成[ GLPI (Management Free IT Park): フリート管理およびヘルプデスクのソリューションのインストールと構成] (フランス語)。 ENI。ISBN 978-2-7460-7008-0。
• Prodromou, Evelthon (2009). 「指先ひとつで - GLPI におけるリソース情報の管理」 . Linux-magazine . No.  103.

• 公式サイト