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経営情報システム（EIS ）、別名経営支援システム（ESS）[ 1 ]は、経営幹部の情報と意思決定のニーズを促進および支援する経営支援システムの一種です。組織目標に関連する内部および外部情報への容易なアクセスを提供します。一般的に、意思決定支援システム（DSS）の特殊な形態と考えられています。[ 2 ]
EISは、グラフィカルな表示と使いやすいユーザーインターフェースを重視しています。強力なレポート機能とドリルダウン機能を提供します。一般的に、EISは企業全体の意思決定支援システム（DSS）であり、経営幹部が重要な変数の傾向を分析、比較、強調表示することで、業績を監視し、機会と問題を特定するのに役立ちます。EISとデータウェアハウジング技術は、市場で融合しつつあります。
EISという用語は、ビジネスインテリジェンス（レポート作成、分析、デジタルダッシュボードなどの下位分野を含む）に取って代わられ、人気を失った。
従来、経営情報システムはメインフレームコンピュータをベースとしたプログラムでした。その目的は、企業のデータをパッケージ化し、マーケティングディレクターや最高経営責任者など、必ずしもコンピュータに精通しているとは限らない意思決定者向けに、販売実績や市場調査の統計情報を提供することでした。目標は、経営幹部のニーズを満たす情報を強調表示するコンピュータアプリケーションを開発することでした。EISは通常、経営幹部レベルの意思決定を支援するデータのみを提供し、企業全体のデータを提供するわけではありません。
今日、EIS（企業情報システム）の活用は、従来の企業階層だけでなく、下位レベルの組織にも及んでいます。顧客サービス企業の中には、最新の企業情報システムを導入するところもあり、従業員は個人のコンピュータを使って会社のデータにアクセスし、意思決定に必要な情報を特定することができます。この仕組みにより、上位レベルと下位レベルの両方で関連情報を提供することが可能になります。
EISの構成要素は、一般的に以下のように分類できます。
EIS環境向けのコンピュータハードウェアについて議論する際は、経営幹部のニーズを満たすハードウェアに焦点を当てるべきです。ハードウェアを選択する前に、経営幹部を最優先し、そのニーズを明確に定義する必要があります。一般的なEISに必要な基本的なハードウェアは、以下の4つのコンポーネントで構成されます。
さらに、ローカルエリアネットワーク（LAN）の登場により、ネットワーク接続されたワークステーション向けのEIS製品が数多く登場しました。これらのシステムは、サポート体制が簡素化され、コンピュータハードウェアも安価になりました。また、より多くの社内ユーザーがEIS情報にアクセスできるようになりました。
適切なソフトウェアを選択することは、効果的な環境影響評価（EIS）にとって不可欠です。したがって、ソフトウェアの構成要素と、それらがデータをどのように統合して一つのシステムに組み込むかが重要になります。一般的なEISは、以下の4つのソフトウェア構成要素から成ります。
EIS（電子情報システム）は、意思決定者にとって関連性の高いデータを効率的に取得できる必要があるため、ユーザーインターフェースは非常に重要です。EISの構造には、スケジュールレポート、質疑応答、メニュー駆動型、コマンド言語、自然言語、入出力など、さまざまな種類のインターフェースが利用可能です。
企業における分散化の潮流が強まるにつれ、通信技術はネットワーク情報システムにおいて極めて重要な役割を担うようになっています。ある場所から別の場所へデータを伝送することは、信頼性の高いネットワークを構築する上で不可欠となっています。さらに、EIS（エンタープライズ情報システム）における通信技術は、分散データへのアクセスニーズを加速させる可能性があります。これは、科学的な目的とビジネス上の目的の両方において当てはまります。
EISは、経営幹部がユーザー定義の基準に基づいてデータを検索し、情報に基づいた洞察と理解を促進するのに役立ちます。従来の経営情報システムとは異なり、EISは重要なデータとあまり使用されないデータを区別し、経営幹部にとって重要なさまざまな活動を追跡できるため、企業が企業目標を達成しているかどうかを評価する上で役立ちます。その利点が認識された後、EISは多くの分野、特に製造、マーケティング、財務分野で活用されるようになりました。
製造業とは、原材料を販売用の完成品に加工する工程、あるいは半製品の生産や仕上げを含む中間工程のことです。製造業は産業および二次生産の大きな分野です。製造業の業務管理は日々の業務に焦点を当てており、このプロセスの中心となる考え方は効率性です。
組織において、マーケティング担当役員の役割は、利用可能なマーケティング資源を管理し、より効果的な未来を創造することです。そのためには、プロジェクトのリスクと不確実性、そしてそれが短期および長期的に会社に及ぼす影響について判断を下す必要があります。マーケティング担当役員が効果的なマーケティング意思決定を行うのを支援するために、EIS（エンタープライズ情報システム）を適用することができます。EISは売上予測機能を提供し、マーケティング担当役員は売上予測を過去の売上と比較することができます。また、EISはベンチャー分析に見られるような製品価格設定のアプローチも提供します。マーケティング担当役員は、競合他社との価格比較や、製品の品質と価格の関係性に基づいて価格設定を評価することができます。要約すると、EISソフトウェアパッケージを使用することで、マーケティング担当役員は、トレンドの分析、売上データの監査、合計、平均、変化、差異、比率の計算などを行い、データを操作することができます。
財務分析は、今日の企業にとって最も重要なステップの一つです。経営幹部は、財務比率やキャッシュフロー分析を用いて、トレンドを予測し、設備投資の意思決定を行う必要があります。EIS（エンタープライズ情報システム）は、計画策定や予算編成と業績報告の管理を統合し、財務担当幹部にとって非常に役立ちます。EISは、財務業績の説明責任に重点を置き、あらゆる経営幹部レベルに提供される情報の質を高める上で、コスト基準と柔軟な予算編成の重要性を認識しています。
この傾向により、経営幹部はさまざまなコンピュータオペレーティングシステムを習得する必要がなくなり、導入コストも大幅に削減されます。また、既存のソフトウェアアプリケーションを活用するため、経営幹部はEISパッケージ用の新しい言語や特別な言語を習得する必要もありません。
インタラクティブなビジュアライゼーションがトレンドとなっています。VR/AR環境での3Dビジュアライゼーションは既に実現可能なものになりつつあります。また、予測分析は、過去のデータに基づいて次に何が起こるかを（機械学習で）学習する道を開きます。データ処理はさまざまな方法で行うことができますが、学習は完全に教師なし学習ではありません。専門家による分析を用いた分類は依然として多く行われています。ほぼリアルタイムのシナリオでは、機械学習の実行中の遅延が障壁となる可能性があります。データモデル、サイズ、処理パス/時間の最適化は継続的な作業です。EISアプリだけでなく、他のエンタープライズアプリでもさまざまなデータ段階でより多くのデータが取得されるにつれて、音声およびビデオのタグ付けがデータ発見を促進する可能性があります。