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.svg/500px-Ebuyer_Logo_(2021).svg.png){kind=logo} 2021年から使用されているロゴ | |
| 会社種別 | プライベート |
|---|---|
| 業界 | コンピュータ コンピュータハードウェア ソフトウェア 電子機器 消費財 ガジェット |
| 設立 | 1999 |
| 創設者 | ポール・キューザック |
| 本部 | ハウデン、イースト・ライディング・オブ・ヨークシャー 、イングランド |
| 製品 | コンピュータハードウェア、ソフトウェア、周辺機器、ゲーム、電子機器、アクセサリ、DVDなど |
| 収益 | 1億3,650万ポンド（2023年） |
| 所有者 | リアルタイムホールディングス株式会社 |
従業員数 | 190（2023） |
| Webサイト | 詳しくはこちら |
Ebuyer は、イギリスのイースト・ライディング・オブ・ヨークシャー州ハウデンに拠点を置く電子商取引 小売業者です。イギリスでコンピューターおよび電気製品を販売する独立系オンライン小売業者です。[要出典] Ebuyer のウェブサイトは、イギリスで 210 番目に訪問者数の多いサイトであり [Alexa.com ランキング]、400 万人の登録顧客がいます。[1]
歴史
Ebuyerは2000年3月にシェフィールドでポール・キューザック、マイク・ネイラー、スティーブ・ケイ、ニーラジ・パテル、アダム・アシュモアによって設立されました。ポール・キューザックの25万ポンドの資本金で、2005年9月までに年間売上高は2億2000万ポンドを超えました。[2] スチュアート・カーライルは2014年から2015年に辞任するまでマネージングディレクター（CEO）を務めました。 [3] ポール・キューザックは2006年12月に辞任しました。
2024年5月3日にCompanies Houseに掲載された財務結果によると、Ebuyer (UK) Ltdの2023年度（2023年12月31日までの年度）の売上高は1億3,650万ポンド、税引前利益は（170万ポンド）（年間の実際の損失）でした。前年の収益は1億7,425万ポンド、税引前利益は10万9,000ポンドでした。
Ebuyer (UK) Limitedは2004年から2023年までThe West Retail Groupの所有でした。West RetailはWren Kitchensの親会社でもあり、最終的な支配者はMalcolm Healeyです。[4]
2023年4月現在、Ebuyerは投資家のマーク・リードとリチャード・マースデンによってRealtime Holdings Limitedを通じてウェスト・リテール・グループから買収され、リチャード・マースデンがCEOに任命された。[5]
安全
2008年7月、北ウェールズのフリントシャー州ホーリーウェル出身のギャビン・ブレントは、同社から2万ポンド相当の商品を盗んだことを認め、商品を返品して全額返金を要求した。[6] ブレントの不審な取引がイーバイヤーのセキュリティチームに発見され、同社と捜査に対するオンラインキャンペーンを展開した。このキャンペーンには、現在は閉鎖されているブレントのブログからイーバイヤーのスタッフと警察官への脅迫も含まれていた。[7]
バートンタウンFCのスポンサーシップ
Ebuyer は、バートン・アポン・ハンバーのバートン・タウン FCの公式投光照明およびショート スポンサーです。
論争
2005 年、Ebuyer は重大な顧客サービス問題を抱えていました。シェフィールド取引基準局は同社に関する 282 件の苦情を受け、顧客サービスの電話番号は同社の Web サイトから削除されました。その後、同社はサービスを改善することを約束し、顧客サービスの電話番号を同社の Web サイトに復元しました。1 日の平均電話待ち時間が公開されています。 [8]
2011年11月28日、Ebuyerはメールで1ポンドのプロモーションを実施し、深夜まで1時間ごとに新しいお買い得品を提供した。Ebuyerのウェブサイトが余分なトラフィックを処理できずクラッシュし、顧客を怒らせた。[9]ウェブサイトが機能したとき、多くの顧客は商品を注文して支払いを済ませた後、在庫切れを告げるメールを受け取った。多くの顧客がFacebookページで同社への怒りをぶちまけたが、Ebuyerは顧客フォーラムでキャンペーンを実施し、悪評に対抗しようとした。
2013年12月、Ebuyerはクリスマスをテーマにしたジャンパーを着たスタッフの写真をFacebookに投稿した。しかし、PhilというFacebookユーザーが、その写真の1つの背景にリーダーボードがあり、Ebuyerのスタッフが返品拒否数で評価されていることを示唆しているのに気づいた。Ebuyerは、これらの非難に対し、技術的なアドバイスを提供することで回避した返品承認（RMA）であると述べた。[10]
参考文献
- ^ 「Ebuyerとそのサービスに関する情報 | Ebuyer.com」www.ebuyer.com 。 2017年11月17日閲覧。
- ^ 「EテイラーがDixonsを食いつぶす」。ガーディアン。2005年9月22日。 2019年10月8日閲覧。
- ^ 「EbuyerのMDカーライルが取締役会での対立により退任」The Register 。 2019年10月8日閲覧。
- ^ Young, Angus (2020年2月20日). 「イースト・ヨークシャー州で最も裕福な男性が保守党に多額の寄付をした」HullLive . Reach . 2020年4月11日閲覧。
- ^ レイスター、デイビッド、ジョンソン、ポール（2023年4月6日）。「イーストヨークシャーの最も裕福な一族が巨大小売業者Ebuyer.comを売却」HullLive。Reach。2023年10月15日閲覧。
- ^ 「ハッカーがオンラインショップの盗難を認める」BBC、2008年7月25日。2009年2月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年10月8日閲覧。
- ^ “「脅迫的な」暴言でブロガーに罰金”. BBC. 2008年4月29日. 2008年5月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年10月8日閲覧。
- ^ 「Ebuyer は改善を約束」Channel Register 2005 年 7 月 21 日。2019年10 月 8 日閲覧。
- ^ Kunert, Paul (2011 年 11 月 30 日)。「eBuyer の 1 ポンドセールが失敗: 顧客が Facebook で怒りをぶちまける」。The Channel。The Register。2012年10月 15 日閲覧。
- ^ 「ホー、ホー、なんてこった、eバイヤー！eテイラーが返品時にスタッフに料金を課す、却下」。The Channel。The Register。2013年12月24日。 2019年10月8日閲覧。