100万回当たりの欠陥数

プロセス改善活動において、百万回当たりの欠陥数またはDPMO（または百万回当たりの不適合数（NPMO ））は、プロセスパフォーマンスの指標です。これは次のように定義されます。

${\text{DPMO}}={\frac {1,000,000\times {\mbox{number of defects}}}{{\mbox{number of units}}\times {\mbox{number of defects opportunities per unit}}}}$

欠陥は、品質特性（強度、幅、応答時間など）が仕様に適合しないこととして定義できます。DPMO は便宜上、百万単位あたりの機会で表されます。つまり、非常に有能であると見なされるプロセス（シックスシグマ品質のプロセスなど）は、百万機会（または提供されるサービス）あたりの欠陥数が 3.4 未満であるプロセスです。

DPMO は、検査中のユニットに同じ種類の欠陥が複数見つかる可能性や、複数の種類の欠陥がある可能性を考慮している点で、100 万個あたりの不良部品数 (PPM) の報告とは異なります。欠陥の特定の機会を特定すること (つまり、欠陥を数えて分類する方法) は技術^[要出典]ですが、一般的に組織はユニットあたりの機会数を定義する際に次の点を考慮します。

研究対象プロセスに関する知識
業界標準
複数の種類の欠陥を研究する場合、顧客満足度を決定する上での各欠陥タイプの相対的な重要性に関する知識
プロセス出力における欠陥を数えて分類するための時間、労力、コスト

その他の対策

プロセスパフォーマンスの他の測定には次のものがあります。

_Cpkなどの工程能力指標^[1]
自然許容限界またはシグマレベル
PPM不良品または欠陥部品数（百万個あたり）
_{P pk}などのプロセスパフォーマンス指標
品質コストまたは低品質コスト(COPQ)

参考文献

^ 「プロセス能力とは何か?」 NIST/Sematech エンジニアリング統計ハンドブック。米国国立標準技術研究所。2008年 6 月 22 日閲覧。

さらに読む

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[1] 「プロセス能力とは何か?」 NIST/Sematech エンジニアリング統計ハンドブック。米国国立標準技術研究所。2008年 6 月 22 日閲覧。