ダークソーシャルメディア

ダークソーシャルメディア、ダークソーシャル、またはダークトラフィックは、オンラインマーケティングおよび広告コミュニティによる造語で、ソースに関するデジタルリファラ（つまり追跡）情報を含まないURLのソーシャル共有を指します。 ^{[1] [2]}「ダーク」リンクの概念は、Web分析やオンライン広告に携わる人々によって一般的に使用されています。彼らは、マウスの動きを追跡して人々の活動を追跡するマウストラッキングなど、時には非常に物議を醸す方法で、Webサイトの訪問者やアプリのユーザーを監視し、プロファイルを作成できると期待しています。

プライバシー擁護者は通常、追跡情報のないURLをクリーンURL、つまり要求されたウェブページやリソースにユーザーを誘導するだけのURLと呼ぶ。一部の技術プロバイダーは、これらのプライバシー強化技術を自社のオペレーティングシステム^{[3]やウェブブラウザアプリケーション[4]}の重点分野に据えている。欧州連合の一般データ保護規則やデジタル市場法などの法律は、インターネット製品やサービスの提供に対するこの監視資本主義的アプローチを特に標的としている。ユーザーのプライバシーを保護するため、ブラウザのMozilla Firefoxは、アドレスバーを右クリックしたときに表示されるドロップダウンメニューに「サイト追跡なしでコピー」という機能を追加した。

Facebookなどのソーシャルネットワーキングサービスでの共有が公に行われるのとは対照的に、ダークソーシャルはIRCチャンネル、電子メール、SMS、または単にコピーアンドペーストやその他のプライベートな共有方法を通じて非公開で行われます。^{[1] [5]}ディープウェブ と混同しないでください。ダークソーシャルメディアはコンテンツではなく、オンライン共有のトラフィックに関するものです。^[5]これらの共有活動は、今日のウェブ分析サービスでは、直接、入力/ブックマーク、またはその他の同様の形式の名前でよく登場します。^{[6] [5]}そして2014年には、ダークソーシャルが世界中の共有活動の69％を占めたと考えられており、Facebookはわずか23％です。^[7]

しかし、ダークソーシャルメディアの正確な性質はまだ不明であり、その名前自体の「ダーク」という言葉は、天文学における暗黒エネルギーのように、未知のものや見えないものが概念の中心にあることを示唆している。^[5]

アレクシス・マドリガルは、自分が働いていたサイト「The Atlantic」のトラフィックが実際にはどこから来ているのか興味があった。彼はウェブが構築され始めた時代に育ち、Facebookのような有名サイトだけでなく、情報を共有する他の方法があることを知っていました。このことから、彼はウェブトラフィックの大部分が、自分が信じ込まされていたように「ブックマーク」または「入力」されたソースから来ているわけではないと信じるようになりました。ウェブ分析会社Chartbeatの助けを借りて、彼はこのトラフィックをより意味のあるものに定量化することができました。その後彼が書いた記事は、ダークソーシャルという用語の使用をもたらしました。^[5]

^{ダークソーシャルはダイレクトソーシャル[5]}やダークトラフィック^[2]としても知られています。  しかし、アレクシス・マドリガルの「ダークソーシャル」という用語がオンラインマーケティングコミュニティで最も広く使われるようになりました。^[7]

最近の調査やレポートによると、ダーク ソーシャルはソーシャル シェアリングのかなりの部分を占め、オンライン コンテンツ シェアリング全体の 80% から 95% を占めることが多いようです。直接のソースまたは「不明」とされるトラフィックの多くは、メッセージ アプリ、メール、その他の追跡不可能な方法によるプライベート シェアリングから来ています。ブランドは現在、URL 短縮やソーシャル リスニングなどの高度な追跡ツールや戦略を使用して、この隠れたトラフィックをより深く理解し、活用することに重点を置いています。その結果、ダーク ソーシャルは、追跡して効果的に活用するための専用の戦略を必要とするデジタル マーケティングの重要な要素としてますます認識されています。

ダークソーシャル メディアは、デスクトップ コンピューターとモバイル コンピューターで見ると、異なる方法で認識されることがあります。2014 年には、外部モバイル トラフィック全体のほぼ 50% がダークソーシャル トラフィックでした。つまり、トラフィックには、どこから来ているのかを示すリファラーがありませんでした。対照的に、外部デスクトップ トラフィックの 3 分の 1 だけがダークソーシャルからのものでした。^[1]

アレクシス・マドリガルがダークソーシャルについての最初の記事を書いた2年後の2014年^[5] 、彼はダークソーシャルのトラフィックがモバイルデバイスからも発生する可能性があることに気づき始めました。マドリガルは、2015年10月以降、Facebookがモバイルアプリのアルゴリズムを変更し、その結果、メディア出版社が以前よりも100％以上多くのトラフィックを受け取るようになったと述べています。その間、彼は、以前勤務していた会社であるアトランティックが、Facebookのモバイルトラフィックではないダークソーシャルのトラフィックを大量に受けていることにも気づきました。^[8]

アレクシス・マドリガルはその後、ダークソーシャルのトラフィック増加は確かにFacebookモバイルアプリによるものだという彼の理論を確認する実験を行った。彼は、Facebookのモバイルアプリからの参照リンクが必ずしも目的のウェブサイトに渡るわけではなく、それがモバイルデバイス向けのダークソーシャルトラフィックを生み出すことを発見した。 ^[8]更新されたCharbeatレポートでも、ダークソーシャルトラフィックの一部はFacebookモバイルアプリとそのユーザーによって生成されたことが確認された。^[1] Facebookモバイルアプリに加えて、ダークソーシャルトラフィックはRedditモバイルアプリ、Gmail、インスタントメッセージングアプリからも発生する可能性がある。^[9]

2016 年 2 月に発行されたRadiumOneのレポート「モバイル共有のダークサイド」では、同社は現在までにオンライン トラフィックの 84% がダーク ソーシャル チャネルから来ていることを発見したと述べています。さらに、ダーク ソーシャル トラフィック全体のうち、62% がモバイル デバイスから来ており、デスクトップからのトラフィックは 38% に過ぎないことも示しています。スマートフォンとモバイル アプリの台頭により、ここ数年でモバイル デバイス上のダーク ソーシャル トラフィックが大幅に増加しました。モバイル デバイスからのダーク ソーシャル トラフィックの量は、2014 年の 53% から 2016 年には 62% に急増し、デスクトップからのダーク ソーシャル トラフィックは 2014 年の 47% から 2016 年には 38% に減少しています。^[10]

ダークソーシャルトラフィックは、従来の分析ツールが頼りにするTwitterフィードやFacebookのウォールへの共有など、より一般的に使用される1対多の方法ではなく、FacebookメッセンジャーやSnapchatなどの非ダークチャネルを介した1対1のメッセージングがほとんどです。^[11]プライベートメッセージング方法で共有されたリンクには参照タグが含まれていない場合があり、分析ツールにとっては、直接トラフィックから来たかのように見えるか、別の非ダークソーシャルチャネルからコピーアンドペーストされた参照タグが含まれている可能性があります。^[12]

紹介タグは必ずしもプライベートメッセージを通じて引き継がれるわけではないため、ダークトラフィックを通じて共有している人が元々別の紹介方法でコンテンツを入手したのか、リンクを直接コピーして貼り付けたのかを判別することは不可能になります。これにより、マーケティング担当者がソーシャルメディアマーケティング戦略の有効性を理解し、それに応じて変更を加えることが難しくなります。

この透明性の欠如に対抗するために、ウェブサイトは、単に別のアプリケーションにコピー＆ペーストするよりも魅力的な方法でリンクを共有することができます。たとえば、サイトは、非常に目立つ共有ボタン、コピー＆ペーストボタン、またはWhatsApp、Facebook Messenger、または電子メールなどのダークソーシャルチャネルに紹介タグ付きのリンクを直接共有するボタンを実装することができます。従来の分析ツール内でルールを作成し、直接リンクを含む可能性のあるダークソーシャルトラフィックをフィルタリングし、ホームページから参照されていないトラフィックを除外することもできます。^[13]分析ツールには、ダークソーシャルのコピー＆ペーストベースのトラフィックと他の種類のトラフィックを区別する機能も組み込まれ始めています。^[14]

インビジブルウェブはディープウェブとも呼ばれます。ダークソーシャルは分析できないウェブトラフィックを指し、^[7]インビジブルウェブは検索エンジンでインデックス化されていないウェブサイトやデータを指します。^[15]本質的には、両方の種類の情報はインターネット上の一般の人々には見えません。ダークソーシャルのデータは、トラフィックの発生元を確認するためのウェブ分析ソフトウェアでは見つけることができず、 ^{[5]インビジブルウェブのデータは、} Google検索やMicrosoft Bingなどの検索エンジンを使用しても表示されません。^[15] これらの非表示の結果は両方とも意図的なものではありません。ダークウェブはダークソーシャルやインビジブルウェブと関連付けられていますが、主にその非表示の性質によるものです。ダークウェブのデータは、関係者が匿名のままでいることを希望するため、インターネット上で意図的に隠されているデータです。^[15]

誰がどのようにコンテンツを共有するかに興味があります。ダークソーシャル共有の心理学では、人々が共有する理由は3つあることがわかっています。^[16]

1. アイデンティティとコンテキスト

ダークソーシャルシェアリングでは、すべての「友達」にすべてを公開するのではなく、何を誰と共有するかを自由に選択して自分自身を表現できるため、個人主義が可能になります。

2. 関係構築

ダークソーシャルシェアリングは、地理的境界を越えて、シェアすることで個人的な関係を高め、構築する「個人的な」チャネルを作成します。

3. ソーシャル通貨

ダークソーシャル共有により、人々は自分が役に立っている、流行に乗っている、または興味深いと感じることができます。より小規模で親密なソーシャルサークルに共有する場合、共有者はグループ内で知識が豊富で、ストリートの信用を得ることができます。

電子メールとIMはダークソーシャル共有の一般的なソースですが、Facebookは実際にはチャットやメッセージングサービスを通じてダークソーシャル増加の原因の一部となっている可能性があります。^[17]ダークソーシャルの他のソースには、Reddit、StumbleUpon、Twitter、Tumblr、LinkedIn、Google+、WhatsApp、Viber、Kwik、Firechat、OM、Livetextがあります。^{[18] Pew [19]}の調査では、ダークに共有している人と追跡しやすい手段で共有している人は年齢によって決まるという 証拠があります。ベビーブーマー世代（1946〜1964年生まれ）とジェネレーションX世代（1965〜1981年生まれ）は、電子メールと口コミで共有するのが一般的です。実際、ジェネレーションX世代はダークソーシャルと見なされる電子メールの最もヘビーなユーザーです。 ミレニアル世代（1982〜1995年生まれ）とより若い世代は、ソーシャルメディアとこれらのアプリケーションを介した共有を好む傾向があり、ダークであると報告されることがよくあります。さらに、LinkedInのように、プロフェッショナルかつダークな形で情報を共有するには、週に15時間以上を費やす必要があります。LGBTコミュニティのブログなど、特定のプラットフォームは他のタイプの人々を引き付けることもあります。^[18]