ダニエル・ヘッセ

ダニエル・R・ヘッセ（1953年生まれ）は、スプリント・コーポレーションの元最高経営責任者である。^[1]

2016年1月、ヘッセ氏はPNCファイナンシャルサービスの取締役会に加わり^{[2] 、技術小委員会の委員長を務めています。2016年8月には}アカマイテクノロジーズの取締役会に選出され、2021年6月に会長に任命されました。^{[3] [4]}

2022年10月20日、ヘッセ氏はワイヤレス業界への貢献と持続可能性および企業責任への取り組みが認められ、ワイヤレスの殿堂入りを果たした。^{[5] [6]}

ヘッセの父親は職業軍人だった。そのため、ヘッセはイタリアで小学校1年生からドイツのシュトゥットガルトアメリカンハイスクールを卒業するまでに8つの異なる学校に通った。1975年にノートルダム大学で政治学と国際関係学の学士号を取得し、^{[7] 1977年に}コーネル大学ジョンソン経営大学院でMBAを取得し、1989年にスローンフェローとして MITスローン経営大学院で理学修士号を取得した。

ヘッセ氏はインターンとしてキャリアをスタートし、 AT&Tで 23 年間勤務しました。

1991年から1995年まで、オランダに本拠を置くAT&Tネットワークシステムズインターナショナルの社長兼CEOを務めた。^[8]

彼は1996年2月にオンライン部門のAT&Tワールドネットサービスを立ち上げ、AT&Tの長距離サービス加入者に月額20ドルで無制限のインターネットダイヤルアップを導入した。^[9]

1997年5月、彼はAT&Tワイヤレスの最高経営責任者に就任した。^[9] 1998年、ヘッセはAT&Tのデジタルワンレートの立ち上げを監督した。^[10]この間、ヘッセは1998年のRCRマガジンのワイヤレス業界パーソン・オブ・ザ・イヤーに選ばれた。^[11]

2000年3月から2004年6月まで、ヘッセはテラビーム株式会社のCEO兼会長を務めた。^[12]

2005年6月、ヘッセはスプリントに入社し、同社の固定電話部門を独立した上場企業であるエンバーク・コーポレーションに分離することを監督した。^[13]ヘッセは2006年5月から2007年12月までエンバークの社長兼CEOを務めた。^[14]

ヘッセは2007年12月17日にスプリント・ネクステルのCEOに任命された。^{[15] [16] [17]}

ヘッセは在任中、同社のテレビコマーシャルに10本出演した。グッドビー・シルバースタイン・アンド・パートナーズが制作した白黒の広告はニューヨーク市で撮影された。^[18]

ヘッセは、ネクステルとの合併後に顧客を失いつつあったスプリントに入社した。^[19]さらなる損失を食い止めるための彼の戦略には、顧客サービスの改善、^[20]プリペイド携帯電話への重点的な取り組み、iPhoneの販売に関するアップルとの契約、WiMAXプロバイダーのクリアワイヤへの4Gプレゼンス投資/所有権の取得などがあった。また、対面での顧客サービスの向上を図るため、全国に小売店を増やした。

ヘッセの在任期間中、JDパワーと米国顧客満足度指数（ACSI）によると、スプリントは顧客満足度で無線通信業界の最下位からトップに躍進した。^[21]この期間中、スプリントはJDパワーから顧客サービスの優秀性を20回評価された。2014年、ACSIは調査対象となった全43業界の中で、過去6年間で顧客満足度が最も向上した米国企業としてスプリントを評価した。^[21]ヘッセがCEOを務めた最後の2年間、スプリントの総株主利益はS&P 500企業の中で第1位となった。^[22]

コーポレート・レスポンシビリティ誌は2013年にヘッセ氏をコーポレート・レスポンシビリティ生涯功労賞に選出した。ヘッセ氏はまた、グラスドアでトップ評価のCEOに選ばれ^{[23] 、}フィアース・ワイヤレスでは「史上最高のターンアラウンドCEO」5人の1人に選ばれた。^[24]アメリカ・インディア財団は2014年にヘッセ氏の企業リーダーシップと慈善活動における卓越性を表彰した。^[25]

ヘッセ氏は2013年7月にソフトバンクによるスプリントの80%買収を主導し、移行を完了するために1年間留任した。2014年8月6日、スプリントはヘッセ氏の後任にブライトスター・コーポレーションの創設者であるマルセロ・クラウレ氏が就任すると発表した。^[26]

ヘッセ氏は以下の組織の理事を務めています。

• アメリカボーイズ＆ガールズクラブ全国理事会^[27]
• ジャストキャピタル財団^[28]
• PNCファイナンシャルサービス、ヘッセ氏はテクノロジー小委員会の委員長を務める^[2]
• アカマイ・テクノロジーズ、会長、取締役^{[29] [4]}