カイニャオ

カイニャオ

業界	ロジスティクス
設立	2013
本部	杭州、中国
主要人物	ジャック・マー（会長） 沈国軍（CEO）
親	アリババグループ
Webサイト	ホームページ

菜鳥智能物流ネットワーク有限公司（中国語：菜鳥网络科技有限公司）は、旧称中国智能物流ネットワークで、アリババグループが他の8社と共同で2013年5月28日に設立した中国の物流会社です。^[1] 2024年3月26日、菜鳥の株式の約64％を保有するアリババは、菜鳥の株式の残り36％を取得すると発表しました。^[2] 2018年5月時点で、菜鳥は中国最大のユニコーン企業の一つであり、評価額は1000億元でした。 ^{[3] [4]}

菜鳥は中国のどの地域でも24時間以内の配達を保証している。同社は他の物流会社とリソースを共有している。^[5]

菜鳥は、中国本土全域で菜鳥ステーション（中国語：菜鸟驿站）と呼ばれる宅配便集配拠点のネットワークを運営している。これらのステーションは住宅街や大学のキャンパスに戦略的に配置されており、従来の郵便局に似た機能を果たしている。宅配便の荷物が菜鳥ステーションのサービスエリア内の場所宛ての場合、そのステーションに転送され、そこで保管される。受取人は、ステーションに入ると番号の付いた棚に整理され、固有の4桁のコードが割り当てられている荷物を受け取るように通知される。顧客はこのコードを使用して荷物を見つけることができ、荷物を見つけたら、セルフサービスのチェックアウト機でそのコードをスキャンして受け取りを完了する。さらに、一部の菜鳥ステーションでは荷物の発送サービスを提供している。^{[6] [7]}

菜鸟速递（中国語：菜鸟速递）は宅配サービスです。顧客は菜鸟アプリから集荷を依頼することで荷物や書類を発送することができます。また、中古品の分類広告とオンラインショッピングアプリである仙遊で商品を販売する際の配送方法の一つとして菜鸟を利用することもできます。^{[8]菜鸟速递は}淘宝網で購入した商品の返品配送も行っています。

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