ビジネスサービスプロバイダー

ビジネスサービス プロバイダーは、ビジネスの世界におけるサービス プロバイダーのいくつかのカテゴリの 1 つです。コンピュータ ネットワーク経由でアプリケーション コンポーネントを提供するアプリケーション サービス プロバイダーとは対照的に、ビジネス サービス プロバイダーが提供するサービスは、メール配信、建物のセキュリティ、財務、管理、人事サービスなど、インフラストラクチャの領域に重点が置かれています。

バックオフィス業務は、日常的な管理業務や技術サポートなど、さまざまな非中核サービス機能をオフサイトで提供する業務です。オフショアバックオフィス業務では、他の国にあるアウトソーシング拠点を継続的に利用します。^[2]

フロントオフィスは、マーケティング、営業、顧客サービス部門など、顧客と接触する企業の一部門です。ホテル業界では、フロントオフィス（フロントデスクとも呼ばれます）は宿泊部門でゲストを迎え、出迎え、予約の受付と手配、部屋のチェックインとチェックアウトの割り当て、ポーターサービスの手配、鍵の発行やその他のセキュリティ手配、顧客へのメッセージの伝達、会計の決済などを行います。^[3]

例

• フロントオフィスソリューションプロバイダー^[4]

一般的な

• Seidl, Roman (2007)。スイスの銀行におけるビジネスプロセスアウトソーシング関係：探索的研究。Cuvillier Verlag。ISBN 978-3-86727-364-0。
• Umar, Amjad (2003)。デジタル時代の情報セキュリティと監査：実践的かつ管理的な観点。nge solutions, inc. ISBN 978-0-9727414-7-7。
• ウィルキンソン、ポール (2005)。建設コラボレーション技術: エクストラネットの進化。テイラー&フランシス。ISBN 978-0-415-35858-3。

• Axelsson, Björn ; Wynstra, Finn (2002)。「ビジネス サービス、そのプロバイダーと顧客」。企業はサービスを購入している — そうではないだろうか?チチェスター: Wiley。ISBN 978-0-470-84302-4。
• Ochel, W. (2002). 「ビジネスサービス企業の国際競争力: ドイツの事例」サービス産業ジャーナル22 ( 2): 1–16. doi :10.1080/714005075. S2CID  153449844.