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| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | 市場調査 |
| 設立 | 1996年、アメリカ合衆国カリフォルニア州ロサンゼルス |
| 創設者 | ファルハド・モヒット、アンリ・アセイリー |
| 本部 | 、 アメリカ合衆国 |
| 製品 | オンライン評価 |
| 親 | ドットダッシュ・メレディス |
Bizrate Insights Inc.（商号：Bizrate Insights）は、消費者評価情報を顧客に提供する市場調査会社です。Dotdash Meredith傘下の Bizrate Insights は、カリフォルニア州ロサンゼルスに拠点を置いています。
消費者は購入者からの評価やレビューを見て、購入の判断に役立てることができます。[1] Bizrate Insightsは、企業に顧客満足度、高度な分析、競合ベンチマークも提供しています。[2] [3] [4]
歴史
バイナリーコンパスエンタープライズ（後のビズレート）は、カリフォルニア大学ロサンゼルス校とウォートン・スクール・オブ・ビジネスの同級生であるファルハド・モヒットとアンリ・アセイリーによって1996年6月に設立されました[5]。2人はペンシルバニア大学ウォートン校在学中に執筆した学校プロジェクトを、リサーチ会社のオリジナルモデルの基礎として活用しました。[6] [7] [8] [9]
最初の小売業者のレビューは、ウェブサイトを立ち上げて Bizrate.com としてブランドを変更した 1997 年に収集されました。その後、比較ショッピングを含むようにサービスが拡張されました。[7] 1999 年 8 月、Bizrate はConsumer Reportsと提携し、印刷版とオンライン版の両方のConsumer Reportsに評価を提供しました。[6] [10]この年、Bizrate は「電子詐欺に遭わないキャンペーン」も開始しました。[11] [7]
2004年、BizrateはShopzillaにブランド名を変更しましたが、評価とレビューは引き続きBizrateにも提供されていました。[12] 2010年、Bizrate InsightsはGoogleと提携し、Bizrate Insightsの小売業者の評価とレビューをGoogle Product SearchとGoogle AdWords広告に配信し始めました。[13]それ以来、これはインターネット上のいくつかのパートナーへのシンジケーションを含むように拡大されました。[7]
2005年6月、EW ScrippsはShopzillaを買収したが、これにはすべての運営ウェブサイトとBizrate Insightsが含まれていた。 [14] 2011年6月、Symphony Technology GroupはShopzillaを買収したが、これにはすべての運営ウェブサイトとBizrate Insightsが含まれていた。2014年9月、Shopzilla.comはConnexity, Inc.にブランド名を変更し、Bizrate InsightsはConnexityの傘下で運営を続けた。[15] 2015年6月、ConnexityはPriceGrabberを買収した。PriceGrabberで収集された顧客フィードバックは、その後Bizrate Insightsによって収集された。[7] 2016年9月、ConnexityのBizrate Insights部門はTime Inc.の一部門であるSynapse Group Inc.に買収された。[16] [17] [18]
製品とサービス
Bizrate InsightsのBizrate Surveyは注文確認ページで実施されます。全体的な満足度、製品の選択、製品の見つけやすさ、チェックアウトなどの販売時点に関するトピックをカバーしています。この調査は、回答した消費者にメールで送信されます。[8] [19] [20] Bizrate Insightsのサイト放棄調査は、購入者調査を使用した小売業者が利用できます。この調査では、購入を完了せずにサイトを離れる顧客にフィードバックを求めます。[8]
参考文献
- ^ チャン、エリザベス、フセイン、ファルーク、ディロン、タラム（2006 年 7 月 11 日）。サービス指向環境の信頼と評判：ビジネス インテリジェンスと消費者の信頼を築くためのテクノロジ。ジョン ワイリー アンド サンズ。374 ページ。ISBN 9780470028254。
- ^ フィスク、レイモンド、グローブ、スティーブン、ジョン、ジョビー（2013）。サービスマーケティングインタラクティブアプローチ。Cengage Learning。p. 288。ISBN 9781285663449。
- ^ 「Bizrate.com」。ブルームバーグ。ブルームバーグ LP 2017年。
- ^ Wolpe, David (1999年11月30日). 「A Closer Look at the Business Raters」. Fool.com . The Motley Fool. 2009年10月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2017年6月5日閲覧。
- ^ Tam, Pui-Wing (2002年9月16日). 「BizRate.comが消費者にオンライン小売業者を評価する方法を提供」.ウォール・ストリート・ジャーナル. 2017年6月7日閲覧。
- ^ ab "Bizrate.Com". Gale Encyclopedia of E-Commerce . The Gale Group Inc. 2002.
- ^ abcde 「History Cheat Sheet - Shopzilla」。Shopzilla.com。Shopzilla , Inc. 2011年9月3日。2011年9月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年6月5日閲覧。
{{cite web}}: CS1 maint: bot: original URL status unknown (link) - ^ abc 「BizRate.com が買い物客と商人の仲介役を務める仕組み」Knowledge@Wharton。ペンシルバニア大学ウォートン校。2000 年 2 月 2 日。2017年6 月 6 日閲覧。
- ^ ハミルトン、デイビッド（2000年5月18日）。「BizRate.comが消費者にオンライン小売業者を評価する方法を提供」ウォール・ストリート・ジャーナル。2017年6月7日閲覧。
- ^ Robert, Conlin (1999 年 8 月 30 日)。「BizRate.com が Consumer Reports と提携」。E -Commerce ニュース。ECT News Network。2017年6 月 7 日閲覧。
- ^ ベイ、マイケル (2002)。インターネットと電子商取引の経済学。エルゼビア。p. 74。ISBN 0762309717。
- ^ テデスキ、ボブ（2004年11月15日）。「BizRateにとって、新しいアイデンティティと新しいサイト、Shopzilla.com」。ニューヨークタイムズ。 2017年6月6日閲覧。
- ^ Jhaveri, Kinnari (2010 年 9 月 28 日)。「Bizrate と連携して信頼できる販売者のレビューと評価を獲得する」。Google Merchant ブログ。2017年6 月 5 日閲覧。
- ^ 「ScrippsがShopzillaを買収 | プレスリリース」Scripps . 2024年8月3日閲覧。
- ^ 「Shopzilla が Bizrate を Connexity ブランドに統合」。socalTECH。南カリフォルニア: SOCALTECH LLC。2014 年 6 月 10 日。
- ^ 「Time IncがBizrate Insightsを買収」ロイター2016年9月6日2017年6月5日閲覧。
- ^ O'Shea, Chris (2016年9月7日). 「Time Inc.が調査会社BizRate Insightsを買収」. AdWeek .
- ^ Beckerman, Josh (2016-09-06). 「Time Buys Survey Provider Bizrate Insights」.ウォールストリートジャーナル. ISSN 0099-9660 . 2018-06-20閲覧。
- ^ Parasuraman, A.; Grewal, Dhruv; Krishnan, R. (2006). マーケティングリサーチ。Cengage Learning。ISBN 9780618660636。
- ^ Johnson, Bradley (2000 年 5 月 15 日)。「BizRate の e コマースの目標: JD Power のようになる」。AdAge。Crains Communications。2017年6 月 5 日閲覧。