広告やマーケティングにおいて、憧れの年齢とは、消費者が体現したいと願う理想的な年齢のことである。したがって、その対象年齢に向けたマーケティングメッセージは、他の年齢層の消費者にも響くだろう。[1]
西洋社会における憧れの年齢は、子供時代と大人時代の境目です。理論的には、この年齢未満の消費者は、それが意味する成熟と自由を熱望し、この年齢以上の消費者は、この年齢の若さと責任からの自由を取り戻そうとします。したがって、名目上の若者をターゲットにした製品は、より広いターゲット市場にアピールすることになります。
イデオロギー
憧れの年齢とは、消費者が自由などの肯定的な経験を連想する年齢と見なすことができます。たとえば、ほとんどの成人は日々の責任に追われており、ストレスを感じることもあります。したがって、憧れの年齢に対するマーケティングにより、企業はノスタルジックな消費者の世代を引き付けることができます。ツールとしての憧れの年齢は、本質的にノスタルジアの概念に基づいています。大人の観点から見ると、「憧れの年齢」の背後にある心理学は、若い頃の再現と定義できます。「高速な現代の生活、ストレス、不況の影響」はすべて、消費者が「憧れの年齢」を懐かしむ要因であると考えられてきました。[2]
証拠
憧れの時代は、特に西洋世界、特にアメリカと結びついた若者に執着する文化に依存しています。Crux Research [3]は、子供をターゲットにした広告の形での憧れの時代は、基本的に「大人が後ろ向きに憧れる」のと同じ効果があると述べています。したがって、この感情的なつながりを利用することで、マーケティング担当者は、効果的であれば、より広いオーディエンスをターゲットにすることができます。
ウォルバーハンプトン大学の「加齢に伴う代理ノスタルジアと美的消費」 [4]に関する研究では、年齢は「年代的な時間的制約に完全に縛られるわけではない」という現象であると結論づけられています。この意味で、ノスタルジアは「個人の認知年齢に関係している」ため、企業が憧れの年齢に向けてマーケティングを行い、心地よい認知反応を誘発することは有益です。グルノーブル経営大学院が実施した研究に関するハーバード・ビジネス・レビュー[5]の記事では、「ノスタルジックな感情は、欲しい物に対する人々の支払い意欲を高める」と述べています。この記事では、憧れの年齢の背後にある心理学は「プロモーションでノスタルジアの感情を引き出そうとしているブランドにとって有益である」と結論づけています。記事では、スバルの2012年の「ファーストカーストーリー」を例に挙げている。この車は16歳をターゲットにしていないが、このキャンペーンでは、大人がアニメーションを通じて自分だけのファーストカーストーリーを作れるようになっている。調査が示唆するように、消費者が懐かしく思うと、より多くのお金を使うようになることが、望ましい結果である。
例
憧れの世代に向けてマーケティングを行っている実際の企業の例としては、アーバンアウトフィッターズやペプシなどが挙げられます。ビジネスジャーナルの記事[6]では、企業がテクノロジーを活用して憧れの世代に向けて自社製品をマーケティングする方法が説明されています。憧れの世代は、マーケティングと並行して製品開発のツールになります。この記事では、憧れの世代に向けてマーケティングを行う企業の例として、リサ・フランクなどの昔の有名ブランドを紹介するアーバンアウトフィッターズのノスタルジックなマーケティング、ニコロデオンの「90年代は最高」の時間帯、ペプシの「ペプシスローバック」が挙げられています。このように、憧れの世代はツールとして特定の世代をターゲットにしながら、同時に年配の世代がかつて愛用していた製品やサービスについて振り返る機会も提供しています。
違い
世代の違い
しかし、世代間の違いにより、今日の「憧れの世代」に対するマーケティングは、必ずしも年配の消費者を引き付けるとは限らない。なぜなら、彼らの若かったころの経験は大きく異なるからである。社会の変化や技術の進歩は、異なる経験、したがって異なる憧れに影響を与えているだろう。
- Y 世代 (1981-1996) Y 世代は、メディアの出現とインターネットの誕生に慣れた「ベビーブーマー」の世代として定義されます。Y 世代は、「選択のカスタマイズ、精査、誠実さ、スピード、エンターテイメント」によって分類されます。
- ジェネレーション Z (1997-2012) ジェネレーション Z は、「ティーンエージャー」の始まりを特徴としています。この世代のティーンエイジャーは、現在、「即時の満足、当然の成功、リベラルな社会価値」の必要性を認識しています。したがって、ジェネレーション Y の若者は、「サイバー スピーク」に慣れているでしょう (西洋世界では特にそうです)。8 歳から 18 歳の 4 分の 1 がソーシャル メディアを使用して時間を費やしているため、目標年齢を予測することは困難です。目標年齢がマーケティング ツールとして成功するかどうかは、後者の世代がターゲット ユーザーに対してどれだけ順応できるかにかかっています。[引用が必要]
産業
音楽
企業は憧れの年齢層にマーケティングを行うことができますが、これは業界によって異なります。たとえば、音楽レーベルは、独自の「憧れの年齢」に応じてブランド開発を構築できます。レーベルは、たとえば32歳を憧れの年齢として特定できます。How Music Builds Valueは、32歳のライフスタイルを「マスマーケットの生活の要素に取って代わることができる」時期として特定しています。ケーススタディでは、レーベル(Smashburger)は、32歳を「魔法の年齢」としてターゲットにすることで「憧れの体験」を生み出すことができると述べています。[7]
食べ物
適切な対象年齢に関して、業界内でも違いが生じることがあります。「新食品開発への統合的アプローチ」[8]では、対象年齢を「子どもの暦年齢より1~3歳上」としています。これは製品とメーカーがターゲットとするユーザーによって異なります。企業がより幅広いターゲット層を望む場合、対象年齢は「ターゲット層の最年少の年齢層でも受け入れられる」ものでなければなりません。この記事では、消費者は「よりシンプルな味のプロファイルを持つ製品を拒否しない」ため、対象年齢は「安全な」選択であると認識しています。
文化の違い
西洋諸国の憧れの年齢は大きく異なるだろう。例えば、憧れの年齢(思春期とみなされる場合)が普遍的に一致すると想定することは、ステレオタイプ的である可能性がある。結婚適齢期や飲酒の合法化などの社会法に大きく影響されるため、経験の違いは文化間で異なる理想化された憧れの年齢につながるだろう。[要出典]
問題
ステレオタイプ
Age UKの報告書は、生物学的年齢ではなく憧れの年齢をターゲットにした広告を「ステレオタイプ」と認識しました。Age UKが実施した調査[ 9]、サンドラ・チャーマーズ率いる調査では、高齢者は自分たちの世代が「完全に無視されている」と感じていることがわかりました。したがって、憧れの年齢に向けたマーケティングによって高齢の消費者が十分に代表されないことは危険です。アン・マレー・チャタートンは52のCMを調査し、35%に50歳以上の人が登場し、12%に65歳以上の人が登場することを発見しました。その結果、ターゲット層を獲得しようとするあまり、高齢の消費者の代表が少なくなっています。
志望時代の有効性と今後の活用
製品開発
論文「ノスタルジア:神経精神医学的理解」[10]では、匂いを使った製品開発は「ノスタルジックな想起」を誘発し、重要な「マーケティングツール」となるとさえ示唆している。この意味で、憧れの年齢は製品開発の要素として組み込まれる可能性がある。
逆転
子どもの憧れの年齢が上昇し、大人の憧れの年齢が下がったため、憧れの年齢の逆転は異なるだろう。[11] 『Children at Play: An American History』は、アメリカ国内の製品と年齢の関係を評価し、「かつて14歳に玩具を売ろうとしていたマーケティング担当者は、ターゲット年齢を10歳に引き下げた」と結論付けている。憧れの年齢は、社会の変化に応じて適応し続けるだろう。
「11歳の子供はもはやぬいぐるみや消防車を欲しがらず、代わりにマッデンNFLフットボールゲーム、携帯電話、iPod、またはビヨンセ・ノウルズのCDを欲しがります。一方、35歳の人もマッデンフットボールゲーム、携帯電話、iPod、またはビヨンセ・ノウルズのCDを買って喜ぶかもしれません。」[11]
参照
参考文献
- ^ Wayne D. HoyerとDeborah J. MacInnis. Consumer Behavior . Mason: South-Western, 2010. 393.
- ^ 「ストラスクライド大学ビジネススクール」(PDF) 2010年1月8日。 2014年10月14日閲覧。
- ^ 「Youth Marketing」 2014年8月4日. 2014年10月14日閲覧。
- ^ グールディング、クリスティーナ(2002年)。「加齢に伴う代替的ノスタルジアと美的消費に関する探究的研究」消費者研究協会。ウォルバーハンプトン大学。 2014年10月13日閲覧。
- ^ O'Connell, Andrew (2014 年 7 月 29 日)。「科学はマーケターがノスタルジアを利用するのが正しい理由を示している」HBR ブログ ネットワーク / The Daily Stat。ハーバード ビジネス レビュー。2014年10 月 13 日閲覧。
- ^ Fromm, Jeff (2014 年 7 月 1 日)。「Urban Outfitters、Nickelodeon、Pepsi がノスタルジアを利用してミレニアル世代にマーケティングする方法」。マーケティング - The Business Journals。2014年10 月 12 日閲覧。
- ^ ジャクソン、ダニエル他 (2013年10月31日)。ヒットブランド:音楽がいかにして世界で最も賢いブランドの価値を高めるか。パルグレイブ・マクミラン。106ページ。
- ^ モスコウィッツ、ハワード(2009)。新しい食品製品開発への統合アプローチ。CRCプレス。p.254。
- ^ AGE UK (2003年1月)。「高齢者へのマーケティングと広告」(PDF)。Help the Aged 。 2014年10月12日閲覧。
- ^ Hirsch, Alan r. (1992). 「ノスタルジア:神経精神医学的理解」.消費者研究協会. 2014年10月11日閲覧。
- ^ ab チュダコフ、ハワード P. (2007)。『遊ぶ子どもたち:アメリカの歴史』NYU 出版、p. 106。ISBN 9780814717301。
