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『すべてのマーケターは嘘つき：信頼の低い世界で真実の物語を語る力』 （2005年）は、セス・ゴーディンの7冊目の出版書籍であり、 『パープル・カウ』と『フリー・プライズ・インサイド』に続く、21世紀のマーケティングに関するシリーズの3冊目である。 [ 1 ] [ 2 ]
ゴディン氏は、インスピレーションは「（2004年の）民主党の選挙敗北を見たとき」に得たと語った。[ 3 ]彼は、両候補者とも嘘をついたが、勝った候補者の方がより信憑性のある嘘をついたと述べた。[ 4 ]特に、カール・ローブのストーリーテリング能力に注目し、彼を「非常に優れた嘘つき」だと評した。[ 3 ]
『すべてのマーケターは嘘つきだ』は、オーガニック製品、グッドイヤー飛行船、コールドストーンといった分野の事例を用いて、真実味のあるストーリーをマーケティングに活用することの力を解説している。書籍のジャケットより：
「マーケターは皆、物語を語る。そして、それがうまくできれば、私たちはそれを信じる。20ドルのグラスで飲むワインは1ドルのグラスで飲むワインよりも美味しいと私たちは信じる。8万ドルのポルシェ・カイエンは、3万6000ドルのフォルクスワーゲン・トゥアレグとほとんど同じ車であっても、はるかに優れていると私たちは信じる。225ドルのプーマの靴は、20ドルの無名ブランドの靴よりも足元が快適で、見た目もクールだと私たちは信じる。…そして、そう信じることで、それは真実になるのだ。」
ゴディンは、消費者は自分が信じたいことだけでなく、マーケターが信じさせたいことも信じるという考え方を用いている。具体的な「自己成就的真実」は存在しないという考え方は、序文で述べられている。
「簡単にまとめると、私たちは信じたいことを信じ、一度何かを信じると、それは自己成就的な真実となる。」[ 5 ]
ゴディンは、マーケターは実際には嘘をつくべきではないと主張している。ゴディンは、マーケターはストーリーテラーであるべきだが、真実を語るストーリーテラーであるべきだと述べている。序文の16ページより。
「要約の2つ目の部分は次のとおりです。話を聞きたがっている人々に話をするのに忙しいと、辻褄の合わない話をしたくなる誘惑に駆られます。嘘。欺瞞。このような話術はかつてはかなり効果的でした。ジョー・マッカーシーは「共産主義の脅威」について嘘をついて有名になりました。ボトル入り飲料水会社は、先進国の水道水と比較して自社製品の純度について嘘をついて何十億ドルもの利益を上げました。問題は、嘘をついてももはや得にならないということです。なぜなら、精査に耐えられない話をでっち上げると、すぐにバレてしまうからです。」[ 6 ]
ゴディン自身が書いたように、この本のタイトルも嘘だ。彼は序文でこう書いている。
「この本のタイトルをつけた時、私はあなたに完全に正直だったわけではありません。マーケターは嘘つきではありません。彼らはただのストーリーテラーです...私は限界に挑戦しようとしていました。『すべてのマーケターはストーリーテラー』というタイトルの本を嫌う人はいません。誰も反対しません。誰も私に異議を唱えません。誰もそれについて語りません。」[ 7 ]
『All Marketers Are Liars』は出版前にフォーチュン誌で連載された。[ 8 ]アマゾンのベストセラーランキングでトップ100入りを果たし、マイアミ・ヘラルド、ニューヨーク・タイムズ、シカゴ・トリビューンでも取り上げられた。[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]ゴディンは当時としては珍しかった、本書をサポートするブログも開設した。[ 1 ] [ 12 ]