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諮問・調停・仲裁サービス（Acas）は、英国政府の非省庁公共機関です。その目的は、健全な労使関係の実践を促進・支援することで、組織と労働環境を改善することです。Acasは、ウェブサイトとヘルプラインを通じて、雇用主と従業員に雇用法および労使関係に関する助言を提供しています。また、仲裁や調停などの紛争解決サービスも提供していますが、おそらく最もよく知られているのは、労働組合によって代表される従業員や労働者のグループと雇用主との間の紛争を解決する集団調停機能でしょう。
Acasは独立した公平な組織であり、特定の当事者に肩入れすることなく、紛争当事者が適切な解決策を見出すのを支援します。
今日、雇用業界は、1970年代後半から1980年代半ばにかけてAcasが広く知られるようになった頃に特徴的だった大規模な労働争議からほぼ脱却しました。そのため、Acasの重点は、例えば電話相談窓口や研修会などを通じて、企業が問題が発生する前に未然に防ぐ支援へと移っています。さらに、Acasの調停業務の多くは、現在、労働審判所への個別の苦情（つまり、個人が雇用主によって法的権利を侵害されたと主張する場合）に焦点を当てています。
このサービスの起源は1896年に遡り、1896年調停法（59 & 60 Vict.c. 30）が可決され、政府は自主的な調停および仲裁サービスを開始し、労使関係や人事問題に関して雇用主と労働組合に無料の助言も提供した。
1960年に名称が産業関係サービス（Industrial Relations Services）に変更され、さらに1972年には調停諮問サービス（Conciliation and Advisory Service）に改称された。この時点まで、同サービスは政府の厳格な管理下に置かれていた。
1974年、同機関は調停仲裁サービスと改称され、政府の管理から分離され、独立した評議会が運営を担うようになった。
1975年にその名称に「アドバイザリー」が追加され、提供するサービスの全範囲を反映するようになり、そして最終的に1976年にAcasは1975年雇用保護法によって法定機関となった。
2010年には、保守党と自由民主党の連立政権による準政府機関の数を削減する計画がAcasを脅かす可能性があるとの憶測があったが、同組織は削減を乗り越えた。[ 1 ]
2013年企業・規制改革法には、雇用法に関する多くの変更が含まれており、その一つとして、2014年4月から新たな「早期調停」サービスが導入されました。このサービスでは、個人の雇用権の侵害に関するすべての申し立ては、まず裁判所ではなくAcasに持ち込まれることになります。Acasは、申し立て人が裁判所に申し立てを行う前に、問題を解決するために、短い期間（最長1か月）で支援を試みます。
Acasは主にビジネス・貿易省から資金提供を受けているものの、省庁に属さない公的機関であり、独立した評議会によって運営されています。この評議会は、Acasの戦略的方向性、政策、優先事項を決定し、法定の義務が効果的に履行されることを保証する責任を負っています。これにより、Acasは独立性、公平性、機密性を維持することができます。
評議会は議長1名と委員11名で構成され、委員の中には雇用者団体や労働組合を代表する者もいれば、独立した立場の者もおり、全員がビジネス・エネルギー・産業戦略大臣によって任命される。Acasの現在の議長はクレア・チャップマン氏で、2020年にブレンダン・バーバー卿の後任として就任した。
Acas の日常業務は、最高経営責任者と、全国および地域のディレクターを含む経営委員会によって管理されています。Acas の現在の最高経営責任者であるスーザン・クルーズは、2013 年以来その職にあったアン・シャープの後任として、2018 年 11 月に任命されました。[ 2 ] Acas には、ロンドンの本部とイングランド、スコットランド、ウェールズの 11 か所の主要地域センターに拠点を置く約 800 人のスタッフがいます。Acas の主任調停者は、2025 年 10 月に任命されたジョアンナ・ナンです。[ 3 ]
