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116 000は、欧州の行方不明児童ホットライン番号です。これは、欧州連合が採用した最初の社会的価値のある統一サービスです。116 000ホットラインは、子供が行方不明になった際に、無料で即座に命を救うための支援を提供します。
電話には、行方不明児童の事件を扱う専門組織のスタッフが現地で対応し、必要に応じて無料の感情的、心理的、社会的、行政的、法的助言を提供します。[ 1 ]
欧州委員会が欧州共通の番号を確保した理由はいくつかあります。まず、シェンゲン圏の拡大に伴い、行方不明児童の問題が国境を越えた問題になりつつあります。次に、米国少年司法・非行防止局の報告によると、誘拐後に殺害された子供の76.2%が失踪後3時間以内に死亡していることから、失踪事件における迅速な対応が極めて重要です。[ 3 ]さらに、親はこうした事件の対応を専門とする組織の支援を必要としています。そして最後に、行方不明児童に関する情報を国境を越えて共有する必要性があります。
行方不明児童のための緊急電話番号をヨーロッパのどこからでもかけられるようにすることは、この番号を開発したNGOであるMissing Children Europeにとって、2005年以来最優先事項となっている。
2007年2月15日、欧州委員会はこのような欧州全体の取り組みの必要性を認識し、加盟国に対し、行方不明の子供の数として11万6000人を確保するよう求める文書を発表した。 [ 4 ]
2009年5月25日、この番号はMissing Children Europeの9つの加盟国で導入されました。導入は国レベルで行われるため、他の加盟国もこの番号を導入することが期待されています。[ 1 ]