ボランティア管理

ボランティアマネジメントは、ボランティアエンゲージメント、ボランティアコーディネーション、ボランティア管理とも呼ばれ、「組織の目的を達成するためにボランティアと協力し、ボランティアを通じて取り組む体系的かつ論理的なプロセス」を指します。 ^[1]

歴史

ボランティア管理が職業として確立したのは、1960 年代後半から 1970 年代前半で、少なくとも非営利団体では長期ボランティアが主流のボランティアでした。当時、人々は仕事の代わりとしてボランティアをしていました。この分野の創始者たちがボランティア管理を職業として認めてもらおうとし始めたとき、彼らはボランティアが役割に適しているかどうかを判断するために、書面による職務記述書や面接など、職場の標準的な慣行を多く取り入れました。仕事の代わりとしてボランティアをした人々は、これらの慣行が彼らの努力に少しばかりの地位を与えることに気づき、前向きに反応しました。^[1]

エナジャイズ社は、ネイラーとイヴァン・シャイアーに触発されたスーザン・J・エリスによって1977年に設立され、ボランティア管理資料のみを専門に扱う最初の出版社でした。 ^[2]^[3]

ボランティア管理のモデルは、世界中の社会の変化するニーズを満たすため、また現代のニーズを満たすために進化してきました。^[4]今日、ボランティア管理は専門化しています。多くの地域に専門協会（AVA）があり、国際的な認定資格も取得できます（例：http://cvacert.org/）。

練習する

ボランティアマネージャーは、通常、非営利団体や政府機関、オリンピックなどの大規模イベントのボランティアを動機付け、指導し、監督します。ボランティアマネージャーの役割は、通常、出席管理などの運営および管理タスクから、ボランティアの職務の定義やボランティアの募集と管理などのポリシー策定タスクまで多岐にわたります。多くのボランティアマネージャーは、組織の資金調達マネージャーなど、他の役割も担っています。

バーチャルボランティアとは、ボランティアの管理者が電子メール、インスタントメッセージ、共同作業ソフトウェア、その他のコンピュータやインターネットツールを介してボランティアをサポートし、管理することを意味します。国連オンラインボランティアサービス^[5]（旧NetAid）には、オンラインボランティア管理の推奨プラクティスを紹介するブログ^{[6]があります。}

組織の伝統

ボランティア管理を支援するために、管理者は組織固有の強みを活用することが推奨されています。組織のブランド遺産を活用することは、そのようなアプローチの 1 つです。^[7]ブランド遺産は、ボランティアの管理方法に対するボランティアの関与とその後の満足度を高めることができます。したがって、管理者はまずボランティア組織のブランド遺産を保護し、それをボランティア管理ツールとして活用することが求められます。^[8]

システム

ボランティア管理システムにはさまざまな段階やモデルがありますが、共通する特徴がいくつかあります。^[9]^[10]ボランティア管理には通常、ボランティアが担う役割の計画、ボランティアの募集と選考、そして担当するボランティアの監督と動機付けが含まれます。多くのボランティア管理の実践は人事管理の実践に似ており、非営利団体やNGOの中には人事部門の下にボランティア管理を含めているところもあります。

しかし、2015年にオーストラリアのニューカッスル大学でボランティアマネージャーにその役割についてインタビューした調査では、ボランティア管理と人材管理の間には大きな違いがあり、この職業には異なるスキルセットが必要であることが示唆されていることが判明しました。

参照

参考文献

^ ab Mc Curley、Lynch、Jackson、『完全なボランティア管理ハンドブック第3版』
^ 「Energizeについて」。2019年3月7日。
^ エリス、スーザン（2000年10月1日）。「ハリエット・ネイラーとは一体誰なのか？」 e- volunteerism.com。e -Volunteerism 。 2019年3月7日閲覧。
^ Connors, T. (2012). ボランティアモデルと管理。ボランティア管理ハンドブック成功のためのリーダーシップ戦略 (第 2 版、第 1 巻、pp. 2–30)。ホーボーケン、ニュージャージー: John Wiley。
^ UNVオンラインボランティアサービス
^ ブログ（英語版）
^ ロス、カラン;タヘリ、ババク。マッキントッシュ、ロバート。オゴーマン、ケビン (2016-02-23)。「非営利ブランド遺産」。非営利およびボランティア部門の四半期ごと。45 (6): 1234–1257。土井：10.1177/0899764016633532。S2CID 147490099。
^ トンプソン、ジェイミー、カラン、ロス、オゴーマン、ケビン D (2017 年 4 月)。「現代のパノプティコン: 権力と制御理論を使用してボリビアのボランティア観光客を管理する」(PDF)。観光管理の展望。22 :34–43。doi : 10.1016/j.tmp.2017.01.003 。
^ Doing Good Well. (2012). 2017年閲覧。
^ エリス、スーザン J. (1996)。『トップダウン：ボランティアプログラムの成功における経営者の役割』（改訂版）。フィラデルフィア、ペンシルバニア州：Energize。

モーガン、GW (2015) ハンター地域におけるボランティアの減少に関する調査：ボランティア部門の管理者への影響

[MLJ-1] Mc Curley、Lynch、Jackson、『完全なボランティア管理ハンドブック第3版』

[energize-2] 「Energizeについて」。2019年3月7日。

[scheier-3] エリス、スーザン（2000年10月1日）。「ハリエット・ネイラーとは一体誰なのか？」 e- volunteerism.com。e -Volunteerism 。 2019年3月7日閲覧。

[4] Connors, T. (2012). ボランティアモデルと管理。ボランティア管理ハンドブック成功のためのリーダーシップ戦略 (第 2 版、第 1 巻、pp. 2–30)。ホーボーケン、ニュージャージー: John Wiley。

[5] UNVオンラインボランティアサービス

[6] ブログ（英語版）

[7] ロス、カラン;タヘリ、ババク。マッキントッシュ、ロバート。オゴーマン、ケビン (2016-02-23)。「非営利ブランド遺産」。非営利およびボランティア部門の四半期ごと。45 (6): 1234–1257。土井：10.1177/0899764016633532。S2CID 147490099。

[8] トンプソン、ジェイミー、カラン、ロス、オゴーマン、ケビン D (2017 年 4 月)。「現代のパノプティコン: 権力と制御理論を使用してボリビアのボランティア観光客を管理する」(PDF)。観光管理の展望。22 :34–43。doi : 10.1016/j.tmp.2017.01.003 。

[9] Doing Good Well. (2012). 2017年閲覧。

[10] エリス、スーザン J. (1996)。『トップダウン：ボランティアプログラムの成功における経営者の役割』（改訂版）。フィラデルフィア、ペンシルバニア州：Energize。