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バリューストリームとは、顧客からの最初の要望から顧客による価値の実現に至るまで、顧客に価値を付加するために行われる一連の活動のことです。バリューストリームは、最初のコンセプトから始まり、開発の様々な段階を経て、納品とサポートへと進みます。バリューストリームは常に顧客から始まり、顧客で終わります。バリューストリームは通常、企業のプロセスと整合しています。
バリューストリームは、ビジネスアーキテクチャにおける成果物であり、企業が組織内の外部（顧客など）または内部のステークホルダーから得られる価値提案を明確に定義することを可能にします。バリューストリームは、バリューストリームを開始および関与するステークホルダー、特定の価値アイテムを生み出す段階、およびバリューストリームから得られる価値提案を示します。バリューストリームは、顧客、ステークホルダー、またはエンドユーザーにとっての全体的な成果を生み出す、付加価値活動のエンドツーエンドの集合体として表現されます。
モデリングの観点から見ると、これらの付加価値活動はバリューストリームのステージで表され、各ステージは、あるステージから次のステージへと、ステークホルダーにとっての増分的な価値項目を作成および追加します。[ 1 ] バリューストリームは複数の方法論で参照されていますが、ビジネスアーキテクチャ[3]およびスケーラブルアジャイルフレームワーク[4]の中核領域としてのバリューストリームの説明と目的については、合意が高まっています[ 2 ] 。これはその後、複数の標準化団体によって適用されています。[ 5 ] [ 6 ]
バリューストリームは、ビジネスエコシステムの構成要素であり、ステークホルダー（多くの場合、顧客）が組織からどのように価値を受け取るかを説明するものです。ステークホルダー価値を説明しようとする従来の多くの試みとは異なり、バリューストリームは、内部のバリューチェーンやプロセスではなく、開始またはトリガーとなるステークホルダーの視点に立ちます。この外部からの視点から、バリューストリームは、組織がステークホルダーに価値を提供するために何を、どのように行うべきかをそれぞれ説明する、実現可能なビジネス機能と相互にマッピングすることができます。
バリューストリームは、特定の外部または内部のステークホルダーに対してどのように価値が達成されるかについてのエンドツーエンドのビューを表します。[ 7 ]バリューストリームには、ステークホルダーに提供される価値提案の定義に基づいて名前が付けられます。バリューストリーム内のステークホルダーは、次の2つの形態をとることができます。
さらに、バリューストリームはバリューストリームステージで構成されており、各ステージはバリューストリーム全体を通して価値を提供するために蓄積される反復的な価値項目を表し、最終的に価値提案を実現します。
バリューストリームは、ステークホルダーや能力と相互にマッピングされた形で捉えられることが多い。こうした相互マッピングによって、実務者は価値が提供される相手や組織をより的確に特定できる。例えば、各バリューストリーム段階に関連付けられた実現能力は、その段階における価値アイテムの創出に総合的に貢献する成果を生み出す。つまり、能力は各段階で各価値アイテムを実現するための作業を行う。さらに、多くの実務者はバリューストリームとバリューストリーム段階をビジネス能力と整合させる。これにより、組織がどのように価値を提供しているかという点と、企業が何をしているかという内部的な視点との整合性が取りやすくなる。
バリューストリームの概念については、多くの誤解が存在します。以下にそれらを概説し、それぞれに関する追加情報へのリンクを示します。詳細については、以下を参照してください。
リーンバリューストリームは、顧客に製品やサービスを設計、製造、提供するために必要な一連の活動を図式的に表現したものです。ビジネスアーキテクチャのバリューストリームと名前が似ていますが、リーンバリューストリームの主な目的は、顧客向けの製品やサービスを生産するために必要な情報や材料の流れを文書化、分析、改善することです。より広範なアーキテクチャの目的、つまり、利害関係者に価値を生み出すために段階的に結合する重要な活動（または段階）に分解したり、それらのバリューストリームの段階をビジネス機能に相互マッピングしたりするために設計されているわけではありません（また、適していません）。[ 9 ]
バリューストリームの概念は、顧客価値やビジネス価値の最大化を目指すアジャイル手法において特に重要です。スケーラブル・アジャイル・フレームワークなどのアジャイル手法の特定の形態では、バリューストリームをビジネスの基本的な視点として取り入れ、そこからアジャイル作業を完了させます。このアプローチは、複数の部門が相互に連携できる共通理解を促進し、組織をより一貫性のある、簡素化された視点で捉えることを可能にします。