
ヴァイクンタム・キュー・コンプレックスは、ティルマラ・ヴェンカテスワラ寺院(ティルマラ)において、ティルマラ・ティルパティ・デヴァスタナム(TTD)が参拝者管理のために使用している施設です。このコンプレックスは、すべての参拝者の入場口として機能しており、例外はごくわずかです。現在、ティルマラにはヴァイクンタム・キュー・コンプレックスが2つあります。
1970年代半ば、ティルパティとティルマラへのアクセスが急速に改善されたことで、寺院への巡礼者の流入が急増しました。TTDはティルマラの丘に数百のコテージを追加しましたが、群衆管理に完全には対応できませんでした。巡礼者を収容するインフラが不足していたため、寺院の外には蛇行した行列ができ、ピークシーズンには4つのマダ通りをぐるりと囲む行列ができていました。スリPVRKプラサード(執行役員)とB.ナギ・レッディ(理事会会長)のリーダーシップの下、TTDは群衆管理の解決策として14,000人を収容できる行列複合システムを計画しました。[ 1 ]工事は1980年に始まり、1983年に完成しました。当時の首相NTラーマ・ラオが1983年にこの施設を開設しました。[ 2 ]
1985年に寺院の北西側に部屋を追加することで行列施設が改修されたが、それらは撤去され、2000年に最初の行列施設から少し離れた場所に2番目の行列施設が建設された。
現在、キューコンプレックス1(旧)は、アルジタ・セヴァ、スペシャル・ダルシャン(有料参拝)、セラーチケットのチケットをお持ちの方すべてに対応しています。サルヴァダルシャン(無料入場)を選択された巡礼者は、キューコンプレックス2(新)を経由します。
ヴァイクンタム・キュー複合施設は半円形の建物で、TTDが管理する庭園に面しています。この複合施設は寺院の南西の角に位置し、寺院とは南マダ通りで隔てられています。建物は全部で3階建てで、各階に19のホールがあります。各ホールには2つの扉があり、1つは巡礼者がホールに入るための扉、もう1つは巡礼者がホールを出て寺院へ続く回廊に入るための扉です。回廊は高架橋で寺院の南東端につながっています。下りた後、巡礼者は角を曲がってメインのゴープラムから寺院に入ります。さまざまな活動のために寺院に入る巡礼者が同時に入れるように、2つの列があり、ゴープラム内の係員が巡礼者を適切に誘導します。
待機エリアや部屋の中では、TTDが無料の食事、新鮮な牛乳、医療支援施設を提供しています。衛生面も配慮されています。各区画には、TTDが所有する宗教チャンネルであるスリ・ヴェンカテスワラ・バクティ・チャンネル(SVBC)を放映するLEDテレビが設置されています。
ヴァイクンタム・キュー複合施設の入り口には、警察官、警備員、寺院職員が配置されています。アルジタ・セヴァのチケットをお持ちの方は、複合施設内に入る前にチケットが手動でチェックされます。さまざまな看板には、巡礼者がダルシャンまたはセヴァのために報告する必要のある部屋の位置が示されています。部屋の外では、チケットが指紋とともにチェックされ、(必要に応じて)チケット購入時に提供された生体認証データとの顔照合が行われます。寺院に入る直前には、寺院内に持ち込むバッグをチェックするための手荷物スキャナーがあります。巡礼者は、携帯電話やカメラを持っている場合は、キュー複合施設から出て預けるように求められます。これはダルシャンを遅らせる可能性がある状況です。キュー複合施設内および寺院内(聖域に通じる場所)には、巡礼者の動きを監視するためにTTDがセキュリティカメラを設置しています。