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| 業界 | マーケティングオートメーション |
|---|---|
| 設立 | インディアナ州インディアナポリス 2000年12月15日 |
| 創設者 | ピーター・マコーミック、スコット・ドーシー、クリス・バゴット |
| 本部 | |
拠点数 | 14 [1] |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | アダム・ブリッツァー、ゼネラル・マネージャー兼エグゼクティブ・バイス・プレジデント |
| 収益 | 2億9,230万ドル（2012年）[2] |
従業員数 | 1,800（2013）[3] |
| 親 | セールスフォース |
| Webサイト | マーケティングクラウド |
Salesforce Marketing Cloudは、デジタルマーケティング自動化および分析ソフトウェアとサービスのプロバイダーです。2000年にExactTargetという名前で設立されました。同社は2007年にIPOを申請しましたが、2年後に申請を取り下げ、1億4,500万ドルの資金を調達しました。同社はCoTweet、Pardot、iGoDigital、Keymail Marketingを買収しました。2012年には新規株式公開で1億6,150万ドルを調達し、2013年にSalesforceに25億ドルで買収されました。ExactTargetは、Salesforceによる買収後、2014年にSalesforce Marketing Cloudに改名されました。[4]
会社沿革
Salesforce Marketing Cloudは、2000年後半にスコット・ドーシー、クリス・バゴット、ピーター・マコーミックによって20万ドルの資金でExactTargetという名前で設立されました。[5] [6]ジョアンナ・ミリケンは2001年にExactTargetの最初の従業員として入社しました。[7]同社は2004年にInsight Venture Partnersから1050万ドルの資金を調達しました。 [8]同社は事業2年目の1150万ドルから、初の黒字化となった2006年には4110万ドルに成長しました。[9] 2007年12月、ExactTargetは証券取引委員会に新規株式公開の意向を提出しましたが、[10] 2009年5月に提出を取り下げました。[8]代わりに、国際展開のために7000万ドルのベンチャー資金を調達し、その年の後半にさらに7500万ドルの資金調達を行ったと発表しました。[8] [11] [12] [13] 2009年9月に英国を拠点とするExactTargetの再販業者であるKeymail Marketingを買収し、ロンドンにオフィスが設立されました。[14 ] [15] [16]同社は200人の従業員を追加雇用しました。[8] 2010年に、ExactTargetは2008年に設立され、複数のTwitterアカウントを管理するためのソフトウェアを開発および販売する会社であるCoTweetを買収しました。[17]
ExactTargetは2012年3月に株式を公開し[18]、ニューヨーク証券取引所で1億6150万ドルの資金を調達した。[19] 2012年後半にはマーケティング自動化ベンダーのPardotを9600万ドルで買収し、製品推奨エンジンの開発会社iGoDigitalを2100万ドルで買収した。[5] [20] 2012年の収益は前年比40％増加した。[21]翌年6月、ExactTargetはSalesforceに25億ドルで買収された。[22]数か月後、salesforce.comはExactTarget買収後の重複により200人のスタッフを解雇すると発表した。[23]同年9月のExactTarget Connectionsカンファレンスで、salesforce.comはExactTargetをSalesforce ExactTarget Marketing Cloudという新しい部門に統合すると発表した。[24]
2014年5月、スコット・ドーシーがエグザクトターゲットのCEOを退任し、スコット・マコークルが後任となった。[25]同社は2014年10月にSalesforceとの統合の一環として、社名から「エグザクトターゲット」を削除し、「Salesforce Marketing Cloud」に社名を変更した。[26]
2019年にSalesforceはMarketing CloudをMicrosoft Azureに移行しました。[27]
ソフトウェアとサービス
Salesforce Marketing Cloudは、電子メール、モバイル、ソーシャル、オンラインマーケティング向けのマーケティング自動化および分析ソフトウェアを開発しています。また、コンサルティングおよび実装サービスも提供しています。[28]このソフトウェアは、主に複数年サブスクリプションベースで販売されています。サブスクリプションの価格は、有効になっている機能、ユーザー数、顧客サービスのレベルに基づいています。[29] [30] [31]
ソフトウェアのインタラクティブマーケティングハブは、ソフトウェアのユーザーインターフェイスが作り直された2010年にリリースされました。これは、さまざまなメディアを介したコミュニケーションとコンテンツを管理するためのソフトウェアの主要なユーザーインターフェイスとして機能します。[32] [33] [34] Salesforce Marketing Cloudソフトウェアは、ホストされたオンラインサブスクリプションモデルで提供されます。[10]同社は、CoTweet、[33] Pardot、およびiGoDigitalツールを所有しています。そのモバイル機能、および多くのワークフローおよびコラボレーションツールは、2013年7月にリリースされました。[35]
Salesforce Marketing Cloudは、電子メールマーケティングベンダーとして設立されました。[8]同社の電子メール管理ソフトウェアは、メーリングリストとスケジュールを管理し[36]、受信者が読んだ内容、クリックした内容、転送した内容に基づいて電子メールメッセージを変更します。[37] [38]
同社は2014年9月にモバイルアプリユーザーの顧客ライフサイクルマップを作成するためのJourney Builder for Appsを発表しました。[39]同月、2014年9月のExactTarget Connectionsカンファレンスで、同社はソフトウェアの多数のアップデートを発表しました。これには、Buddy MediaやSocial StudioなどSalesforce.comが所有するソフトウェア製品との統合や、ワークフローおよびコンテンツ管理ツールの改善が含まれていました。[40]
2014年11月、同社はSocial Studioの新バージョンをリリースした。このリリースでは、Social StudioがSalesforceのMarketing Cloudを超えて拡張され、Service CloudおよびSales Cloudと統合された。これにより、Sales Cloudにリードを送信できるようになり、営業担当者はリードとのソーシャルメディアでのやり取りの完全なコンテキストを確認できるようになった。[41]
オペレーション
2012年12月現在、ExactTargetの従業員1,500人のうち約3分の2がインディアナポリスに拠点を置いています。[5]
同社は、以前はExactTarget Connections Eventと呼ばれていたSalesforce Connectionsと呼ばれる年次ユーザーカンファレンスを主催しています。[42] 2007年の最初のConnectionsイベントには500人の参加者が集まり、それ以来デジタルマーケティングに関する最大規模のカンファレンスの1つに成長しました。このイベントは、2007年から2014年までインディアナポリスで開催され、2015年にはニューヨーク市、2016年にはアトランタで開催されました。2017年はワールドツアーと統合されたため開催されませんでしたが、2018年にシカゴで復活しました。[43] 2016年4月28日現在、カンファレンスはSalesforce Connectionsに改名されました。[44] 2017年にSalesforce World Tourと統合されました。[45]
参考文献
- ^ グローバルオフィス、ExactTarget
- ^ ExactTarget が 2012 年第 4 四半期および通期を発表、ExactTarget、2012 年 12 月 31 日、2013 年9 月 25 日閲覧
- ^ Human, Dan (2013年8月29日). 「ExactTargetの親会社、合併により世界中で200人の雇用を削減」インディアナポリス・ビジネス・ジャーナル。2013年9月24日閲覧。
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- ^ abc 「デジタルマーケターExactTargetがNYSEに上場」インディアナポリス・ビジネス・ジャーナル、2012年12月28日。 2013年9月24日閲覧。
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外部リンク
- 公式サイト