楽天.com

楽天ショップ

会社種別	子会社
業界	インターネット
設立	1997年9月12日; 27年前[1] ( 1997-09-12 )
創設者	スコット・ブラム[2]
運命	楽天、2020年に閉鎖へ
本部	米国カリフォルニア州サンマテオ
サービスエリア	全世界
主要人物	三木谷浩史
製品	小売り
サービス	オンラインショッピング
親	楽天株式会社
Webサイト	楽天市場

Rakuten.com/shopは、カリフォルニア州サンマテオに拠点を置く電子商取引マーケットプレイスでした。以前はBuy.comとして知られ、1997年にスコット・ブラムによって設立されました。2010年に日本の会社楽天に買収され、Rakuten.comにブランド名が変更されました。^[3]このビジネスは2020年に楽天によって閉鎖されました。^[4]

Buy.comは当初、コンピュータのみを原価以下で販売し、広告や保証販売、機器リースなどの付帯サービスを通じて収益を得ることを意図していましたが、その後、ソフトウェア、書籍、ビデオ、ゲームなど、他の多くのカテゴリに拡大しました。^[5]同社は、1998年の最初の通年で1億2500万ドル相当の商品とサービスを販売し、コンパックの1984年の初年度売上高の記録を上回りました。^[6]

1998年と1999年に日本のテクノロジー企業ソフトバンクから1億2000万ドルを調達した後、 ^[6]創業者のスコット・ブラム氏は、2000年初頭のBuy.comの1億9500万ドルの新規株式公開の直前の1999年に保有株の一部をソフトバンクに売却した。^[7] 2000年2月8日、Buy.comは1株13ドルで株式を公開し、その日の最高値である1株37.50ドルまで上昇した。^[6] ブラム氏はIPO時点でも同社の約48%を所有していた。 Buy.comの新規株式公開の翌年には株価が下落し、株価を1株1ドル以上に維持できなかったためナスダック株式市場から上場廃止となった。 ^{[6] [7]} 2001年2月、buy.comの英国部門が英国の百貨店ジョン・ルイスに売却され、^[8]その技術はジョン・ルイス・チェーンの新しい取引ウェブサイトの作成に再利用された。 2001年11月、ブラムはBuy.comを2,360万ドル（1株あたり約17セント）で再買収し、同社を非公開化した。^{[6] [7]}

2002年、Buy.comは単なる電化製品、映画、音楽の販売にとどまらず、スポーツ用品、アパレル、靴、健康・美容製品など、より多くのソフトグッズをカタログに追加しました。このとき、Blumはウォールストリートジャーナルに全面広告を掲載し、 Amazon.comの顧客に対してBuy.comの方がより良い購入オプションとなることを約束しました。この声明は、Buy.comがサイトで販売されるすべての書籍をAmazon.comより10%安くし、最低購入額なしでサイト全体で送料無料にすると発表した直後に発表されました。当時、Amazonの顧客数は2500万人で、Buy.comの約5倍でした。^[9]

2002年3月、Buy.comは最新の電子機器やコンピュータに関する情報を提供するBuy.com Magazineの創刊号を発表しました。発行部数は年間4回で、発行部数は500万部です。この雑誌は後に完全デジタル出版物になりました。^[10]

2005年1月25日、Buy.comは再び株式公開を申請したが^[7] 、 2007年5月にその計画を撤回した^[11]。

Buy.comは2008年4月にeBayとの提携を正式に開始し、eBayで何百万もの商品を販売する契約を締結した。^[12] Buy.comはすぐにeBayで最大の販売者となった。^[3]多くの独立販売者は、他の販売者とは異なり、Buy.comが出品料を支払わずにeBayで販売できることに憤慨した。^{[13] [14]}

2007年から2009年にかけて、Buy.comのマーケットプレイスで販売される商品の数は230万から500万に増加し、Amazon.comに次ぐ第2位の電子商取引サイトとしての地位を確立しました。^[12]

2010年5月、Buy.comは日本最大のeコマース小売業者である楽天株式会社に2億5000万ドルの現金で買収された。^{[3] [15 ] [16]}これは、楽天がアメリカのeコマース市場に参入し、^[16] Amazon.comやeBayなどのeコマースの競合他社と世界的に競争しようとする試みだと考えられていた。^[3] 当時、日本の楽天の会員数は6400万人で、^[16] Buy.comの顧客数は1400万人で、そのほとんどは米国とヨーロッパにいた。同社の製品の半分は顧客に直接販売され、残りの半分は同社のオンラインストアを利用して他のeコマース企業を通じて販売された。^{[3] [16]}

2013年1月10日、楽天はBuy.comをRakuten.com Shoppingに正式にリブランディングすることを発表し、^[18] 2013年1月31日に発効した。^[19] Rakuten.comにリブランディングされたこのサイトには、買い物客がオンラインで閲覧したり接続したりするための一連のユニークな仮想店舗があり、^[17]高品質でユニークな商品と、買い物客と販売者に優しい体験を提供することに重点が置かれていた。^[15] Rakuten.comのマーケットプレイス内の各販売者は、ページのレイアウト、写真、プロモーションをカスタマイズし、顧客と直接コミュニケーションをとることができる。^[15]リブランディングにより、サイトは完全に個々の販売者によって占められるようになったが、以前のBuy.comでは、独立した販売者専用のサイトはごく一部だった。^[20]楽天はまた、ドイツ、ブラジル、フランス、中国、タイ、マレーシア、インドネシア、台湾、韓国、オーストリア、ロシア、カナダ、イギリスで電子商取引サイトを立ち上げた。^{[15] [21] [22]}

2014年9月9日、楽天はサンフランシスコに拠点を置くオンラインリベートサイトEbates.comを10億ドルで買収すると発表した。2,600以上の小売業者とのオンラインショッピングで顧客がキャッシュバックを獲得できるウェブサイトであるEbatesの買収により、Rakuten.comは米国の電子商取引市場での存在感を高め、オンライン電子クーポンなどの商品を提供する手段も得た。^{[22] [23]}

2015年3月、楽天はBitnetと提携し、ビットコインでの支払いを受け付けるようになった。^{[24] [25]}

2020年8月12日、Rakuten.comは顧客にメールを送信し、2020年9月15日をもって米国での事業を終了することを通知しました。「Rakuten.com/shopにある楽天の米国マーケットプレイスサービスは、2020年9月15日をもって注文の受付を停止します。」

2013年5月、一部のユーザーが、楽天でクレジットカードを使用した後に不正請求があったと苦情を申し立て始めた。被害者の名前、社会保障番号、生年月日、クレジットカード情報が他のオンラインベンダーのアカウント開設に使用されたとされるケースもあった。^{[26] [27]}これに対し、楽天は、サイトのセキュリティを検証するために多大な対策を講じており、第三者による技術的なフォレンジック調査では不正行為は見つからなかったという声明を発表した。^[28]

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