ポストモダンマーケティング

ポストモダン マーケティングは、グローバルな文化的物語やメタ物語に対して本質的に疑念を抱く文化的傾向があるポストモダン哲学運動から派生した用語です。ポストモダン マーケティングは、この同じ哲学的視点を取り入れ、それを第二次世界大戦後の現在の時代における広告活動の取り扱い方に適用します。ポストモダン マーケティングは、広告、ブランディング、戦略的ブランド思考における新しい時代に近づいているか、すでに通過しています。 ^{[1]ポストモダン マーケティングは、本質的にカスタマイズされた体験に焦点を当てており、ブランド コミュニケーションの代わりに広範な市場の一般化が適用または実装されることはありません。 [2]}代わりに、この手法では、マーケティング担当者は「ニューエイジド広告」のトレンドや開発を排除し、消費者が好むメッセージに焦点を当てる必要があります。

その結果、クリエイティブ、メディア、マーケティング、ブランディングをめぐる広告時代の「芸術と科学」の議論は終結しました。ポストモダン マーケティング アプローチにより、実際のマウス、実際のコンピューター、実際のキーボード、実際の携帯電話を操作する実際の人間の間で 1 対 1 のコミュニケーションが実現します。

ポストモダン マーケティングの発展は、分析、計画、実行、管理がプロセスに深く根ざしたモダン マーケティングの基礎の上に成り立っています。^[2] しかし、ポストモダン マーケティングは、機敏で反応的であり、非決定的な観点から消費者と関わり、変化できる必要があるというニーズにおいて、アプローチの集合体として機能します。ポストモダン マーケティングは、スプリンターネットの出現と、ポーターの 5 つの力、小売業のホイール、ボストン マトリックスなどの「従来の」戦略的実践が時代遅れになり、消費者のメディア習慣、クリエイティブなトーン、包括的なブランディング手法に対応したり報告したりできないというマーケティング担当者の認識により、1990 年代初頭に広く受け入れられました。^[2] その結果、ポストモダン マーケティングが誕生しました。

マーケティング戦略の文脈では、ポストモダンマーケティングとは、マーケティング慣行の文化的、社会的、戦略的進化を指します^[3]ポストモダンマーケティング戦略の導入は、従来のマーケティング手法に大きな影響を与えます。ポストモダンマーケティングでは、ブランドのターゲットオーディエンスを深く理解する必要があるため、ターゲティング戦略を変更する必要があります。^[4]

ポストモダンマーケティングの要となるのは、統合マーケティングキャンペーンです。統合マーケティングキャンペーンは、電子メール、印刷物、ソーシャルメディア、販売促進などの複数のマーケティング資料のチャネルを組み合わせて、キャンペーン全体で一貫したメッセージを維持します。このマーケティング戦略は、各部門の能力を最大限に引き出すため、ポストモダンマーケティングで効果的です。統合マーケティングキャンペーンは、ソーシャルメディアの普及により、ポストモダンマーケティングで最も効果的です。ソーシャルメディアと電子メールを介したデジタル広告は、ポストモダンの消費者にリーチするための最も効果的なツールです。^[5]

伝統的なマーケティングでは、個人に重点が置かれるようになりました。^[4]インターネットの大量導入により、ポストモダンのマーケティング戦略ではマーケティング資料が個別化されています。消費者がマーケティング資料の露出のためにインターネットにますます依存しているため、個々の消費者はポストモダンのマーケティング担当者にとって最も重要になります。ポストモダン社会では、インターネットは消費者がブランドコンテンツを受け取るプラットフォームであるため、主要なマーケティングツールです。インターネットのこの特徴により、マーケティング担当者は消費者に合わせてブランドコンテンツを個別化し、パーソナライズすることができます。^[3]

ポストモダンマーケティングには、強力なブランドイメージとコンセプトが必要です。個々の消費者は、製品やブランドに付随する体験に反応します。ポストモダンマーケターは、製品に人生体験を結び付けます。ポストモダンマーケティング以前は、消費者は高品質で手頃な価格であると見なされた製品を購入していました。ポストモダンマーケティングでは、同じ消費者は、自分のライフスタイルに好ましい物語を割り当てるため、同じ製品を購入します。ポストモダンマーケターは、ポストモダン消費者をターゲットにするために物語戦略を使用します。ポストモダンマーケターは製品に物語を割り当てます。消費者は、ブランドと製品の物語を使用して自己イメージを作成し、それらの物語を自分の生活に割り当てます。^[6]

この用語の正確な起源は不明だが、学術的報告によると、この運動は 1990 年代初頭に「ヨーロッパ マーケティング ジャーナル」の著者スティーブン ブラウンによって定義されたとされている。^[7]彼の調査結果によると、ポストモダン マーケティングは 3 つの明確なカテゴリ (1) 変化、新しさ、複雑さの概念、(2) 消費者調査のサブ分野、(3) マーケティングの実践と調査方法論から構成されている。さらに、ブラウンが示唆するように、ポストモダン スタイルでマーケティングに取り組む人は、多くの点で秩序を押し付けたり、サイロで作業したりする試みを拒否すべきである。代わりに、マーカーは、直感、創造性、自発性、推測、感情、関与などの「芸術的」な属性から集合的に作業すべきである。^[2]

変化という考えは、ポストモダン マーケティングを研究する際に深く根付いた哲学です。メディア、テクニカル サービス、クリエイティブ スタイリングの「新しい今」または「新しい新しい今」の中で計画や戦略を立てる場合、その分野の実務者は、新しくより複雑なシステムや創造された世界、プラットフォーム、メッセージ構造に慣れていなければなりません。劇的な政治的および経済的圧力に根本的に基づく変化する状況は、機敏で直接的かつパーソナライズされたコミュニケーションと、個人を特定できる情報への高い関心の必要性を示しています。^[8]

消費者の消費習慣の変化に適応するために、ポストモダンマーケティングでは、ターゲットとなる消費者グループをより適切にサンプリング、調査、投票し、習慣、好み、信念に合わせるための新しい分野が生まれました。この変化は、主に再生不可能な資源の管理から生まれた「自然主義的」または「解釈的」アプローチと呼ばれることが多いです。

再定義された消費者調査研究の結果は、マーケティングとメディアの分野に対する新たなアプローチです。これらの分野の一部は時代遅れかもしれませんが、ポストモダンマーケティングと現代のマーケティング方法論の根本的な違いを示しています。^[2]

これらのマーケティング手法は、ブランド マネージャー、デジタル エージェンシー、クリエイティブ、メディア プランナー、アカウント ディレクターなどの役割は、所属する会社の文化によってのみ定義されるということを示唆しています。したがって、ポストモダン マーケターとは、「考える人」の精神でマーケティングおよび広告キャンペーンに取り組む人です。彼らは、クリエイティブな関連性、コンパニオンメディア、関連商品の活性化、ソーシャル エンゲージメントの必要性を強調し、最も重要なことに、これらすべてをまとめる手段を持っています。多くの人は、ポストモダン マーケティング手法によって、効率性、秩序、機会、および消費者の観点から現実世界の洞察を得る機会が向上すると考えています。その結果、ポストモダニズムのようなポストモダンマーケティングは、21 世紀の広告の過渡期として位置付けられ、スタイルと機敏なテクニックの時代を先導しました。

ポストモダン マーケティングは、「非伝統的」またはデジタル マーケティングとは異なります。iPad などの開発によってもたらされた新しい時代のメディア エンゲージメントのみで構成されます。

ソーシャルメディアは若者のものだ。ClickZのライター、ショーン・カートン氏によると、ソーシャルメディアは若者だけのものだという考えは「ナンセンス」だという。フォレスター、eMarketer、comScore、ニールセンなどの大手マーケティング調査会社によると、55歳以上の年齢層でのアカウントのアクティブ化が加速的に増加しており、ソーシャルメディアは共和党支持者の若者だけのものだという考えは事実の不正確さを物語っている。^[9]

多くの学術雑誌によれば、ポストモダンマーケティングは現在のマーケティングモデルに多くの変化をもたらし、発展を助けてきた。ポストモダンマーケティングが影響を与え、混乱させると知られている最も有名な状況のいくつかは以下の通りである。^[10]

• ハイパーリアリティ:シミュレーションまたはシミュレートされた体験に関連するもの。観光地、遊園地、および「サブカルチャー」の休暇先は、ハイパーリアルな「没入型の世界」を創造する能力があることで知られています。
• 断片化:多くのマーケティング分野に準拠します。これには、メディア空間、消費者の注目、消費習慣、コミュニケーション/メッセージング戦略が含まれます。
• 生産と消費の逆転:消費者とマーケティング担当者の役割が変わるときに発生する状況。これは、消費者が企業の「ブランド アンバサダー」となり、さまざまな伝統的および非伝統的なメディア チャネルを通じて懸念や意見を表明し、ブランドの信念と一致するように行動する場合です。
• 主題の偏向:ブランドが販売する製品やサービスを擬人化するときに発生します。その結果、宣伝対象は「ヒーロー」または新時代の救世主になります。
• 逆説的な並置:ポストモダン マーケティングの究極の状態。この状態により、消費者とブランド マネージャーは、変化する状況、トーン、プレッシャー、感情的な合図に適応して、その瞬間に行動することができます。その結果、異なる自己イメージを表現することができ、単一の設定されたブランド ガイドライン、認識された評判、役割に従わなければならない瞬間を回避できます。
• コミットメントの喪失: 多くのポストモダン マーケティング エクスペリエンスの結果として、ブランド アンバサダーや忠実な顧客の間でコミットメントが失われる可能性があります。これは通常、ブランド マネージャーが、同じレベルの消費者の関心とインタラクションを維持するために必要なレベルの消費者エンゲージメントを遵守または再現できないことに起因します。

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