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| 事業の種類 | プライベート |
|---|---|
サイトの種類 | ロイヤルティマーケティング |
| 利用可能 | 英語 |
| 本部 | 、 アメリカ合衆国 |
| サービスエリア | 全世界 |
| 創設者 | アラン・チャン、ロバート・ベスゲ、ロバート・クーリー、ジョー・ステルマック、ジェイ・ハーロウ |
| 従業員 | 60 |
| 発売 | 2011年4月 |
Clover Rewards（旧称Perka）は、2011年4月に開始されたデジタルロイヤルティマーケティングプラットフォームです。従来の紙やプラスチックカードベースのインセンティブプログラムに代わるClover Rewardsは、企業向けのインタラクティブなロイヤルティマーケティングソリューション[流行語]を提供します。Clover Rewardsの基盤となっているテクノロジーは、アプリまたはSMS（テキストメッセージ）を介して携帯電話で動作し、小売業者は頻繁な購入に対して顧客に報酬を与えることができます。Clover Rewardsは、ダイレクトマーケティングプラットフォームおよび分析ツールとしても機能します。[1] Clover Rewardsは、現代的なタイプのロイヤルティプログラムであるモバイルロイヤルティのカテゴリに当てはまります。2018年夏、Perkaは姉妹会社であるClover [2]にブランド名を変更しました。
同社の本社はオレゴン州ポートランドとニューヨーク市にあります。
市場での地位
2013年、PerkaはFast Companyのローカル部門で最も革新的な企業トップ10にランクインしました。[3]カナダ、イギリス、ラテンアメリカ、オーストラリア、アフリカを含む国内外での拡大により[要出典] 、Perkaはデジタルマーケティングの注目企業として登録されました。[4] 2013年半ばに完全なAPIを含むエンタープライズ機能を導入したPerkaは、VirbacのMore Smiles Programなどの全国ブランド、The Meltなどの地域ブランド、および1,000を超える他の企業と統合しています。[5]世界的な決済処理会社である First Dataは、2013年10月にPerkaを買収しました。Perkaは現在、独立した子会社として運営されており、設立時と同じ経営陣と製品開発チームによって運営されています。[6]
他のロイヤルティ ソフトウェアとの大きな違いは、どのようなアクションで顧客に報酬が与えられるかという点です。購入を必要とせずに店舗訪問に対して報酬を提供するものもあれば、Perka などの他のソフトウェアでは、購入が販売時点で確認された場合にのみ顧客に報酬が与えられます。[7]もともとは主にコーヒー ショップ向けに設計されたもので、米国で最も有名なデジタル ロイヤルティ プログラムの 1 つであるスターバックスの報酬プログラムに似た「10 個買うと 1 個無料」モデルを採用していましたが、 [8] Perka はその後拡張し、現在ではより多様なタイプのビジネスに対応した柔軟なポイント ベースのバージョンを提供しています。[9]
創設者
CEOのアラン・チャン氏は、ソフトウェア会社を立ち上げた20年の経験を持つ連続起業家です。チャン氏は以前、ウェブベースの電子メールスイートであるZenbeのCEOを務めていましたが、同社は2010年にFacebookに買収されました。 [10] Zenbeの前は、初期のウェブアプリケーション開発ツールであるiAmazeを設立しましたが、これは2006年にAOLに買収されました。それ以前は、1996年にサン・マイクロシステムズに買収されたLighthouse Designの共同設立者でした。
他の創立パートナーにはロバート・ベスゲ、ロブ・クーリー、ジェイ・ハーロウ、ジョー・ステルマックなどがいる。[11]
参考文献
- ^ Rip Empson、「パンチカードをオンライン化、Perka が中小企業向けの優れたロイヤルティ プラットフォームを開始」、TechCrunch、2011 年 10 月 5 日。2020 年 3 月 14 日閲覧。
- ^ 「Perka」。Facebook 。 2019年1月16日閲覧。
- ^ 「2013年最も革新的な企業」Fast Company。2020年3月14日閲覧。
- ^ 「Perka が急成長中のモバイルマーケティングおよび顧客ロイヤルティプラットフォームの2周年を祝う」、ウォールストリートジャーナル、 2014年1月10日アーカイブ、Wayback Machine
- Jessica Bruder、「顧客ロイヤルティプログラム（Groupon をもたらした人々から）」、ニューヨークタイムズ中小企業ブログ、2012年2月21日。2020年3月14日閲覧。 - ^ 地図
- ^ Kara Swisher、「First Dataがカードレス顧客ロイヤルティスタートアップPerkaを買収」、ウォールストリートジャーナル、2013年10月29日。2020年3月14日閲覧。
- ^ John Patrick Pullen、「顧客ロイヤルティを高める4つのアプリ」、Entrepreneur、2012年11月6日。2020年3月14日閲覧。
- ^ スーザン・バーフィールド、「スターバックスがロイヤルティプログラムを食料品店に拡大」、ビジネスウィーク、2013年3月21日。2020年3月14日閲覧。
- ^ 「Perkaが小売業向けにポイントベースのモバイルロイヤルティサービスを開始」。Yahoo Finance。Marketwire。2012年12月11日。 2020年3月14日閲覧。
- ^ 「Facebook がメールの見直しのためにスタートアップ企業の資産を買収」、Cnet、 2013 年 3 月 23 日アーカイブ、Wayback Machineより
- ^ Julie H Case、「Here Comes a Regular」、Fast Company、2011年10月19日。2020年3月14日閲覧。