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| 原作者 | ノキア |
|---|---|
| 開発者 | マイクロソフトモバイル株式会社 |
| 最終リリース | 3.0.560 / 2011年8月25日 |
| オペレーティング·システム | Windows、macOS |
| サイズ | 33MB |
| タイプ | ソフトウェアのパッチ適用 |
| ライセンス | フリーウェア |
| Webサイト | microsoft.com/en/mobile/support/software-update/ |
Microsoft Software Updater（以前はNokia Software UpdaterおよびOvi Suite Software Updater）は、 2006年にリリースされたWindows [1] [2]およびOS X [3]（Mac版はベータ版のみ）[4]ベースのアプリケーションであり、[5]顧客はインターネット対応のアクセスポイントからS40、S60、またはLumiaデバイスのモバイルデバイスファームウェア[6]を更新および回復できます。データ損失を回避するために、デバイスを安全に更新する方法に関するアドバイスが画面上に表示されます。[7]
2015年、Microsoft Mobileは4つの異なるソフトウェア更新アプリケーションを提供しています。Microsoft Software Updaterは主にフィーチャーフォンを更新するために使用され、Lumia Software Recovery ToolとWindows Phone Recovery ToolsはWindows Phoneデバイスの更新と回復に使用されるアプリケーションです。ただし、Lumia Software Recovery ToolはSymbianやその他のNokiaプラットフォームもサポートしており、Nokia Care Suiteを使用すると、ユーザーはMicrosoft Lumiaデバイス用のMicrosoft Mobileファームウェア更新をインストールできます。[8]さらに、Microsoft Mobileはデスクトップ同期アプリケーションも提供しており、これはNokia Suiteやその前身であるNokia PC Suiteなどのデバイスコンポーネントの更新も提供します。Nokia Suiteは、メッセージ、連絡先、デバイスソフトウェアなど、Microsoft Lumiaデバイスのコンテンツ移行もサポートします。[9]
Windows Phone 回復ツールを除くすべてのソフトウェア スイートはもともと Nokia によって開発されましたが、Windows Phone 回復ツールは特に携帯電話用の Windows 10 Technical Preview専用に作成されました。
歴史
このサービスは2006年にベータ版として開始され、[10] Nokia Software Updaterのベータ版は2011年8月25日に終了しました。Nokia Software Updater 3.0.495は2011年に消費者向けにリリースされました。MicrosoftによるNokiaのデバイスおよびサービス部門の買収後、アプリケーションはMicrosoft Software Updaterに名前が変更されました。Microsoft Software UpdaterはNokiaデバイスソフトウェアのプレリリースをインストールしませんが、最新の更新プログラムを復元します。
このサービスは、以前は地元のMicrosoft Careカスタマーサービスセンターでしかできなかった「壊れた」携帯電話のファームウェアを復元するために使用できます。[11] Microsoft Careのソフトウェア更新および回復プログラムの範囲には、起動しない、または応答しないLumiaブランドのWindows Phone用のソフトウェア回復ツールも含まれており、最新のファームウェアを復元できます。回復ツールを使用するには、携帯電話のバッテリーが70〜80％充電されている必要があり、Windows Phone 8以降のデバイスでのみ機能します。
2015年にマイクロソフトはこのソフトウェアを使用して、シリーズ30+ベースのNokia 130デバイスを更新しました。[12]
Lumia ソフトウェア回復ツール
Microsoft MobileのMicrosoft Care部門には、Microsoft Software Updaterの特別なバージョンがいくつかありました。これには、 Microsoft Software Updaterと同様の方法で失われたソフトウェアを回復し、携帯電話をアンブリックできるNokia Software Recovery Toolが含まれていました。その主な目的は、更新のインストールが失敗した後に失われたデータを復元することです。バージョン1.3.1にはWindows 7以降が必要で、古いSymbianリカバリツールの再リリースバージョンでした。[13] Microsoftの新しいブランド変更の一環として、Lumia Software Recovery Toolに名前が変更されました。[14] 2015年に再び更新され、Nokia Software Recovery Toolに名前が変更されました。 [15] 2016年にMicrosoftはすべてのNokiaサイトとダウンロードサーバーを閉鎖しました。これはすべてのNokiaファームウェアダウンローダーソフトウェアに影響を与えました。[16] 2017年にMicrosoftは古いNokia電話ソフトウェアサービスをB2Xというあまり知られていない会社にアウトソーシングしました。[17]
Windows デバイス回復ツール
2015年2月、 Windows 10 Mobileのテクニカルプレビューのリリースに合わせて、マイクロソフトはWindows Insider向けにWindows Phone Recovery Toolと呼ばれる同様のアプリケーションをリリースしました。このアプリケーションは、デバイスからWindows 10を削除し、最新のWindows Phone 8.1ソフトウェアとデバイスの最新のファームウェア（Lumia CyanまたはLumia Denim）を復元します。[18]
マイクロソフトは、 Nokia Lumia 520やその他の低メモリデバイスが Windows 10 テクニカルプレビューをインストールする際に問題が発生することに対処するため、2015 年 4 月に Windows Phone 回復ツールのアップデートをリリースしました。これは、メモリが限られている (512 MB) ためにこれらのデバイスが「文鎮化」してしまうためです。このアップデートでは、これらの欠陥モデルを回復する際にデバイスに供給されるデータブロックを一度に 2 MB から 128 kB に減らすことで、これらの問題を解決しました。[19] [20]
2015年5月13日、マイクロソフトはバージョン2.0.3でHTC One (M8) のWindowsデバイスへのサポートを追加しましたが、それ以前のWindows Phone Recovery ToolはMicrosoft/Nokia Lumiaデバイスのみで動作していました。[21] 2015年9月、マイクロソフトはWindows Phone Recovery Toolを更新し、Windows Device Recovery Toolに名前を変更しました。 [22]サポート機能の改善やアクセシビリティの改善など、いくつかの小さな修正が行われました。[23] 2015年11月、マイクロソフトはマイクロソフト製ではない別のWindowsモバイルデバイスであるLG Lancetのサポートを追加しました。[24]
2016年3月30日、マイクロソフトは、Windows 10ベースの拡張現実ヘッドセットおよびWindows Holographicに基づくコンパニオンデバイスであるMicrosoft HoloLensおよびMicrosoft HoloLens Clickerデバイスのサポートを追加しました。[25]
マイクロソフトケア
Microsoft Care（旧Nokia Care）センターは、パーソナライズされた顧客サポートサービスを提供し、故障したLumiaおよびNokiaブランドのデバイスを修理するために設立された物理的な場所です。このセンターでは、 NokiaおよびMicrosoftデバイスの修理と修復を行う高度なスキルを持つエンジニアを雇用しています。[26]ただし、Nokia Careセンターは、Nokia Software Updaterの発売前は、顧客がSymbianデバイスをアップグレードできる唯一の場所でした。[27]
アフリカの農村部では、マイクロソフトモバイルがMicrosoft Careというサービスを運営しており、エンジニアを派遣してバンで顧客サポートを提供しており、[28] SMS保証制度を通じて連絡を取ることができる。[29]
2015年6月、マイクロソフトはノキアケアセンターをマイクロソフトケア、そしてルミアケアポイントロケーションに改名すると発表した。[30] [31]その後、マイクロソフトは、ノキアの元従業員を解雇する計画に基づくモバイルデバイス戦略の大規模な再編の一環として、小規模な施設ではなく、より大規模な集中型施設を持つことを優先し、ポーランドと他のヨーロッパ諸国のケア施設の大半を閉鎖すると報じられた。[32]
参照
参考文献
- ^ アルギール、イオナット (2011 年 8 月 25 日)。 「Windows 用 Nokia Software Updater 3.0.495 をダウンロード」。ソフトペディア。
- ^ Saabedra, Humberto (2010年1月20日). 「NokiaがWindows 7向けソフトウェア アップデータ リリース候補版をリリース」. Phone-News . 2017年10月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年3月27日閲覧。
- ^ Constantinescu, Stefan (2011 年 3 月 17 日). 「Nokia Software Updater for Mac OS X がベータ版に [Windows を気にする必要はもうありません]」. Into Mobile .
- ^ Gilson, David (2012 年 8 月 7 日). 「Nokia Software Updater for Mac の開発が終了」. All About Symbian .
- ^ Deleon, Nicholas (2007 年 3 月 7 日)。「Nokia Phone Updater がリリースされました: レンガを運んでください!」Techchrunch。
- ^ 「Windows Phone を更新する」。Microsoft。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ Shah, Keval (2007 年 1 月 27 日). 「新しい Nokia ソフトウェア アップデートが利用可能になりました」. Mobiletor .
- ^ Phan, Tuan Anh (2013 年 5 月 15 日). 「Nokia Lumia 620 Amber のアップデートが Microsoft Care Suite でも利用可能に」. Windows Mobile PowerUser .
- ^ Shaikh, Ahmed (2013 年 4 月 12 日). 「Nokia Lumia にデータを転送する」. Windows App Storm . 2015 年 5 月 10 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年4 月 18 日閲覧。
- ^ Freak、Symbian (2006年8月21日)。「Nokia Software Updater のダウンロード準備完了!」Symbian Freak。2015年9月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年3月25日閲覧。
- ^ Surur, Suril (2014 年 4 月 16 日)。「Nokia Software Updater for Retail が、壊れた携帯電話の究極の救世主として利用可能に」。Windows Mobile PowerUser。2015年 5 月 9 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015 年3 月 25 日閲覧。
- ^ キー、エドウィン (2014 年 12 月 3 日)。 「マイクロソフト、Nokia 130 のソフトウェア アップデートを導入」。ユベルギズモ。
- ^ 「Nokia Software Recovery Tool 1.3.1 がリリース、Windows Phone 8.1 をサポート」。WinBeta。2014年5 月 8 日。
- ^ Callaham, John (2014 年 11 月 17 日)。「Nokia Software Recovery Tool が Lumia の名前でブランド変更された最新のツールです」。Windows Phone Central。
- ^ 「Lumia ソフトウェア回復ツールが最新のアップデートで Nokia ソフトウェア回復ツールに名前変更」Nokiapoweruser 2019 年 1 月 3 日。
- ^ 「Nokia ソフトウェア リカバリ ツールを使用して Nokia 携帯電話 (Asha、S40、Symbian) をフラッシュする」。DiGi -PASSiON。2019年 1 月 3 日。
- ^ 「Nokia Software Recovery Tool がバージョン 8.1.25 に更新され、B2X が新しい発行元になりました」。DiGi -PASSiON 2019 年 1 月 3 日。
- ^ VS、Anvin (2015 年 2 月 20 日)。「Windows 10 For Phones: バグだらけの Windows 10 Preview をインストールした後、Windows Phone 回復ツールを使用して Windows Phone 8.1 にロールバックする」。International Business Times Australia。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ Al-Riyami, Fahad (2015年4月17日). 「Microsoft、Windows 10 Lumia 520シリーズデバイスが動作しなくなった方への対応を発表」OnMSFT . 2018年1月16日閲覧。
- ^ Stephen, Schenk (2015年4月17日). 「Microsoft、Windows Phone Recovery ToolのLumiaの動作不良の真相を解明」PocketNow . 2018年1月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年4月18日閲覧。
- ^ Viswav, Pradeep (2015 年 5 月 13 日)。「Windows Phone 回復ツールが HTC デバイスをサポートするようになりました」。Windows Mobile PowerUser。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ 「Windows デバイス回復ツール: FAQ」。Microsoft。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ Suril, Surur (2015 年 9 月 28 日)。「Windows Phone 回復ツールが更新され、Windows デバイス回復ツールになりました」。Windows Mobile PowerUser。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ Viswav, Pradeep (2015 年 11 月 2 日)。「Windows デバイス回復ツールが LG Lancet デバイスのサポートで更新されました」。Windows Mobile PowerUser。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ Hassan, Mehedi (2016 年 3 月 30 日)。「Windows デバイス回復ツールが更新され、HoloLens と HoloLens Clicker がサポートされるようになりました」。Microsoft PowerUser。2018年1 月 16 日閲覧。
- ^ 「Nokia Careセンター」。The Nation。パキスタン。ロイター。2012年1月15日。 2018年1月16日閲覧。
- ^ Patel, Eswar (2011年8月19日). 「Nokia Care、Symbian Annaへの顧客アップグレードを支援」. The Mobile Indian Network . 2018年1月16日閲覧。
- ^ Awad, Mohammed (2012 年 10 月 19 日)。「ケニア – Nokia が顧客ケアでモバイル化」IT News Africa。
- ^ Oketola, Dayo (2012年2月27日). 「Nokiaがナイジェリアに6つのケアセンターを開設」. Punch - ナイジェリア. 2015年4月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「MicrosoftによるNokia Priority Storesのブランド変更が続く」Press Trust of India、2015年6月11日。 2018年1月16日閲覧。
- ^ 「Lumia Care Point Locations」。Microsoft 。 2018年1月16日閲覧。
- ^ Stephonson, Brad (2015 年 7 月 9 日). 「Microsoft がヨーロッパ全域の Nokia Care Points を閉鎖。企業再編でさらに人員削減」WinBeta。
外部リンク
- 公式サイト
- Windows 10 Mobile アップグレード
- サポートされている電話、タブレット、デスクトップ、ラップトップのリスト