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Meridian Mailは、初期の完全デジタルボイスメールシステムの1つであり、Northern Telecom（後にNortelとして知られる）のMeridian1 / SL-1デジタルPBXシステム上で動作していた。
1980年代初頭、ノーザン・テレコムはノースターを導入した。ノースターは小規模オフィス（最大192回線）に適した初の完全デジタルシステムであり、同社の主力製品の一つとなった。
Norstarは16MHzのMotorola 68000を搭載しており 、CPUの電力のごく一部しか消費しません。Nortelの幹部たちは、顧客がその利用料を支払う限り、余剰電力の活用方法を見つけることに強い関心を持っていました。そこでNortelは、傘下の研究機関であるBell Northern Research（BNR）に、これらの処理能力を有効活用する方法を探すよう依頼しました。その結果、Meridian Mailが開発されました。
Meridian Mail は Nortel によって廃止され、[ 1 ] CallPilotに置き換えられました。CallPilot は実際には Meridian Mail と同じ機能とコードを使用していますが、Meridian Mail とは異なり、Unified Messaging などの新しい機能をサポートしています。Meridian PBX には Meridian Mail が、Norstar システムには Norstar VoiceMail または Startalk Flash VoiceMail が割り当てられていた古い Nortel システムとは異なり、CallPilot は Communication Servers PBX と Business Communication Manager Hybrid/Key 電話システムの両方にブランド化されました。
CallPilotは、 Avayaが2009年にNortel Enterprise Solutionsを買収した際に取得した製品の一つです。