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保険業界において、管理総代理人は、法的に「保険契約の申込みを代理店から募ったり、保険会社に代わって保険契約の交渉を行ったり、保険会社から権限を与えられた場合には保険契約を締結し、副署するために、引受保険会社によって任命された個人または事業体」と定義されています。（この文言はケンタッキー州改正法典からのものです。[ 1 ]同様の文言は、オクラホマ州、アイダホ州、アリゾナ州、ネバダ州、ワイオミング州、フロリダ州、アラバマ州の法令にも見られます。）
米国とカナダでは、マネージング・ジェネラル・エージェントが保険会社の「フロント」システムとして機能し、互いの管轄区域で届出や保険証書の発行を可能にしている。[ 2 ]
任命内容によっては、管理総代理店は通常保険会社が行う多くの業務のうちの1つを担う場合があります。これには、独立系代理店への業務委託、手数料の交渉、保険金請求の処理、保険証券の発行、契約変更手続き、保険料の徴収、州または連邦機関への規制報告書の作成などが含まれますが、これらに限定されません。
カナダでは、マネージング・ジェネラル・エージェンシー（MGA）が生命保険と健康保険の販売において中心的な役割を果たしています。個人の生命保険代理店は一般的に保険会社と直接契約することはできません。代わりに、保険契約の勧誘や販売を行うには、MGAまたはキャリアエージェンシーを通じてスポンサーシップを受け、任命される必要があります。[ 3 ] MGAは、保険会社と独立系アドバイザーの間の仲介役として、契約、コンプライアンスの監督、商品へのアクセス、トレーニング、および管理サポートを提供します。[ 4 ]州の規制当局は、MGAが代理店の任命を促進し、ライセンスと継続的な監督に関する規制要件をサポートしていると指摘しています。[ 5 ]多くのカナダのアドバイザーは保険会社の従業員としてではなく独立して活動しているため、MGAは全国で生命保険と健康保険商品の主要な販売チャネルとして機能します。
歴史的に見ると、総代理店制度は、19世紀後半から20世紀初頭にかけて、主にニューヨーク市をはじめとする米国東部に拠点を置く保険会社が、米国西部への市場拡大を目指しながらも、地域事務所や現地事務所を開設するだけの資金力を持っていなかったことから生まれた。総代理店は、リスクを適切に引受、保険契約の管理、そして保険金請求の処理を行うことができる現地の人材を提供することで、こうしたニーズを満たしたのである。
技術の進歩に伴い、遠隔地での事業運営に伴う多くの障害が克服されたため、多くの保険会社はマネージング・ジェネラル・エージェント（MGA）の利用をやめました。しかし、保険市場の競争が激化するにつれ、保険会社はコスト削減と収益性向上の手段として、MGAを再び利用するようになっています。