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Switchboard [ 1 ]は、英国で2 番目に古いLGBTQ+電話ヘルプラインであり、エジンバラ Befrienders (後にLothian Gay and Lesbian Switchboardとして知られる) の翌日に開設されました。
スイッチボードは、1974年3月にロンドン・レズビアン・アンド・ゲイ・スイッチボードとして開設され、特に1967年のイングランドとウェールズにおける男性同性愛の部分的非犯罪化後の混乱期において、ロンドンのゲイコミュニティに支援と情報を提供した。最初の電話は1974年3月4日に受けた。
1980年代、スイッチボードはHIV/AIDSに関する情報源として最も有力であり、スイッチボードのボランティアの中にはテレンス・ヒギンズ・トラストの創設メンバーもいた。[ 2 ]
2008年、Switchboardは女王ボランティア賞を受賞しました。同団体はバッキンガム宮殿を訪れ、賞を受け取りました。2014年、エリザベス2世女王は同団体の設立40周年を記念し、在位中に女王がLGBT慈善団体に個人的に関与したり、支持を表明したり、認めたりしたのはこれが初めてであり、王室がLGBTコミュニティを公に支持したのもこれが初めてでした。[ 3 ] [ 4 ] LLGSは女王から「この特別な記念日に、関係者全員に心からお祝い申し上げます」というコメントを受け取りました。[ 5 ] [ 4 ] [ 6 ]
Switchboardは、あらゆる性的指向や性自認を持つ人々への包括性を強調し、サービスがロンドンに限定されないことを示すために、2015年に現在の名称にブランド名を変更しました。[ 1 ]
現在では、年間1万5000人以上の利用者を抱えるまでに大幅に規模を拡大し、メールやインスタントメッセージによるサポートも提供しています。Switchboardは、人々が自分の気持ちを公平かつ偏見なく話せる傾聴サービスを提供するとともに、ロンドンやイギリス国内での外出に関する情報やアドバイスも提供しています。