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| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| ナスダック: LPSN TASE : LPSN TA-35 指数構成要素 | |
| インド | US5381461012 |
| 業界 | インターネット コンピュータソフトウェア |
| 設立 | 1995年 |
| 創設者 | ロバート・ロカシオ |
| 本部 | ニューヨーク市 |
サービスエリア | 全世界 |
| 製品 | 会話型クラウド LP インサイト |
| 収益 |  3億6,660万米ドル（2020年）[1] |
従業員数 | 1,201（2020年12月現在）[1] |
| 子会社 | LivePerson Ltd. (旧HumanClick Ltd.) Kasamba Inc. Presto Experts Contact At Once!, LLC Engage Pty Ltd. LivePerson (UK) Ltd. LivePerson Netherlands BV |
| Webサイト | ライブパーソン |
LivePersonは会話型コマースとAIソフトウェアを開発する世界的なテクノロジー企業です。[2]
ニューヨーク市に本社を置くLivePerson は、消費者がブランドとメッセージをやり取りできるソフトウェア プラットフォームである Conversational Cloud の開発企業として最もよく知られています。
同社は2018年にAIサービスを発表し、顧客がAI搭載のチャットボットを作成し、人間のカスタマーサービススタッフと一緒に消費者のメッセージに回答できるようにした。[3]
歴史
ライブパーソンは1995年にロバート・ロカシオによって設立されました。[4] 2000年4月に同社はNASDAQで新規株式公開を完了し、[5] 2011年3月に同社の株式はテルアビブ証券取引所で取引を開始し、 TA-100指数とTAブルーテック指数に含まれました。[6]
買収
製品とサービス
- 会話型クラウド — クラウドベースの顧客メッセージング方法。企業はウェブ、モバイル、ソーシャル上で顧客とコミュニケーションをとることができます。[21]
- LP Insights — 顧客のチャット記録を構造化データと非構造化データに変換し、実用的な洞察を提供します。[22]
参照
参考文献
- ^ ab 「SEC提出書類」。LivePerson 。 2021年11月22日閲覧。
- ^ 「LivePerson 10-K 提出書類、2019 年 2 月 25 日」。2019 年 2 月 25 日。
- ^ 「LivePerson の Maven ボット プラットフォームにより、会話型 AI が顧客エージェントの手に渡る」。MarTech Today。2018年 12 月 10 日。2019年 2 月 28 日閲覧。
- ^ 「当社のコアバリューの確立は、私たちが今でも毎日振り返っていることの一つです。それが LivePerson を定義するものです」。ビジネスインタビュー。2013 年 3 月 22 日。2015年4 月 3 日閲覧。
- ^ 「LivePerson が IPO 価格に戻る -- 10 年後のこと」、Marketwatch、2010 年 4 月 7 日
- ^ 「LivePerson がテルアビブ証券取引所に二重上場」、ロイター、2011 年 3 月 13 日
- ^ 「LivePerson が HumanClick を買収、中小企業向けリアルタイム eCRM ソリューションの世界的マーケットリーダーに」、Business Wire、2000 年 10 月 13 日、2016 年 10 月 25 日時点のオリジナルよりアーカイブ、2016 年10 月 25 日取得
- ^ 「LivePerson がライブチャットプロバイダー Proficient Systems を全株式取引で買収」、インターネット小売業者、2006 年 7 月 19 日
- ^ 「Kasamba が LivePerson に買収される」、StartupIsrael.com、2007 年 6 月 26 日、2007 年 8 月 14 日時点のオリジナルよりアーカイブ
- ^ 「LivePerson、Web分析スタートアップNuConomyを300万ドルで買収」、TechCrunch、2010年1月25日
- ^ 「ウェブ解析マーケティング会社 Amadesa が LivePerson に買収される」、Globes、2012 年 5 月 16 日
- ^ 「モバイルチャットプラットフォームメーカーLook.ioがLivePersonに買収される」Pando.com、2012年6月12日、2015年5月8日時点のオリジナルよりアーカイブ、2015年4月13日閲覧
- ^ LivePerson、オーストラリアに拠点を置く顧客コンタクトソリューションプロバイダーを買収へ、LivePerson、2012年11月6日
- ^ 「LivePerson、インテリジェントデジタルエンゲージメントにおけるリーダーシップを強化するため、データサイエンスの専門家からなる新チームを追加」LivePerson (プレスリリース) 。 2018年6月26日閲覧。
- ^ Gutbezahl, David. 「LivePerson が Synchronite との連携強化を検討」TMCnet . 2015 年4 月 3 日閲覧。
- ^ 「LivePersonがContact At Once!を6,500万ドルで買収」NoCamels News、2014年11月6日。 2015年4月3日閲覧。
- ^ 「LivePerson、会話型AI企業Conversableを買収」VentureBeat 2018年10月。 2018年10月1日閲覧。
- ^ LivePerson. 「LivePersonがe-bot7を買収し、セルフサービスですぐに起動できる会話型AIをより利用しやすくする」www.prnewswire.com (プレスリリース) 。 2022年4月6日閲覧。
- ^ 「LivePersonがVoiceBaseとTenfoldを買収し、大規模な音声AIイノベーションを推進」LivePerson 2021年10月27日閲覧。
- ^ 「LivePersonがVoiceBaseとTenfoldを買収し、大規模な音声AIイノベーションを推進」LivePerson 2021年10月27日閲覧。
- ^ “The LivePerson Conversational Cloud”. LivePerson . 2020年8月5日. 2022年1月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2020年8月5日閲覧。
- ^ 「LivePerson が LP Insights を開始」。Destination CRM。CRMマガジン。2015年4 月 3 日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト