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ケネス・D・タックマン | |
|---|---|
| 生まれる | 1959年（64～65歳） カリフォルニア州、米国 |
| 職業 | ビジネスマン |
| 知られている | TTEC (旧 TeleTech)の創設者、会長、CEO |
| 配偶者 | デブラ・マウトナー |
| 子供たち | 2 |
ケネス・ダリル・タックマン（1959年10月23日生まれ）は、アメリカの億万長者の実業家である。[1]彼は、かつてテレテックとして知られていた世界的なアウトソーシング会社TTECの創設者、CEO、会長である。[2]
バイオグラフィー
タックマンは10代の頃、サーフショップや自動車販売用の土地の貸し出しなど様々な仕事をしたが、それがきっかけで問い合わせに答えてアポイントメントを設定するビジネスに発展した。[3] 1980年代、彼はカリフォルニアで父親の住宅建設会社で働き、その時に初めて、潜在的な顧客からの問い合わせを一元的に受け付ける拠点となるビジネスのアイデアを考え始めた。1982年、彼はロサンゼルス近郊の古い保育園にTeleTech（現TTEC）を設立し、企業が顧客サービスの要件をアウトソーシングできるようにした。[4] 彼の最初の大口顧客はハーバライフだった。[3] 1984年、複合企業AT&Tが解体された後、TTECはAT&Tの顧客がキャリアを乗り換える取引を監視するために雇われ、それが結果として生まれた電話会社2社、MCI, Inc.とUnited Telecom（後のSprint Corporation）との新規顧客の契約につながった。[3]
1986年、彼は会社をカリフォルニア州シャーマンオークスに移転した。1992年には600万ドルの収益があり、1995年には5000万ドルに成長した[5] 。彼は会社をコロラド州デンバーに移転した[3]。1995年、サム・ゼルが会社の株式の17%を購入し[3]、1996年にテレテックはIPOを完了した。[6] 1999年、タックマンは取締役会と戦略をめぐる意見の相違により会社を去ったが、2001年に復帰した。同社は多数の人員削減とコールセンターの統合を伴う厳しいリストラを経験した[3] 。
2013年、TTECは14か国で事業を展開していた。そのうち9か国は国内顧客（米国、オーストラリア、ブラジル、ドイツ、ガーナ、アイルランド、ニュージーランド、南アフリカ、英国）にサービスを提供し、他の6か国は海外顧客（アルゼンチン、カナダ、コスタリカ、インド、メキシコ、フィリピン）にサービスを提供していた。[3] TeleTechの従業員48,000人のうち24,000人がフィリピンにいる。[3] 2018年1月9日、TeleTechは正式に社名をTTECに変更した。[7]
慈善活動
タックマン夫妻は、彼らの財団であるタックマンファミリー財団を通じて、ナショナル・ジューイッシュ・ヘルス[8]に寄付を行っており、妻のデブラは同団体の理事を務めている[9] 。
2020年、COVID-19パンデミックの最中、財団はコロラド州全域の最前線で働く医療従事者に5万食以上の食事を寄付しました。[10]
外部リンク
- タックマンファミリー財団
参考文献
- ^ フォーブス：世界の億万長者 - ケネス・タックマン 2022年2月
- ^ エルナンデス、エステバン。「フォーブス：コロラド州で最も裕福な人々」。Axiosデンバー。Axios 。 2024年4月15日閲覧。
- ^ abcdefg フォーブス: 「アメリカの通信大手、フィリピンに賭ける」タチアナ・セラフィン著、2009 年 10 月 9 日
- ^ リチャード・ハルステッド（1997年9月14日）。「プロフィール：ケン・タックマン」インディペンデント。 2020年5月22日閲覧。
- ^ デンバービジネスジャーナル：「テレテックのIPO：新しい経済の物語」ヘンリー・ドゥブロフ著、1996年7月7日
- ^ SEC フォーム S-1: TeleTech IPO 1996 年 10 月 10 日
- ^ SEC フォーム 8-K: 会社名を TTEC に変更 2018 年 1 月 9 日
- ^ デンバー・ポスト：「デイビッドソン：グランド・コート・ボールがナショナル・ジューイッシュ・ヘルスのために200万ドルを調達」ジョアン・デイビッドソン著、2013年3月14日
- ^ National Jewish Health: 「デブラ・タックマン - 2003年から理事 - タックマン・ファミリー財団の理事兼事務局長」2014年10月22日閲覧
- ^ 「第3回デンバーヘルスパラメディックスアワードセレブレーション」（PDF）。デンバーヘルス財団。8ページ。 2023年8月2日閲覧。