目に見えないサポート

心理学において、目に見えないサポートとは、サポートのやり取りが受け手には見えない タイプの社会的サポートです。

目に見えない支援行為とみなされる状況は 2 つ考えられます。1 つ目は、「受け手が自分と支援者との間の支援のやり取りにまったく気付いていない」という状況です。^[1]たとえば、配偶者が、もう一方の配偶者に何も言わずに、自発的に家事を行うことを選択する場合があります。目に見えない支援は、「受け手が行われている行為に気付いているが、その行為を支援のやり取りと解釈していない」場合にも発生します。^[1]この場合、友人や家族が、受け手の自尊心を保つため、またはストレスの多い状況から注意をそらすために、間接的な方法でさりげなくアドバイスを提供する場合があります。目に見えない支援は、やり取りの両端で見ることができます。受け手は受けた支援に気付かず、提供者は巧妙でさりげない方法で支援を実行します。

社会的支援が受けられるという認識は、ストレスの多い人生の出来事へのよりよい適応を予測することが知られている。^{[2] [3] [4]支援が受けられるという認識は本質的に慰めとなり、}ストレスに直面した際に自立した対処努力を促す心理的セーフティネットとして機能できることがわかっている。^[5]支援が受けられるという認識はよりよい適応と関連しているが、特定の支援行為の受け手であったという認識は、ストレスを効果的に軽減するのに役立たないことがよくある。^{[6] [7] [8]}支援を受けているという認識は、受け手のストレス要因を管理する個人的な困難に対する意識を高めるため、自尊心と自己効力感を低下させるという代償を伴う可能性がある。 ^[9]善意による支援の試みが失敗することもあり、その努力は失敗するか、ストレス下にある人の状況を悪化させることさえある。^[10] 支援行為は受給者に利益をもたらすが、実際に支援を受けていることを知ることは時には有害となるため、最も効果的な支援交換は、提供者が支援を行ったと報告するが受給者は支援があったことに気付かないというものである、と理論づけられてきた。費用便益の観点からは、目に見えない支援が受給者にとって最適である。なぜなら、提供の利益は蓄積されるが、受領の費用は回避されるからである。^[1]同じ考え方を用いると、最も効果の低いタイプの支援は、提供者が支援を行ったと報告しないが受給者が支援を受けたと報告するものである、ということも示唆される。^[1]

目に見えないサポートに関する最初の調査は、ニューヨーク州の弁護士試験の準備をしているカップルを対象とした研究でした。サポートの受け取りと提供は、カップルの両方に日記を毎日記入してもらうことで測定されました。1か月間にわたって、サポートを受ける頻度が低いと報告したストレスを抱えた個人（ただし、パートナーは自分の行動を非常にサポート的だと評価した）は、サポートを受ける頻度が高いと報告した他の個人と比較して、不安と抑うつの程度が低かったと評価しました。^[1]

膨大な研究から、サポートは目に見えないか、受ける側に気付かれない場合に最も効果的であることが示唆されている。^{[1] [11] [12]}目に見えないサポートは、目に見えるサポート行為よりも受ける側に利益をもたらすことがいくつかのケースで示されているが、目に見えるサポートから受ける側も利益を得た例もある。例えば、カップルのサポート関連のやり取り中に親密なパートナーによって行われた、より目に見えるサポートは、親密さとサポートの感情を構築し、前向きな気分と自尊心を高め、時間の経過とともに目標達成と関係の質を高めることがわかっている。^{[13] [14]}目に見えないサポート行為と目に見えるサポートは、さまざまな状況に応じて有益にもコストがかかる可能性が最近示唆されている。この考えを調査するために、2013年の最近の研究では、恋人同士がそれぞれの目標について話し合っているときに目に見えるサポートと目に見えないサポートを受けた場合の短期的および長期的な影響を比較した。^[15]どちらのタイプのサポートも、受ける側がその時に感じた精神的苦痛に応じて、より有益であることが判明した。目に見える情緒的サポート（安心感、励まし、理解によるサポート）は、話し合い中に大きなストレスを感じた受信者にとって、より大きなサポートと話し合いの成功の認識と関連していた。対照的に、目に見えない情緒的サポートは、受信者の話し合い後のサポートや話し合いの成功の認識とは関連していなかった。長期的なサポート効果については、目に見えない情緒的サポートのみが翌年を通じてより大きな目標達成を予測することが判明した。^[15]これらの調査結果をまとめると、目に見えるサポートと目に見えないサポートは、幸福に対して独自の機能を持つことが示唆されている。人々が苦しんでいるとき、目に見えるサポートは、受信者に気遣われサポートされていることを再確認させるための短期的な治療法であるように思われる。これらの利点は、サポート行為が行われている間に受信者が実際に苦しんでいる場合にのみ存在する。一方、目に見えないサポートは受信者に気付かれにくいが、目標維持の長期的な成功に不可欠な役割を果たしているようだ。^[15]支援の可視性の意味についてのこのますます複雑な見解は、目に見えない社会的支援の効果は、目に見える支援と同様に、支援提供者、支援受給者、支援提供者のニーズへの対応に対する受給者の認識などの文脈的要因によって調整されることを示唆する研究の増加によって強化されている。^[16]または支援提供者と受給者との関係の質。^[17]

目に見えない支援が受ける側に与える影響については広く調査されているが、提供者に与える影響についてはあまりわかっていない。2016年のある研究では、目に見えない支援が支援行動をとったカップルに及ぼす利点とコストを調査した。その調査では、目に見えない情緒的支援（安心感、励まし、理解による支援）のプロセスと目に見えない道具的支援（送金や育児などの具体的な援助の提供）のプロセスを区別した。^[18]提供者が目に見えない情緒的支援行為を示した場合、支援提供のコストは発生しなかった。目に見えない道具的支援の影響は別の結果を示しており、関係満足度が高いと報告した提供者は影響を受けなかったが、関係満足度が低いと報告した提供者は目に見えない道具的支援行為によってネガティブな気分が増加するなど悪影響を受けた。^[18]これらの調査結果は、感情的な快適さが道具的支援よりも親密な関係を維持する上でより中心的な機能である可能性があることを示唆している。したがって、目に見えない情緒的支援を提供することは、平均して目に見えない道具的支援を提供する場合よりもコストのかかる不公平の認識が少なくなる可能性がある。しかし、目に見えない道具的支援は、高い関係満足度を報告した支援者にとってはコストを発生させなかったことから、高い関係満足度は、支援提供者が感じる潜在的なコストを緩和する可能性があることを示唆している。^[18]目に見えない道具的支援と情緒的支援の異なる結果は、道具的社会的支援と情緒的社会的支援をしっかりと区別することが、目に見えない支援全体の効果を調査する際に考慮に入れるのに役立つ可能性があることを示している。^[18]