留学生サービス

留学生サービスとは、学部生および大学院生の留学生が在学する教育機関から提供されるサービス、サポート、プログラムです。これらのサービスは、高等教育期間中の留学生の特定のニーズを満たすために開発されており、オリエンテーションプログラム、移民アドバイス、学業および言語サポート、財政援助サポート、雇用サービス、健康とウェルネスサポート、住居および住宅サポート、ソーシャルプログラム、卒業後の計画サポートなどが含まれます。^[1]

カナダでは19世紀末に学生支援サービスが登場し始めましたが^[2]、留学生へのアドバイスが学生支援専門家が提供するサービスに含まれるようになったのは、1958年に大学カウンセリング・就職協会（UCPA）が設立されてからでした^{[3] 。}

1800年代後半からカナダの大学には外国からの留学生が入学していたが、第二次世界大戦後に急増し、海外留学生との友好関係を促進する全国組織が設立された。^[4]また、最近ではカナダのキャンパスの「国際化」にも重点が置かれており、留学生の積極的な募集につながっている。カナダの大学の95%以上が戦略計画に国際化を盛り込んでいる。^[5]国際化の社会文化的、経済的、学術的、政治的利益は、ほとんどのカナダの教育機関で国際化戦略を採用する大きな原動力となっている。^[6]

留学生との友好関係が設立されたとき、カナダには6,000人の留学生がいましたが、2017年までにカナダの留学生は494,525人になり、そのうち370,710人が高等教育機関で学んでいます。 ^[7] 2018年には、この数はほぼ倍増して約721,000人の留学生になりました。^[8]カナダ国際教育局（CBIE）によると、この数は2020年にカナダですべての学習レベルで学ぶ530,540人の留学生に増加しています。^[9]これらの学生は世界中から来ており、その大部分はインドと中国から来ています。 [9]オンタリオ州は州全体で最も多くの留学生が学んでいます。ブリティッシュコロンビア州がそれに続いています。^[10] 2018年、カナダの留学生はカナダのGDPに推定216億ドル貢献し、2016年にはカナダの中流階級の約17万人の雇用を支えました。^[11]

特定の留学生サービスは、大学の国際オフィスまたは国際センターに勤務する学生業務の専門家、または国際オフィスと連携して留学生向けのサービスを開発および提供する他の部門（キャリアサービスやウェルネスセンターなど）の学生業務の専門家によって提供されます。

国際センターやオフィスは、多くの場合、大学の学生課または学生サービス部門の一部です。 ^[12]学生数が少ない大学では、専用の国際オフィスがないかもしれませんが、留学生の対応に専念する学生課の専門家は必要です。カナダは、留学生を支援するための戦略とプログラムを開発しました。新しいイニシアチブとプログラムは、高等教育における留学生へのサービスを向上させるために導入されました。^[13]

留学生が高等教育を受けるために新しい国に移住する際にカルチャーショックを経験するのはよくあることです。留学生は、その国での新しい文化的規範や新しい学術環境に適応しなければならないことがよくあります。 ^[14]オリエンテーションと移行プログラムにより、留学生は新しい環境に適応し、クラスメートと会うことができます。オリエンテーションと移行プログラムには、次のものが含まれます。

• オンラインリソース：留学生向けの豊富な情報を掲載した機関のウェブサイト、キャンパスに到着する前に学生に到着前情報をメールで送るサービス、ウェビナープログラム^[15]
• 到着時の対応：留学生の緊急のニーズや懸念事項に対応し、空港での交通手段や出迎えサービスを提供し、新しい環境に慣れる手助けをし、新しい人々と出会い、友達を作る機会を提供する^[16]
• 対面オリエンテーション プログラム: 教育機関は留学生専用のオリエンテーション プログラムを作成し、移民、コース登録、学生生活、および新しい国への移住に関連するその他のロジスティクス (銀行口座の開設、交通手段、賃貸情報など) に関する情報を留学生に提供することができます。
• 継続的なサポート：年間を通じて、学業、学習スキル、文化適応などのトピックをカバーするフォローアップセッション、^[16]メンターシッププログラム

オリエンテーションや移行プログラムで提供されるすべての情報は、留学生が理解しやすい形で提示されることが重要です。新しく到着した留学生は疲れていて時差ぼけを経験している可能性があり、あまりにも多くの情報があまりにも早く提供されると、ストレスを感じて圧倒されてしまう可能性があります。^[16]

留学生に対する移民アドバイスには以下のアドバイスが含まれます。^[17]

• 就学許可の申請と更新
• 在学中および卒業後に、学生が在学している国で就労できる許可証
• 学生が留学している国内および海外への旅行に必要な書類および書類

^{カナダでは、留学生に移民に関するアドバイスを提供するアドバイザーは、規制された留学生移民アドバイザー（RISIA） [18]}または規制されたカナダ移民コンサルタント（RCIC）^[19]としての認定を受けることが義務付けられています。

留学生は、指導言語が母国語ではない国で勉強している場合や、授業スタイルが母国と異なる場合に、学業上の困難を経験する可能性があります。^[20]

卒業後、留学生は母国に戻ることができます。しかし、留学先の国に留まり、働いて永住権を得たり、教育を継続したりしたいと考える人もいるかもしれません。^[21]これらの選択肢には追加の入国許可が必要であり、留学生サービスでは以下の情報とサポートを提供できます。

• 学生が大学院卒業後の就労許可を申請する方法と時期
• 留学先の国の永住者になる
• 大学院教育や別の教育機関での追加の学部課程などの継続教育

留学生向けの社会文化プログラムには、留学生と国内学生の両方が参加することが重要であり、^[22]これは、国際オフィスと大学の他の学生サービス部門との協力を通じて実現できます。多くの場合、国際オフィスはこれらの協力において主導的な役割を果たします。国際オフィスは、留学生が新しい学術環境に適応し、対人スキルを身に付けるのに役立つ、留学生向けのピアツーピアプログラムでも主導的な役割を果たします。^[23]

留学生は国内学生と同様のニーズを持っているため^[24]、国際オフィス以外の部署やオフィスにサービスを求めることになります。しかし、これらのサービスの創設や実施において留学生が常に考慮されているわけではないため、留学生はこれらのサービスに関して追加の課題を経験する可能性があります。^[25]これらのサービスと課題には以下が含まれます。

• 健康とウェルネスのサポート
• 学術学習サービス
  • 留学生の中には言語の壁に苦しみ、ホームシックや孤独を感じ、学業で優秀な成績を収められない人もいます。また、新しい学業環境に適応することでストレスも増し、キャンパスの文化や新しい国に適応するのにも長い時間がかかります。そのため、留学生が英語を学び、友達を作る自信をつけるための英語コースやクラスがあります。^[13]その結果、言語サポートプログラムは留学生が学業や職業生活で成功するのを助けます。^[26]
• 居住・住宅支援
  • 多くの留学生は、到着後すぐにホテルに泊まるなど、一時的な宿泊施設を手配する必要があります。^[25]このため、留学生は長期滞在用の宿泊施設をすぐに見つける必要があり、留学生が不適切な住居を見つけたり、高額な授業料や仕事の制限による経済的制約に合った住居を見つけられなかったりする状況につながる可能性があります。留学生は住居の手続きや費用に関する情報を簡単に入手できないため、住居の選択肢を決める際にさらなる課題が生じます。
  • 留学生は寮やキャンパス内の住居に滞在しますが、これに関連する費用が高額であったり、留学生の多くが成人学生であったりするため^{[25]、キャンパス外の住居や}ホームステイの選択肢を求める場合があります。
• 財政援助
  • 留学生は授業料が高いため、多くの教育機関がさまざまな奨学金、ローン、奨学金、緊急資金やサービスを提供しています。^[25]しかし、留学生は必ずしも国内の学生奨学金や政府ローンの対象にならないため、困難に直面しています。
• 雇用サービスとサポート
  • ビザの条件により、留学生がキャンパス外で仕事を見つける能力が制限されることが多い。^[25]また、留学生は国内の学生と同じような仕事を求めて競争することも多い。全体的に、留学生の雇用に関してはサポートとリソースが不足していることが判明している。^[25]
• 宗教行事
• LGBTQサービスとサポート
• 学生自治会または学生自治会組織
• キャンパスとコミュニティフードバンクと食糧安全保障サービス
  • 授業料が高いために経済的な障壁に直面することが多いため、留学生は留学中にこれらのサービスを利用する必要があるかもしれません。カナダでは、学生が留学する際に食費が必ずしも明確ではないため、適切な予算を立てることができないことがあります。^[25]

カナダ国際教育局（CBIE）は1966年に設立されました。しかし、この組織は1940年代後半に海外学生との友好関係（FROS）として発展しました。CBIEは、国際教育に携わる学生事務の専門家に専門能力開発とプロジェクト管理サービスを提供するカナダの教育サービスプロバイダーです。CBIEは奨学金管理と研究サービスも提供し、専門出版物の知識ハブとして機能します。さらに、彼らの奨学金プラットフォームは、世界中の教育者、国際的に訓練された専門家、留学生を集め、カナダの教育環境に公平性、多様性、包括性をもたらすさまざまなプログラムで構成されています。^[27]

カナダ大学学生サービス協会（CACUSS）は、カナダの高等教育機関で働く学生課の専門家のための非営利の専門組織です。CACUSSは非営利の会員制組織で、学生課の専門家が学生にサービスを提供するための研究、リーダーシップ、専門能力開発の機会に重点を置いています。CACUSSには、留学生のためにサービスを向上させる学生課の専門家のコミュニティもあります。^[28] CACUSSのコミュニティおよびネットワークグループの1つは、学生課の国際化と呼ばれ、カナダの高等教育全体で留学生のサポートに重点を置いています。学生課の国際化では、国際化の課題に対処し、学生課の専門家が留学生をサポートするためのアプローチとプログラムを開発できるようにするための定期的なイベントや活動も行っています。^[29]連邦レベルでは、カナダグローバル問題省、カナダ雇用・社会開発省、カナダ移民・難民・市民権省が、カナダの国際教育戦略を推進する政策の策定で指導的な役割を果たしています。^[30]州・準州レベルでは、教育省とその他の教育機関の関係者が教育政策と戦略の組織と実施を主導している。^[31]