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国際顧客感謝デーは、経営者や起業家が顧客に感謝の意を表す非公式の祝日です。顧客感謝デーは毎年3月19日に祝われます。[ 1 ]
伝統的に、顧客感謝デーには、顧客は割引、特別オファー、その他あらゆる種類のギフトで報われます。この日は、通信会社、銀行[ 2 ] 、小売店[ 3 ] 、政府機関、教育機関[ 4 ]、および世界中のその他の企業によってサポートされています。顧客感謝デーの人気と重要性は年々高まっており、より多くの組織がこの日に参加しています。[ 5 ]
最初の顧客デーは2010年に祝われました。その創始者はリトアニアとロシアのビジネスマンでした。この祝日の主な発起人はリトアニアの起業家フィリップ・ボルコフでした。[ 6 ]
クライアントデーの背後にある考え方は、世界には多くの記念すべき日がある一方で、あらゆるビジネスや組織にとって最も価値のある部分であるクライアントに捧げられた日がないという点です[ 7 ]。2020年、リトアニア共和国のセイマスは、クライアントデーをリトアニアの記念日リストに追加するために投票を行いました[ 8 ] 。 [ 9 ]ボルコフはセイマスに参加し、この考えを提唱しました。彼の主な主張は、クライアントデーはリトアニアを世界に知らしめる方法として、リトアニアにとって文化的意義を持つというものでした[ 10 ] 。
この構想はリトアニア共和国議会の議員57名によって支持され、リトアニア農民・緑の党連合からも大きな支持を得た。
国際顧客デーの公式ソングは2017年に作曲されました。この曲は、お祝いムードを盛り上げ、顧客を笑顔にするために演奏されます。企業はこの曲を使って顧客に挨拶したり、ビデオでのお祝い、フラッシュモブ、ダンスショーを準備したりします。この曲は当初英語バージョンがありましたが[ 11 ]、2019年にリトアニア語とロシア語の翻訳が追加されました。同年には、「あなたの夢が顧客デーにやってくる。3月19日」と題された最初の公式ミュージックビデオが公開されました。このビデオは、すべての顧客に特別で幸せな気分になってもらうという、この祝日の主なアイデアを表しています。