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Interface:2010は Interface Marketing Supplier Integration Institute の略で、INTERFACE および IMSI として広く知られています。これは、さまざまな国のマーケティングおよびサプライチェーン管理組織の代表者で構成される国際標準設定機関です。2009 年 3 月 11 日に設立されたこの組織は、独自のマーケティングサプライヤー統合標準を世界的に普及させています。スイスのジュネーブに本部があります。IMSI は非政府組織であると定義していますが、マーケティングサプライチェーンを改善し、コストを削減し[ 1 ] 、リスクを排除する能力により、IMSI は政府部門内で非常に大きな影響力を持っています。[ 2 ]
IMSIは、フルフィルメントプロバイダー、コールセンター、オンラインマーケティング企業などのマーケティングサービス提供者が、データ転送、顧客関係管理(CRM)、請求などのバックオフィス機能を統合できるフレームワークを提供します。これにより、パートナー企業はエンドツーエンドのマーケティングサービス管理を実現できます。
iMSIが定めた基準により、承認された組織は、ダイレクトマーケティングやCRM活動を管理する顧客に対して、統一されたサービスおよび請求構造内で運営することができます。また、IMSIはエンドユーザーに対して単一の連絡窓口と説明責任を提供するとともに、専門サービスプロバイダーへのアクセスも可能にしています。加盟組織は、必ずしもISO認証を取得しているわけではありませんが、多くの場合ISO認証を取得しています。[ 3 ]
この規格はPCI DSS規格に完全に準拠しています。