素晴らしいケアを

IWantGreatCareは、 NHSおよび民間医療の患者が、個々の一般開業医、病院の医師、看護スタッフが提供するケアを 評価できるサービスです。

2008年7月に開始されたこのサービスは、ニール・ベーコン博士によって創設されました。物議を醸したこの開始は、患者に提供したケアに関するフィードバックを収集するシステムが不十分であることに対して、多くの英国の医師やNHSの専門家から怒りを呼び起こしました。^{[1] [2]}

ベーコン氏は、eヘルスと患者のフィードバックに関する評論家である。2012年6月、彼は英国代表団の一員としてワシントンに招かれ、ヘルス・データパルーザに参加した。ヘルス・データパルーザは、英国の保健大臣アンドリュー・ランズリー氏、米国の大統領バラク・オバマ氏、ジョン・ボン・ジョヴィ氏が出席した米国の健康データフォーラムである。議論は、健康データをイノベーション、経済成長、そして最も重要な患者のケア向上の原動力にするために、両国がどのようにより緊密に協力できるかを中心に行われた。^{[3] [4]}

ケア体験に関する患者のフィードバックという概念は、以前に比べて議論の余地がはるかに少なくなり、NHS は現在、すべての患者に定期的にフィードバックを求めています。iWantGreatCare は一般向けのサービスであるだけでなく、組織が患者のフィードバックを収集して分析するのをサポートしています。

iWantGreatCare ウェブサイトには現在、患者が残した 600 万件以上のレビューが掲載されており、患者が自分のケアを評価しレビューできる唯一の独立したオープン レビュー プラットフォームです。

2010年1月、iWantGreatCareサービスでは、医師が自分のプロフィールを作成、編集して患者の体験を収集できるようになり、歯科患者が歯科医を評価したりコメントしたりできるようになりました。^[5]

2012年、iWantGreatCareは、 HIV患者が思いやりのある医師やその他の医療専門家を見つけるのを支援するために、テレンス・ヒギンズ・トラスト向けのサービスを開始したと発表しました。 ^[6]

2013年11月、同社はNHSアライアンスと提携し、患者が医師、病院、GP診療所を評価・レビューできるサービスを立ち上げ、2014年12月からすべてのGPがNHSイングランドに提供することが義務付けられる友人・家族テストを提供すると発表した。 ^[7]