経験モデル

エクスペリエンスモデルとは、エンドユーザーがシステム、製品、またはサービスとやり取りする際のユーザーエクスペリエンスを左右する主要な属性を記述したものです。^{[ 1 ]}これらの属性は、エンドユーザーの属性とシステムまたは環境の属性の組み合わせである場合があります。これらの属性は通常、行動調査を通じて明らかになる洞察として発見されます。エクスペリエンスモデルは通常、属性とその属性がエクスペリエンスやエンゲージメントにどのように影響するかについての理解を深めるために、抽象的な図や視覚化によって視覚的に表現されます。エクスペリエンスモデルの価値は、エンドユーザーエクスペリエンスの結果を改善する可能性が最も高いソリューションオプションに設計者が集中できるようにすることです。