Loading article…
 | |
| 事業の種類 | プライベート |
|---|---|
| 設立 | 2000年8月22日パサデナ、カリフォルニア州、米国 |
| 本部 | ロサンゼルス、カリフォルニア州、米国 |
| 主要人物 | ニール・クラーク・ウォーレン （創設者） グレッグ・フォーガッチ（創設者） |
| 親 | ParshipMeet Group（ProSiebenSat.1 Media 55%、General Atlantic 45%） |
| メールアドレス | 詳しくはこちら |
| 発売 | 2000年8月22日 |
eHarmony は2000 年に開始されたオンライン デートサイトです。eHarmony はカリフォルニア州ロサンゼルスに拠点を置き、ドイツのマスメディア企業ProSiebenSat.1 Mediaとアメリカのプライベート エクイティ企業General Atlanticの合弁会社である ParshipMeet Group が所有しています。
歴史
eHarmonyは、臨床心理学者のニール・クラーク・ウォーレンとその義理の息子グレッグ・フォーガッチによって設立されました。[1] [2]ウォーレンとフォーガッチは1995年にセミナー会社であるニール・クラーク・ウォーレン＆アソシエイツを設立しました。[2]同社は最終的に出会い系サイトのeHarmonyになりました。[2]最初の4年間、このウェブサイトはTechEmpowerによって開発されました。[3]
このサービスは、ファイズ・サロフィム・アンド・カンパニーと個人投資家からの300万ドルの投資によって賄われました。[4] eHarmonyは2000年に開始され、アルゴリズムベースの最初の出会い系サイトとなりました。[4] [5] 2000年から2010年の間に、約3,300万人の会員がこのサービスを利用しました。[6] 2008年の時点で[アップデート]、毎日約15,000人がeHarmonyのアンケートに答えていました。[7] Harris Interactiveは2010年に、eHarmonyでマッチを見つけた後、米国では平均542人のeHarmony会員が毎日結婚していると述べました。[8]
eHarmonyは2004年以来黒字を計上している。[9] 2009年にはeHarmonyの累計収益は10億ドルを超え、年間収益は約2億5000万ドルであった。[10] [9] 2012年時点で[アップデート]、eHarmonyは米国の出会い系サービス市場の14%を占めていた。[11]
2012年7月、ニール・クラーク・ウォーレンが引退から復帰し、最高経営責任者に就任した。ウォーレンは不採算の国際事業を閉鎖し、広告主を変更し、取締役会を変更し、[12]セコイア・キャピタルとテクノロジー・クロスオーバー・ベンチャーズから株式を買い戻した。[11] eHarmonyは2013年の映画『ウォルター・ミティ』に登場し、同名の主人公が同社の個人カウンセラーと話すシーンがある。[13] 2017年には、eHarmonyの有料会員数は約75万人、アクティブユーザー数は1000万人と報告されており、これは2012年とほぼ同じだった。[14]ウォーレンは2016年7月に再び同社を去った。[2]
2016年、eHarmonyはアンケートをユーザーにとって任意にすると発表しました。[15] 2017年までに、アンケートの質問数は450問から150問に減少しました。[16]
2018年、ドイツのマスメディア企業ProSiebenSat.1 Mediaは、同社のNucom eコマース部門（ProSiebenSatとプライベートエクイティファームGeneral Atlanticの合弁会社）を通じてeHarmonyを買収した。[17]
2020年、 ProSiebenSat.1 MediaによるThe Meet Groupの買収後、 eHarmony、 Parship、The Meet Groupを管理するために親会社ParshipMeet Groupが設立されました。[18] [19]
方法論
会員候補者は、自分の特徴、信念、価値観、精神的健康、スキルに関する独自のアンケートに回答する。マッチングアルゴリズムは、人々の中核的な特徴と価値観をマッチングさせて幸せなカップルの特徴を再現するもので、これらの回答を使用して、相性が良いと思われるユーザーと会員をマッチングさせる。[20]このソフトウェア技術は、サイトで過ごす平均時間などのユーザーの行動データも評価する。[21]
バックウォルターは、相性システムは共通性に大きく依存しており、「反対のものが引き付け合い、それから攻撃する」という信念に基づいていると述べている。[22]
2017年1月から、eHarmonyのユーザーは「The Two Of You Together」という機能で、なぜ相性が良いとみなされるのかを確認できるようになりました。ユーザーは、相性のスコアが高いマッチとその理由を確認できるようになります。[23]
受信と分析
申請者の拒否
eHarmony の申し込み者の約 20% が拒否されていると推定されています。[24] 2007 年に eHarmony は、サイト開設以来、サービスの利用を申し込んだ約 100 万人を拒否したと述べています。彼らの報告によると、これらの申し込み者の約 30% は既婚者であり、27% は申し込みの最低年齢である 21 歳未満であり、9% は申し込み時に矛盾した回答をしたために拒否されました。eHarmony はまた、4 回以上結婚している 60 歳未満、または「気分変調症スケール」に合格せず、うつ病性気質であると判断される人は拒否すると発表しました。[25]
同性カップル
eHarmonyは創業当初、同性婚のマッチングサービスを提供していなかったが、2009年から2019年にかけて、同社は別のプラットフォームである「互換パートナーズ」を通じてサービスを提供していた。[26]ウォーレン氏は、異性婚については広範囲に渡る調査を行ったが、同性婚のマッチングを行うには同性愛関係についての知識が不十分であり、「非常に慎重な思考と非常に慎重な調査が必要である」と述べた。[26]また、eHarmonyは異性婚を推進しており、（当時）同性婚はほとんどの場所で違法であったと付け加え、「違法なことには参加したくない」と述べた。[26]別のインタビューで、ウォーレン氏は自身の見解についてさらに詳しく述べ、「サンフランシスコ、シカゴ、ニューヨークなどの都市は、すぐに（eHarmonyを）閉鎖する可能性があります。敵に回したくないのです。しかし同時に、私がコメントできるところでは、同性婚には非常に強い反対の立場を取っています」と述べた。[27]
eHarmony に同性同士のマッチングオプションがなかったため、性的指向に基づく差別を禁じる法律に違反したとして訴訟が起こされた。[28]ニュージャージー州の訴訟の和解の一環として、[29] eHarmony は「真剣な同性関係を求めている男性と女性」向けのマッチングサービスを提供する compatible partners というパートナーウェブサイトを立ち上げた。[30] eHarmony の弁護士であるセオドア・B・オルソンは、この訴えは「当社の事業の不当な描写」であると考えていたものの、訴訟の予測不可能な性質のため和解を選択したと述べた。[31] 2010年、eHarmony は、性的指向に基づく違法な差別を主張するカリフォルニア州で提起された別の集団訴訟を和解した。同社は、単一のサブスクリプションでゲイ向けとストレート向けの両方の出会い系サイトにアクセスできるようにし、ゲイ向け出会い系サービスをより目立つように表示し、同社の方針によって被害を受けたことを証明できる人々に支払う和解基金を設立することに同意した。[32] [33]
2013年時点で[アップデート]、約20万人がコンパチブル・パートナーズに登録している。[34] LGBT専門誌「ザ・アドボケイト」のミシェル・ガルシア氏も、eHarmonyと同様にコンパチブル・パートナーズは質の高い顧客を引き付けていると述べた。ガルシア氏によると、「価格設定と長期的な関係を重視しているため、コンパチブル・パートナーズのユーザーは非常に魅力的と見なされています。」[34]
2021年、eHarmonyは同性カップルを登場させた広告を発表し、プラットフォームの多様なユーザー層を強調した。[35]一部の保守派グループは、このプラットフォームがキリスト教のルーツから逸脱していると批判した。[36]
有料会員と無料会員のマッチング
アンケートによる承認後、eHarmonyは会員の加入状況に関わらず会員のマッチングを開始します。会員のマッチングリストにはどの会員が有料会員か無料会員かは表示されませんので、ユーザーはマッチングしたすべての会員とコミュニケーションをとることができない場合があります。[37]
成功を説明する
ハーバード・ビジネス・レビューが2010年に発表した記事では、eHarmonyのシステムの成功の要因として、会員数が多いこと、デートに真剣でない人を排除する努力、他の出会い系サイトよりも会費が高いことを挙げている。著者は、eHarmonyのアンケートや会費の高さが気軽なデートに興味のある人を遠ざけるため、eHarmonyの会員は長期的な関係に関心がある可能性が高いと仮説を立てている。[38]
主張に対する批判
2012年にサイエンティフィック・アメリカンが行った出会い系サイトの分析では、eHarmonyは他のアルゴリズムベースの出会い系サイトと同様に、アルゴリズムが科学的根拠に基づいているという主張を検証するために使用できるマッチングアルゴリズムに関する情報を科学コミュニティのメンバーにまだ提供していないと述べられています。[5]
2014年、eHarmonyは、成功率に関する同社の主張をめぐって、 Better Business Bureauの全国広告部門から批判を受けた。これは、Match.comがeHarmonyの両社の相対的な成功率に関する主張に異議を唱えた後に起こった。[39]
2018年、広告基準局は「科学が愛に挑戦する時が来た」、「永続的な愛を見つける可能性をあなたに有利にすることができると想像してください」というフレーズを含むeHarmonyの広告は誤解を招くものであると述べた。ASAが科学的に証明されたマッチングシステムが愛を見つける可能性を高めるというeHarmonyの主張を裏付ける証拠を求めたところ、eHarmonyは何も提供できなかった。[40] ASAはその後、科学的に証明されたマッチングシステムの使用を主張する広告を禁止した。eHarmonyはASAに公に反対したが、広告を明確にするために協力すると述べた。[41]
定期購読の慣行に関する苦情
2023年9月、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、eHarmonyに対して、誤解を招くコンテンツに関する申し立てと、同社の自動サブスクリプション慣行に関する数百件の顧客からの苦情をめぐって訴訟を起こした。このサービスにサインアップした顧客は、キャンセルが難しいデフォルトの自動更新サブスクリプションの一環として、同意なしに口座から引き落とされていた。ACCCはこれを「サブスクリプショントラップ」と呼び、少なくとも2019年から存在していたと主張している。[42] [43]
参照
参考文献
- ^ 「eHarmonyの新しいインクルーシブ広告が右派を激怒させている」NBCニュース。2021年2月10日。 2021年12月4日閲覧。
- ^ abcd Utermohlen, Karl (2016年7月26日). 「eHarmonyの創設者ニール・クラーク・ウォーレンがCEOを退任」. InvestorPlace . 2018年1月3日閲覧。
- ^ “TechEmpower”. www.techempower.com . 2020年6月1日閲覧。
- ^ ab 「eHarmonyの歴史」。オンラインデートマガジン。2008年9月16日。
- ^ ab Eli J. Finkel、Susan Sprecher (2012年5月8日)。「オンラインデートサイトの科学的欠陥」。Scientific American 。2018年1月8日閲覧。
- ^ Vega, Tanzina (2010年8月15日). 「出会い系サイトが広告キャンペーンで10周年を迎える」.ニューヨーク・タイムズ. 2013年11月1日閲覧。
- ^ カークパトリック、デイビッド（2007年9月14日）。「eHarmonyはテクノロジーがすべきことを実行する」CNN 。 2010年4月3日閲覧。
- ^ 「eHarmony Celebrates 10 Years of Online Relationships | Fox Business Video」。Video.foxbusiness.com。2010年8月30日。 2013年11月1日閲覧。
- ^ ab クラーク、アンドリュー（2010年8月24日）。「出会い系サイトeHarmonyが英国市場独占を目指す」ガーディアン。 2018年1月5日閲覧。
- ^ Geron, Tomio (2010 年 7 月 12 日)。「1 億ドルの収益クラブ: EHarmony がベンチャー キャピタルの心をつかむ」。ウォール ストリート ジャーナルのベンチャー キャピタル ディスパッチ。
- ^ ab 「eHarmony の創業者、会社再起のため投資家と決別」Delawareonline.com。2013 年 11 月 4 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年11 月 1 日閲覧。
- ^ 「EHarmonyの創設者は出会い系サイトを復活させることに心を決めている」ロサンゼルス・タイムズ。2012年12月13日。 2013年11月1日閲覧。
- ^ 「EHarmonyが『ウォルター・ミティ』のストーリーラインをモデルにしたサービスを開始」。The Hollywood Reporter。2013年12月11日。2013年12月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年3月21日閲覧。
- ^ Weller, Chris (2017年2月18日). 「eHarmonyはTinderとBumbleからミレニアル世代を取り戻す戦いに向けて準備中」. Business Insider . 2018年1月5日閲覧。
- ^ Crook, Jordan (2016年12月15日). 「eHarmonyは時代に合わせてアンケートを任意にしている」. TechCrunch . 2018年1月3日閲覧。
- ^ Marinova, Polina (2017年2月14日). 「出会い系サイトeHarmonyが機械学習を活用して愛の見つけ方を教える方法」 . 2018年1月3日閲覧。
- ^ 「ドイツのプロジーベンが米国のオンラインデートサイトeharmonyを買収」ロイタービジネスニュース。2018年10月29日。 2019年4月29日閲覧。
- ^ ニコラ、ステファン（2020年3月5日）。「厳しいテレビ市場でProSiebenがデート会社Meet Groupを買収」ブルームバーグニュース。
- ^ 「The Meet Group、eharmonyの親会社Parship Groupによる買収完了を発表」（プレスリリース）。Business Wire。2020年9月4日。
- ^ Georgina Prodhan (2008年10月7日). 「英国人はセックスと義理の家族を重視、ウェブデート会社が調査」ロイター. 2010年5月4日閲覧。
- ^ ジェシカ・シャンボラ (2010年9月23日)。「eHarmonyの恋愛アルゴリズム」フォーチュン。 2011年2月5日閲覧。
- ^ Canning, Andrea (2008年2月13日). 「eHarmony Love Labの内部を覗いてみよう」. ABC News . 2013年11月1日閲覧。
- ^ 「eHarmonyの新CEO、グラント・ラングストン氏が新たなビジョンを語る」 OnlinePersonalsWatch.com 2016年12月23日2016年12月26日閲覧。
- ^ ミラー、リサ（2008年4月26日）。「Belief Watch：eHarmonyの理想の男性を見つけるアルゴリズム」。ニューズウィーク。 2018年1月8日閲覧。
- ^ Farhi, Paul (2007 年 5 月 13 日)。「彼らはオンラインで出会ったが、決して意気投合しなかった」ワシントンポスト。pp. D01。2007年5 月 13 日閲覧。
- ^ abc コーンブラム、ジャネット。「eHarmony: 心と魂」、USA Today、2005 年 5 月 18 日
- ^ 「ニール・クラーク・ウォーレンとのインタビュー」。Focus on the Family。2004年2月25日時点のオリジナルよりアーカイブ。2004年3月3日閲覧。
- ^ エゲルコ、ボブ (2007 年 6 月 1 日)。「EHarmony が同性マッチングを除外したとして訴訟」サンフランシスコ クロニクル。
- ^ ミラー、ジョシュア・レット。「eHarmony、訴訟後にゲイ向け出会い系サービスを提供へ」、Fox News、2008年11月20日
- ^ 「ウェブでパートナーを探す方法：eHarmony 創設者」CNBC 2015 年 5 月 9 日2015 年9 月 17 日閲覧。
- ^ 「eHarmony、同性同士のマッチングサービスを提供することに合意」NBCニュース。2008年11月20日。 2013年11月1日閲覧。
- ^ レイチェル・ゴードン (2010年1月27日)。「EHarmony、同性婚仲介をめぐる訴訟を解決」サンフランシスコ・クロニクル。 2010年9月3日閲覧。
- ^ 「eHarmony、同性愛差別訴訟を解決」。CBSニュース。AP通信。2010年1月27日。 2010年9月3日閲覧。
- ^ ab Garcia, Michelle (2010年3月31日). 「オンラインデートゲーム」. Advocate.com . 2013年11月1日閲覧。
- ^ Avery, Dan (2021年2月10日). 「eHarmonyの新しいインクルーシブ広告は右派の一部を激怒させている」NBCニュース。 2023年10月26日閲覧。
- ^ 「eHarmony、より包括的な広告キャンペーンで拍手と反発を受ける - 出会い系サイトレビュー」www.datingsitesreviews.com 。 2023年10月26日閲覧。
- ^ eHarmony? むしろ音痴っぽい 08.11.04 Joel Keller blacktable.com
- ^ Halaburda, Hanna (2010年10月15日). 「顧客は減っても、適切な顧客は集まる」ハーバード・ビジネス・レビュー. 2018年1月8日閲覧。
- ^ ジェレス、ジェフ（2014年8月17日）。「出会い系サイト、成功の誇張主張で批判される」フィラデルフィアインクワイアラー。 2018年1月3日閲覧。
- ^ ウェイクフィールド、ジェーン（2018年1月3日）。「出会い系サイトeHarmonyの『科学的』マッチング広告が禁止される」BBCニュース。 2018年1月4日閲覧。
- ^ Siddique, Haroon. (2018年1月3日). 「ウォッチドッグがeHarmonyは『科学的に証明されている』という広告の主張を禁止」、ガーディアン、ガーディアンメディアグループ、ロンドン、イギリス。2019年2月8日閲覧。
- ^ 「ACCC、オンラインデートの会員資格に関する誤解を招く声明を理由にeHarmonyを提訴」オーストラリア競争消費者委員会。2023年9月7日。 2023年12月2日閲覧。
- ^ 出会い系サイトeHarmony、会員制詐欺やその他の「誤解を招く」発言で訴えられるABCニュース2023年9月7日
外部リンク
- 公式サイト