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| ダイレクトライン | |
| 業界 | 保険 |
| 創設者 | マーティン・ロング ピーター・ウッド |
| 本部 | ブロムリー、イングランド、イギリス |
主要人物 | ジョナサン・グリーンウッド、CEO |
| 製品 | 自動車保険、住宅保険、ペット保険、生命保険、旅行保険、ビジネス保険 |
| ブランド | ビジネス向けダイレクトライン |
従業員数 | <10,000 |
| 親 | ダイレクトライングループ |
| Webサイト | ダイレクトライン |
Direct Line は、イギリスのブロムリーに拠点を置く保険会社です。1985 年にイギリス初の直接自動車保険会社として設立され、その後、さまざまな損害保険商品を提供するまでに事業を拡大してきました。同社の保険契約は、規制対象の子会社である UK Insurance Limited によって引き受けられ、Direct Line Groupが所有しています。
歴史
1985年にマーティン・ロングとピーター・ウッドによってクロイドンにロイヤル・バンク・オブ・スコットランドの保険部門として設立されました。[1]
1988年に住宅保険の販売を開始。ダイレクトラインは英国の金融サービスを変革したことで有名です。[2]
マスコットは長年にわたり少しずつ変化しており、2005年には同社のウェブサイトを表すために車輪のついた赤いネズミが添えられていたが、2020年に廃止され、別のブランド変更により再び携帯電話だけが残ることになった。[2] 2014年9月、同ブランドはサーチ・アンド・サーチと提携して広告をリニューアルし、ハリウッド俳優のハーヴェイ・カイテルが1994年の映画『パルプ・フィクション』の登場人物ウィンストン・ウルフ役を再演した。[3]同社は8年後の2003年6月までに顧客数100万人に達した。[4]
イノベーションは2000年代まで続き、2001年には英国で自動車保険の顧客向けに初のオンライン請求登録・追跡サービスを開始し、2003年にはホームレスポンス24緊急保険を開始しました。[5]
論争
2012年1月、ダイレクトラインは姉妹会社のチャーチル・インシュアランスとともに、苦情ファイルを改ざんした罪でFSAから217万ポンドの罰金を科せられた。 [6]
受賞歴
Direct Line は、以下を含む数々の賞を受賞しています。
- 2016年金融サービスフォーラム賞：広告、顧客体験、顧客ロイヤルティと維持、優秀マーケティング部門審査員特別賞。[7]
- YourMoney.com Awards 2016: ダイレクト受賞者 – ベストダイレクト自動車保険プロバイダー[8]
- ユア・マネー・アワード2015：ダイレクト受賞者 – ベストダイレクト自動車保険プロバイダー[9]
ブランド再構築
イタリアとドイツでは、Direct Lineは2014年9月にMAPFREグループに買収され、2017年1月にVertiにブランド名が変更されました。 [10] VertiはMAPFREグループが所有するブランドであり、イタリア、ドイツ、スペイン、米国で事業を展開しています。[11]
参考文献
- ^ 「ハリファックス、自動車掩蔽工作で銃撃戦」デイリー・テレグラフ、ロンドン、2001年1月10日。
- ^ ab (2004年3月1日) スーパーブランドのケーススタディ: Direct Line 2017年10月2日アーカイブWayback Machine Campaign
- ^ ケンプ、ニコラ（2016年8月1日）。ケーススタディ：ダイレクトラインが保険市場をどのように改善したか。2017年7月9日アーカイブ、Wayback Machine Campaign Magazine
- ^フィンチ、ジュリア（2003年6月27日）。表紙モデル - ダイレクトラインの創設者ピーター・ウッド。2014年9月11日アーカイブ。ガーディアン
- ^ ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド - 遺産 - 企業 - ダイレクトライン 2017年10月2日アーカイブ、Wayback Machine RBS.com
- ^ Jill Treanor (2012年1月18日). 「Churchill and Direct Line、FSAにより210万ポンドの罰金」. The Guardian . 2014年4月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年1月18日閲覧。
- ^ 「FSForum マーケティング効果賞」(PDF)。
- ^ (2016年8月22日). YourMoney.com Awards 2016: Direct winners 2017年7月6日アーカイブ、Wayback Machineより
- ^ (2015年8月17日). Your Money Awards 2015: Direct winners アーカイブ 2016年8月2日Wayback Machine
- ^ 「MAPFRE、規制当局の認可を得てイタリアとドイツでのDirect Lineの買収を完了」
- ^ “Mapfre ultima el lanzamiento de Verti, su filia digital, en EEUU”. 2017 年 10 月 22 日。
外部リンク
- 公式サイト