死亡通知

死亡通知、または軍事分野では死傷者通知とは、死亡の知らせを別の人に伝えることです。

死亡通知プロセスには、多くの役割が関係します。通知者とは、死亡通知を届ける人です。通知者は、軍人、医療関係者、または法執行機関の職員です。受信者とは、故人に関する情報を受け取る指定の人です。通常、受信者は亡くなった人の家族または友人です。さまざまな職種に対して、それぞれの状況でニュースを効率的に伝えるための死亡教育が提供されます。適切な死亡通知により、受信者は悲嘆のプロセスを開始できます。

以前は、死亡通知は手紙や電報で行われていました。書面による通知が届けられない場合は、葬儀場に通知が残されていました。今日では、従うべき要件が増えています。これらの要件の1つは、遺族に通知されるまで、死亡者の名前を外部に公開しないことです。主な理由の1つは、遺族が正式な方法で最初に知ることになるためです。^[1]

それぞれの状況は独特であるため、通報者ごとの手順は異なります。警察官は、医療施設の外で死に直面するほとんどの家族に深く関わります。通常、その知らせは、他の警察官とともに、できるだけ早く、はっきりとした平易な言葉で、思いやりをもって直接伝えられます。

自宅に 2 人の職員がいる主な理由の 1 つは、もし誰かが否定的な反応を示した場合、その人に対する追加のサポートと、もし人が暴言を吐いた場合に通報者に対するサポートが確保されるためです。職員は状況をより個人的なものにするために、通報者の自宅に入ります。代わりに、病院、老人ホーム、刑務所、軍隊、警察、救急医療サービスで働く牧師、聖職者がニュースを伝えることもあります。

主な目的は、死亡の知らせを伝えることですが、崩壊した家族を感情的、精神的に修復するのを助けることも目的です。また、悲劇を説明し、理解しようと努めなければなりません。医師には家族との絆を築く時間がなく、時には形式的な方法で知らせを伝え、その後、家族を安心させ、安心させようとします。^[2]

アメリカ軍では、死亡通知は専門家である死傷者通知担当官（CNO）または海軍では死傷者支援呼び出し担当官（CACO）によって行われます。通知は死傷者のことを知ってから4時間以内に行われますが、現地時間の午前6時から午後10時までに限られます。^{[3] [4]}軍は、家族に通知されてから24時間後まで死亡者の名前を公表しません。^[要出典]

関連する陸軍マニュアルには次のように記載されています: ^{[引用が必要]}

「近親者には、制服を着た軍の代表者が適切かつ威厳のある理解ある態度で速やかに通知します。通知を行う際、代表者はクラス「A」の制服を着用し、軍人らしい身なりをします。」

軍隊における死亡通知のプロセスは3段階に分かれています。通知を行う軍人は通常4人チームを組んでいます。^[5]チームには、通知を行う将校、プロセス全体を通じて通知将校に同行し、通知の伝達を補助する牧師、衛生兵（家族が気絶した場合）、家族が暴力を振るった場合に備えて車内に留まる将校が含まれます。^[要出典]

通知は次のように進行します。

フェーズ 1 – このフェーズでは、誰が話すかを指定するなど、ロジスティクスと個人の両方の準備を扱います。

フェーズ2 – このフェーズでは、自宅まで車で行き、ドアをノックして、「あなたの[息子/娘]が[市、州、国]で[日時]に死亡したと報告されたことをお知らせするよう依頼されました。[状況を簡単に述べます。]国防長官に代わって、あなたとご家族の大きな損失に心からお悔やみ申し上げます」と言います。^[5]

フェーズ 3 – このフェーズでは、チームが家を出ます。チーム リーダーは、敷地を離れる前に状況が制御されていると感じなければなりません。

FBIの緊急対応チーム の牧師として 15 年間勤務したデニー・ヘイズは次のように語っています。

• 悪い知らせは必ず直接伝えましょう。
• 必ずパートナーを連れてきてください（「95% の子は、実際に言葉を話すのは私に任せます。誰も悲しい思いをしたくないのです」）。
• 婉曲表現はやめましょう。婉曲表現はそれを話す本人以外には誰も慰めません。
• 頼れる人が現れるまで、決して誰かを見捨ててはいけません。^[6]

「状況を改善することはできません」と、FBIの元カウンセリングサービス責任者であるナンシー・デイビス博士は語った。「しかし、状況を悪化させることは間違いなく可能です。」^[6]

死の知らせを受け取る人には、親、子供、友人、恋人、同僚、その他の事件の生存者などが含まれる。それぞれの関係は故人にとってユニークなものであったため、それぞれの受け取り手は異なる方法でその知らせに反応する。ほとんどの親は子供の遺体を抱き、物理的な形見を収集したいと考えている。彼らはしばしば子供の手形、髪の毛、衣類でいっぱいの思い出の箱を作る。センターは、安心感を与えるために、親が亡くなった子供に何度も会うように奨励されるべきであると考えている。子供の死に対する反応は、年齢、過去の死の経験、周囲の感情的なサポートに応じて予測できない。子供に死について話すときは、実際の言葉を使って死を説明し、死は永久的であることを知らせるべきである。子供は非常に幼い年齢で死を理解できるため、状況について真実を伝えるべきである。通知者は子供の質問に答え、子供が自分の気持ちを表現できるようにすべきである。友人に知らせるときは、故人との未解決の問題について決着をつけるように奨励するのが最も効果的である。^[7]

飲酒運転反対母親の会（MADD）は、1988年に司法省から助成金を受け、警察官に死亡通知の訓練を行った。適切に行われれば、通知を受けた人は喪の過程を乗り切ることができる。^[8] MADDは、慰めになるプロフェッショナルな死亡通知を作成するために、死亡通知教育プログラムを開始した。警察官は他のどの職業よりも多くの死亡を報告しなければならないため、MADDが提供する教育は極めて重要である。資格のあるソーシャルワーカーが医療専門家と協力して、故人の家族に通知するための手順を作成した。これには、家族が遺体を見て、医療スタッフと話し、状況に関する質問に答え、次に取るべき手順について話し合うことが含まれる。^[9]

医師やその他の医療従事者は、考えたい以上に多くの回数、患者を失うという事態に直面しています。そのため、彼らもまた、悲痛な知らせを家族に伝える責任があります。警察への通知に加え、医師は「死亡通知のスキルに関する具体的な指示を受けていません」（Henderson、2012 年）。訓練が不足しているため、悪い知らせを伝えることは非常にストレスがかかり、その結果、医師は燃え尽き症候群に陥りやすくなり、職務や職務に不満を抱くようになります（Henderson、2012 年）。死亡通知を行う際には、何が起こったのかを説明し、家族に明確に伝えることが非常に重要です。理解しにくい言葉を使わないことが極めて重要です（Vandekieft、2001 年）。

死亡通知は、オフィス（職場）や病院で行うことができます。どちらの場合も、通知は遺族がプライバシーを保てる部屋で行われます。たとえば、職場で死亡通知を行う場合は、上司に許可を得て、通知を届けるために個室に連れて行きます。病院で死亡通知を行う場合は、大きな施設であるため、すでにプロトコルが設定されていますが、それでも個室になります。病院で死亡通知を行う場合、この通知は待合室や廊下などの共用エリアで行わないことが重要です。通知が完了すると、遺族はさまざまなフォームに記入する必要があり、通知者はこれらの記入を手伝います。フォーム以外にも、遺族が希望する場合は、通知者が遺体まで遺族を連れて行くこともできます。遺族に通知する個人が行う仕事の「最後の」部分は、家族が死亡に関する質問に答える際にサポートと支援を必要とする間、フォローアップして連絡を取り合うことです。

死亡通知は非常に難しい仕事なので、職業を問わず使用できる普遍的なガイドラインがあります。不幸な知らせを直接伝えることは極めて重要です (Campbell, 1992)。そのため、家族がソーシャル メディア、電話、またはその他の種類のコミュニケーションを通じて知ることのないようにする必要があります。通知する人は、誰かが気にかけていてサポートされていることを家族に保証します。話す前に考え (Moldovan, 2009)、家族にさらなる苦痛を与える可能性のある有害な情報を与えないでください。通知がタイムリーに行われるようにする (Flaherty, 2005)。これは軍隊と法執行機関に重点が置かれているかもしれませんが、家族にとっても重要です。最後に、通知を行う人は (Vandekieft, 2001)、感情的になりすぎたり、思いやりがないように見えたりすることなく、家族の喪失に同情的になる必要があります。職業に関係なく、死亡通知は繊細に、明確に、効率的に行う必要があることは明らかです。

• リーシュ、R. モロニ (1994)。死亡通知：手続きの実践ガイド。ハインズバーグ、バーモント州：アッパー アクセス。ISBN 978-0942679083。
• ロード、ジャニス・ハリス（2008年）。『あの言葉を決して忘れない：死亡通知の実践ガイド』バーンズビル、ノースカロライナ州：コンパッション・ブックス。ISBN 978-1878321336。
• シーラー、ジム（2008年）。『ファイナル サルート：未完の人生の物語』ニューヨーク：ペンギン プレス。ISBN 978-1594201653。
• ベネット、D.、キャンベル、B. (1992 年 9 月 1 日)。時間の中の人物 (PDF)

• ハーバート・G・ジョン（死亡通知の見本）、ArlingtonCemetery.net（非公式ウェブサイト）
• 亡くなった消防士の家族への通知に関する記事
• 米陸軍の死亡通知の概要。
• Shoenberger, MJ、Yeghiazarian, S.、Rios, C.、Henderson, OS、(2013 年 3 月)「救急科における死亡通知: 生存者と医師」Review 第 14 巻第 2 号より (PDF)
• Vandekieft KG、（2001年12月15日）「Breaking Bad News」。American Family Physician
• モルドヴァン、E. (2009 年 5 月)。悪い知らせを伝える人々: 法執行機関における最も困難な任務 (Proquest より) (PDF)
• Vandekieft KG、（2001年12月15日）「Breaking Bad News」。American Family Physician
• ペイジ、D.（2008年3月1日）。死亡通知：悪い知らせを伝える
• 思いやりのある死亡通知 - FBI がペンシルベニア州立大学と提携してオンライントレーニングを提供 ( FBI )