批判的システム思考

クリティカル システム思考 (CST)は、意思決定者やその他の利害関係者が、部門や組織の境界を越える複雑な問題状況を改善できるように設計されたシステム アプローチです。CST では、システム思考は、技術、経済、組織、人間、文化、政治の要素が相互作用する多次元の「混乱」を管理するために不可欠であると考えています。これは、既存のアプローチの長所を活用しながら、その限界にも注意を喚起することを目指しているため、肯定的な意味で重要です。CST は、システム エンジニアリング、システム ダイナミクス、組織サイバネティクス、ソフト システム方法論、クリティカル システム ヒューリスティックスなどのシステム アプローチを、応答性と柔軟性に優れた方法で併用し、それらがもたらすメリットを最大化することを目指しています。

CST は、既存のシステム方法論の理論的な偏りが、あらゆる問題状況への介入を導く能力を制限していることの説明に始まり、1980 年代に遡ります。^{[1] [2] [3]}システムの実践における多元性を求め、^{[4] [5]}システム設計によって不利な立場に置かれた人々に発言権を与え、影響を与える方法についての提案がなされました。^{[6] [3] CST は主に、}マイケル・C・ジャクソン、ポール・キーズ、ロバート・L・フラッドの研究に基づき、ハル大学システム研究センターで開発されました。1991 年にCritical Systems Thinking: Directed Readings、^[7] Systems Methodology for the Management Sciences、^[8] Creative Problem Solving: Total Systems Interventionの 3 冊の本が出版され、注目を集めるようになりました。^[9]最初の本は、このアプローチの起源をたどり、主要なテーマを概説した論評を伴った論文集でした。この論文では、フラッド、フエンマヨール、ジャクソン、ミンガース、オリガ、ウルリッヒなどの著者の貢献が強調されました。2番目は、社会理論の観点から既存のシステムアプローチを批判し、CSTの根拠を示し、経営科学の理論と実践を豊かにする上でCSTが主導権を握ることができることを実証しようとしました。3番目は、CSTを実際にどのように使用できるかを示す最初の試みでした。1991年以来、CSTはロバート・L・フラッド、^{[10] [11]}マイケル・C・ジャクソン、^{[12] [13] [14]}ジョン・ミンガース^[15]ジェラルド・ミッドリー^[16]などの著者によって推進されてきました。

最近の発展は、CSTの実践への応用、特に境界批判に焦点を当てたジェラルド・ミッドリーの「体系的介入」^[16]と、マイケル・C・ジャクソンの多角的かつ多方法論的な「批判的システム実践」（CSP）^[14]に集中しています。プラグマティズムの方向性を採用したジャクソンは、^[17]一連の論文で、CSTの4つのコミットメントを実践にどのように適用できるかを示しました。^{[18] [19] [20] [21]} CSPには、調査、作成、介入、確認（EPIC）という4つの主要な段階と、さまざまなサブ段階があります。

• 問題の状況を 調べる
  • さまざまな体系的な観点から見る
  • 主要な問題と二次的な問題を特定する
• 適切な介入戦略を立案 する
  • 多様なシステムアプローチを評価する
  • 適切なシステム方法論を選択する
  • 適切なシステムモデルと方法を選択する
  • 介入の構造、スケジュール、目標の設定
• 柔軟に介入する（必要に応じて最初の2つの段階を再検討する）
• 進捗状況を確認 する
  • 達成された改善を評価する
  • 使用されたシステムアプローチを振り返る
  • 次のステップについて話し合い、合意する

• システムエンジニアリング
• システムダイナミクス
• 組織サイバネティクス
• ソフトシステム方法論
• システム思考
• システム理論