クレイジージョンズ

モバイルワールド オペレーティング株式会社

商号	クレイジージョンズ
会社種別	VHAの子会社[1]
業界	通信
設立	1991
創設者	ジョン・イルハン
廃止	2014年9月
運命	ボーダフォンブランドに統合
本部	ビクトリア州ポートメルボルン 、 オーストラリア
サービスエリア	オーストラリア
製品	携帯
従業員数	フルタイム400人
Webサイト	出典:

クレイジージョンズは、トルコ系オーストラリア人実業家ジョン・イルハンが始めたオーストラリアの携帯電話小売チェーンである。^[2]クレイジージョンズはオーストラリア最大の独立系携帯電話小売業者であり、600以上の小売店で400人以上の従業員を雇用していた。2007年にイルハンが死去した後、イルハンの未亡人パトリシアは、現在TPGテレコムの一部であるボーダフォンオーストラリアに会社の株式を売却した。^{[3]もともと}テルストラモバイルのディーラーであったクレイジージョンズは、ボーダフォンオーストラリアネットワークを通じてモバイル仮想ネットワークオペレーターとなり、顧客と直接取引し、独自の競争力のある携帯電話の取引とプランを提供した。^[2]

クレイジー・ジョンズは1991年にビクトリア州ブランズウィックに最初の店舗をオープンしました[ 2 ^{] 。1998年までに}ビクトリア州には15の店舗があり^{[1] 、小売業者は}テルストラの携帯電話販売店のトップ10にランクされました^[2] 。 2013年1月現在、^{[アップデート]}店舗数は61です^{[4] 。}

クレイジー・ジョンズという名前は、イルハンのマーケティングのアイデアが「クレイジー」だと人々が絶えず言っていたことから生まれたもので、^[1]その名前は定着した。クレイジー・ジョンズは、オーストラリアで初めて1ドルの携帯電話を販売した会社として有名になった。^{[2] [5]}

同社の創業者ジョン・イルハンが2007年に死去した後、彼の妻は2008年9月に会社の株式75%をボーダフォンに売却した。約200人の従業員が解雇された。^[4]

2013年1月、ボーダフォンはコスト削減のための再編の一環として、2月20日までにクレイジージョンズブランドの店舗を最大40店閉鎖すると発表した。ボーダフォンの親会社であるハチソンテレコムズオーストラリアは、2012年6月30日までの6か月間で1億3,130万豪ドルの損失を出した。 ^[4]残りのクレイジージョンズ21店舗は、ボーダフォンオーストラリアの店舗として再ブランド化される予定である。^[4]

クレイジー・ジョンズはもともとオーストラリア最大のモバイル通信プロバイダーであるテルストラ・モバイルのディーラーであり、90万人の顧客を抱え、テルストラのモバイル収益の約10％を占めていた。

2003年、テルストラはクレイジー・ジョンズにファクシミリで書簡を送り、顧客の電話料金の¹パーセントにあたる後続手数料の過払いとして21,283,642.61豪ドルの支払いを要求した。書簡の中でテルストラは、この要求が支払われなければテルストラのディーラーとしての契約に悪影響が出る可能性があることを示唆した。^[7]クレイジー・ジョンズは2100万ドルを支払い、直ちに返還を求めて訴訟を起こした。クレイジー・ジョンズは、800万人の加入者に請求するために使用されていたテルストラの会計システムMICA（Mobile Integrated Customer Accounts）は正確な請求書を作成するために必要な情報を提供できず、したがって返還要求をサポートできないと主張した。

業界アナリストは、テルストラがクレイジー・ジョンズに前払手数料の削減を求めていた可能性があると考えていた。これは、テルストラがクレイジー・ジョンズが支払いができないと考え、代わりに手数料率の再交渉に応じるかもしれないことを示唆している。^[8]しかし、クレイジー・ジョンズは支払いを行うことができ、状況は逆転した。ディーラーに金銭的に交渉を強いる代わりに、テルストラは訴えられ、2,100万ドルの要求を正当化するよう求められる立場に立たされたが、クレイジー・ジョンズはそれができないと考えていた。

2005年5月、テルストラは再び1200万ドルの2度目の請求を出し、これも過払いの疑いのある後続手数料の支払いを求めた。クレイジー・ジョンズはメルボルン連邦裁判所にテルストラの2度目の請求を阻止する差し止め命令を申し立てたが、マーク・ウェインバーグ判事によって却下され、クレイジー・ジョンズはその金額を支払い、その金額を当初の返金請求に加算して合計3300万ドルとなった。^[9]

同時に、同社の創業者ジョン・イルハンは、契約が切れる2007年にテルストラを捨て、代わりに卸売業者から独自の通話時間を購入し、顧客をテルストラに渡すのではなく直接顧客にサービスを提供する意向を発表した。イルハンは「テルストラのいじめにはうんざり」し、「もはや競争力はない」と述べた。^[6]一方、テルストラは、顧客1人あたりの手数料を減らす新しい条件に同意しない場合は、2007年7月1日に終了したクレイジー・ジョンズとの独占再販契約を更新しないと脅し始めた。テルストラはまさにその通りになり、2005年7月に2年間の通知を出した。^[10]

契約満了時にテルストラから離脱する意向を表明した後、テルストラはクレイジー・ジョンズに対抗するため、BQコミュニケーションズという新会社を設立した。ビクトリア州最高裁判所に提出された宣誓供述書で、クレイジー・ジョンズは、テルストラが会社設立のために元全国販売マネージャーのビル・アセルマキディスを含むスタッフを引き抜き、価格表や顧客名を盗んで顧客データベースを「強奪」していると主張した。^[11]テルストラは宣誓供述書でなされた主張の多くを否定したが、新会社は否定しなかった。

2007年7月1日、クレイジー・ジョンズはボーダフォンのネットワークを通じてモバイル仮想ネットワークオペレーターへと移行した。^{[2] [12]}この契約により、クレイジー・ジョンズは携帯電話端末メーカーと直接取引し、競争力のある独自の携帯電話プランを提供できるようになった。^[2]ボーダフォンへの切り替えの数日前、テルストラはクレイジー・ジョンズがテルストラの顧客に連絡して新規契約を締結する際に機密情報を使用することを阻止するため、裁判所に差し止め命令を求めた。^[13]クレイジー・ジョンズは契約終了後に使用できる顧客情報の量を制限することに同意した。^[14]

クレイジー・ジョンズはコリングウッド・フットボール・クラブのスポンサーだった。^{[2] [15]}

2003年、クレイジー・ジョンズは西オーストラリア州パースのスビアコ・オーバルの命名権を争ったが、地域住民の抗議によりすぐに敗訴した。^[16]

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