クラッシュレポーター

クラッシュレポーターは通常、クラッシュの詳細を報告し、本番環境または開発/テスト環境でクラッシュが発生したときに警告する機能を持つシステムソフトウェアです。クラッシュレポートには、スタックトレース、クラッシュの種類、傾向、ソフトウェアのバージョンなどのデータが含まれることがよくあります。これらのレポートは、Web、SAAS、モバイルアプリなどのソフトウェア開発者がクラッシュの原因となっている根本的な問題を診断して修正するのに役立ちます。クラッシュレポートには、パスワード、メールアドレス、連絡先情報などの機密情報が含まれる場合があり、コンピューターセキュリティ分野の研究者の関心の対象となっています。^[1]

クラッシュ レポート ツールを開発サイクルの一部として実装することが標準となり、クラッシュ レポート ツールはコモディティ化しており、Crashlyticsのように、その多くが無料で提供されています。

ソフトウェア開発エコシステムの一部である多くの大手業界プレーヤーが、このゲームに参入しています。Twitter、Google などの企業は、将来的に収益が増加する (広告やその他のメカニズムを通じて) ことを認識し、ソフトウェア開発者に API の使用を奨励することに多大な努力を払っています。できるだけ多くの開発上の問題に対して洗練されたソリューションを提供しなければ、競合他社が対策を講じることになることを認識しているため、高度な機能を追加し続けています。クラッシュ レポート ツールは、大手企業がソリューション ポートフォリオに組み込む重要な開発機能です。

多くのクラッシュ レポート ツールはモバイル アプリに特化しています。その多くはSDKです。

macOSでは、/System/Library/CoreServices/Crash Reporter.appに標準のクラッシュ レポーターがあります。Crash Reporter.app は、Unixクラッシュ ログをAppleに送信し、 Apple のエンジニアが確認できるようにします。ウィンドウの上部のテキスト フィールドにはクラッシュ ログがあり、下部のフィールドはユーザーのコメント用です。ユーザーは、ログをコピーして電子メール クライアントに貼り付け、アプリケーション ベンダーに送信して使用してもらうこともできます。Crash Reporter.app には、クラッシュ時に何も表示しない、"アプリケーションがクラッシュしました"ダイアログ ボックスを表示する、またはクラッシュ レポート ウィンドウを表示するという 3 つの主なモードがあります。

Microsoft Windows には、 Windows エラー報告と呼ばれるクラッシュ報告サービスが含まれており、ユーザーはオンラインで分析するためにクラッシュ レポートを Microsoft に送信するよう求められます。^{[2]この情報は、Microsoft が運営する中央データベースに送られます。このデータベースには、クラッシュの原因となった企業または開発チームが必要に応じて}デバッグして問題を解決するのに役立つ診断情報が含まれています。サードパーティ ソフトウェアのクラッシュ レポートは、Microsoft からアクセスを許可されたサードパーティの開発者が利用できます。

システムはデバッグとリリースのプロセスのすべての部分を考慮し、Windows Updateを通じて対象を絞ったバグ修正を適用します。つまり、特定の種類のクラッシュを経験したユーザーだけにバグ修正が提供されるため、問題の影響が制限されます。

デア・シュピーゲルによると、マイクロソフトのクラッシュ・レポーターは、メキシコ公安省のコンピューターをハッキングするために、 NSAのテイラード・アクセス・オペレーション（TAO）部隊によって悪用されたという。同じ情報源によると、マイクロソフトのクラッシュ・レポートは、そのような作戦を容易にするために、 NSAのXKeyscoreデータベースに自動的に収集されるという。 ^[3]

Windows用の別のエラー レポート ライブラリはCrashRpt です。CrashRpt ライブラリは、 Microsoft Visual C++で作成され、Windowsで実行されるアプリケーション用の軽量オープン ソースエラー処理フレームワークです。このライブラリはNew BSD Licenseに基づいて配布されます。

CrashRpt は、未処理の例外をインターセプトし、クラッシュ ミニダンプ ファイルを作成し、クラッシュ記述子をXML形式で構築し、ユーザーがクラッシュ レポートを確認できるようにするインターフェイスを提示し、最後にクラッシュ レポートを圧縮してソフトウェア サポート チームに送信します。

CrashRpt は、クラッシュ レポート分析用の crprober というサーバー側コマンド ライン ツールも提供しています。このツールは、ディレクトリから受信したすべてのクラッシュ レポートを読み取り、各クラッシュ レポートの要約ファイルをテキスト形式で生成できます。また、類似のクラッシュ レポートをグループ化して、最も一般的な問題を簡単に特定できるようにします。crprober ツールはグラフィカル インターフェイスを提供しないため、わかりにくく、使いにくいです。

CrashRpt ライブラリから送信されたクラッシュ レポートを保存、整理、分析できる、CrashFix Server というオープン ソースサーバー ソフトウェアもあります。類似のクラッシュ レポートをグループ化したり、バグ トラッカーを組み込んだり、統計レポートを生成したりできます。CrashFix Server は、複数のプロジェクト メンバーが共同作業 (デバッグ シンボルのアップロード、クラッシュ レポートの参照、クラッシュ レポートへのバグの関連付け) を行える Web ベースのユーザー インターフェイスを提供します。

ABRT (Automated Bug Reporting Tool) は、 FedoraおよびRed Hat Enterprise Linux用に作成されたエラー報告ツールです。開発者は、現在、これを他の Linux ディストリビューションに移植する予定はありません。^{[4] ABRT は、アプリケーションからのコアダンプまたはトレースバックを傍受し、(ユーザーの確認後) Fedora Bugzilla} [1]などのさまざまなバグ追跡システムにバグレポートを送信します。

Ubuntuはerrors.ubuntu.comで公開エラートラッカーをホストしており、毎日何百万台ものマシンから何十万ものエラーレポートを収集しています。^[5] Ubuntuでプログラムがクラッシュすると、クラッシュハンドラー（Apportなど）^[6]がユーザーに通知し、クラッシュを報告するよう提案します。ユーザーがクラッシュを報告することを選択した場合、詳細（コアダンプを含む可能性があります）は分析のためにUbuntuサーバー（daisy.ubuntu.com）にアップロードされます。^[7]コアダンプは自動的に処理され、スタックトレースとクラッシュシグネチャが作成されます。クラッシュシグネチャは、同じエラーによって引き起こされる後続のクラッシュレポートを分類するために使用されます。

Bug Buddy は、GNOMEプラットフォームで使用されるクラッシュ レポート ツールです。GNOME ライブラリを使用するアプリケーションがクラッシュすると、Bug Buddy はgdb を使用してスタック トレースを生成し、ユーザーに GNOME bugzillaにレポートを送信するよう促します。ユーザーはコメントを追加したり、クラッシュ レポートの詳細を表示したりできます。

KDEが使用するクラッシュ レポート ツールはDr. Konqiと呼ばれます。KDE ライブラリを使用するアプリケーションがクラッシュすると、Dr. Konqi は gdb を使用してバックトレースを生成し、ユーザーにレポートを KDE Bugzilla に送信するよう促します。ユーザーはコメントを追加したり、クラッシュ レポートの詳細を表示したりできます。

Talkback ( Quality Feedback Agentとしても知られる) は、Mozillaソフトウェアのバージョン 1.8.1 までで使用されていたクラッシュ レポーターであり、製品のクラッシュを集約または個別の分析のために中央サーバーに報告するものでした。 ^[8] Talkback はSupportSoftによって Mozilla Corporation にライセンス供与されたプロプライエタリ ソフトウェアです。Talkback が有効になっている状態で Mozilla 製品 ( Mozilla Firefox、Mozilla Thunderbirdなど) がクラッシュした場合、Talkback エージェントが表示され、クラッシュに関するオプションの情報を入力するようユーザーに求めます。Talkback は、有効になっている場合は Talkback エージェントと一緒に表示されるネイティブ OS クラッシュ レポーターを置き換えるものではありません。Firefoxバージョン3以降では、 Talkback は Breakpad に置き換えられました。

Breakpad（旧称Airbag）は、Talkbackのオープンソースの代替品です。GoogleとMozillaによって開発され、FirefoxやThunderbirdなどの現在のMozilla製品で使用されています。[ ^{9] [10]} その重要性は、最初のオープンソースのマルチプラットフォームクラッシュレポートシステムであることです。

2007年以来、BreakpadはWindows、Mac OS X、Linux上のFirefoxに含まれています。^[11] Breakpadは通常、ユーザーからのクラッシュを受け取って分類するSocorroとペアになっています。

Breakpad 自体はクラッシュ レポート システムの一部にすぎず、レポート メカニズムは含まれていません。

Crashpad は、 GoogleがChromiumで使用しているオープンソースのクラッシュ レポーターです。macOS 10.10 ^[12]のアップデートでBreakpadが使用していたAPIが削除されたため、 Breakpadの代替として開発されました。Crashpad は現在、macOS と Windows 用のクラッシュ レポート クライアントといくつかの関連ツールで構成されており、これらのプラットフォームではほぼ完成していると考えられています。Crashpad は、2015 年 3 月の時点で macOS 上の Chromium のクラッシュ レポーター クライアントとなり、2015 年 11 月の時点で Windows 上の Chromium のクラッシュ レポーター クライアントとなりました。^[13]

AndroidとiOSオペレーティングシステムにもクラッシュレポート機能が組み込まれています。^{[14] [15]}

• KDE を使用して便利なクラッシュ レポートを作成する方法
• KernelOops Linuxカーネルバグカウントサイト
• ABRT - 自動バグ報告ツール
• モバイルクラッシュレポートツールのレビュー