最高学習責任者

最高学習責任者( CLO ) は、学習管理を担当する最高位の企業役員です。CLO は、教育、教育設計、ビジネスなどの分野の学位を持ち、企業または個人のトレーニングの専門家である場合があります。

有能なCLOは、企業戦略を推進し、人材の育成を組織のビジネス目標に合わせる能力が必要です。ビジネス分析、テクノロジー、学習理論、パフォーマンスコンサルティング、科学的調査など、あらゆるスキルを身につけることが成功の鍵となります。^[1]

CLO はCEOに直接報告する場合もありますが、人事部長または最高人材責任者に報告する場合もあります。

背景

1990年代、当時GEのCEOだったジャック・ウェルチはスティーブ・カーを最高執行責任者（CLO）に任命し、GEはそのような役員を置いた最初の企業となった。^[2]カーはゴールドマン・サックスの最高執行責任者（CLO）兼マネージング・ディレクターにも就任した。

プロモーション

2012年、英国公認管理会計士協会の事務局長エマ・クニス氏は、ムンバイで開催されたCLOサミットで講演した。クニス氏は、幹部の教育と開発に投資しないことのコストについて議論するパネルに参加した。彼女は、ゼネラル・エレクトリックの元CEOジャック・ウェルチ氏の言葉を引用して、自身の主張を裏付けた。「将来のジャック・ウェルチは私のような人物であってはなりません。私はキャリアのすべてを米国で過ごしました。ゼネラル・エレクトリックの次期トップは、ボンベイ、香港、ブエノスアイレスなどで過ごした人物になるでしょう。私たちは、最も優秀で才能豊かな人材を海外に派遣し、将来GEを繁栄させるグローバルリーダーになれるようなトレーニングを受けさせなければなりません。」^[3]

学習テクニック

CLOが採用する可能性のある学習手法には4つのタイプがあります（Elkeles＆Phillips、2007）：^[4]

コーチング: コーチングとは、CLOが個人またはチームを特定のスキル、能力、または目標の達成に向けてサポートし、トレーニングするトレーニングおよび開発プロセスを指します。コーチングを受ける個人またはチームは、コーチと呼ばれることもあります（Flaherty、2010）。^[5]; コーチングと比較して、CLO のより高い価値は、コーチングの文化を創り出すことです。すべてのマネージャーは熟練したコーチになる必要があり、個人のパフォーマンスと貢献に関するデータを利用できる必要があります。より多くの情報があればあるほど、より優れたコーチになることができます。
婚約: エンゲージメントとは、学習プロセスに心理的に投資するプロセスを指します。これは学習の成功の指標と見なされることが多く、CLOは学生のエンゲージメントを最大化し、さまざまな学習タスク中のエンゲージメントを測定してその有効性を評価することを試みることがよくあります（Christenson et.al.、2012）。^[6]; 多くの CHRO は、エンゲージメントサーベイがあまり役に立たないことに気づいています。その理由は、サーベイでは特定の時点しか記録されないこと、問題点しか見つからないこと、サーベイからアクションまでのサイクルタイムが長すぎてアクションを起こす意味がないことなどです。
メンタリング: メンタリングとは、より経験豊富な個人が、経験の浅い学習者が新しいスキル、能力、またはコンピテンシーを習得するのを支援するという個人的な開発関係を指します。このプロセスにはコミュニケーションが含まれ、関係に基づいています。正式な知識の移転、社会的資本、および心理的サポートが含まれると言えます (Clutterbuck & Garvey、2006)。^[7]
マネジメント研修: マネジメント研修活動は、特に人材管理の改善に関連する活動です。CLOは、マネジメント機能に関連するスキルと能力のトレーニングの提供と成功の測定を担当することもあります（Bonner、2000）。^[8]

測定技術

測定技術とは、CLO が学習成果の成功を測定する方法を指します。これにはいくつかの形式があり、標準化されたテスト、学習支援を受ける個人との 1 対 1 のインタビューやディスカッション、調査や質問票、学習活動の前後のさまざまなタスクでの能力の測定などが含まれます (Rani、2004 年、Rauner と Maclean、2008 年)。^[9] これらの測定技術を使用する目的は、学習活動の成功を定量化することです。これにより、CLO は将来の学習活動を適応させ、成功レベルを高めることができます (Jonassen ら、2008 年)。^[10]

使用される技術

CLOは学習目標を達成するために、多種多様なテクノロジーを使用することができます。よく使用されるテクノロジーには、授業やテストを実施するためのコンピュータソフトウェアの使用が含まれます。さらに、インターネットベースの学習は、遠隔地での学習を提供し、学生が遠隔地から授業に参加できるようにするためにも使用されます（Iskander、2008年、Facer、2011年）。^[11]

博士課程

ペンシルバニア大学には、教育大学院の下にPennCLO Executive Doctoral Programと呼ばれる独自の博士課程があります。これは、最高学習責任者やその他の上級人材管理責任者が、学習および人材開発のリーダーとしての役割で成功できるように特別に準備するものです。^[12]

さらに、2017 年にヴァンダービルト大学ピーボディ教育・人間開発学部は、リーダーシップと学習と組織に関するオンライン教育博士課程を開始しました。この課程は、次の 3 つの分野で現職および将来の最高学習責任者と学習リーダーを育成することを目的としています。

リーダーシップと組織開発
データと分析
学習とデザイン

データ

CLOという役職は1991年から存在しているだけなので、データはほとんどありません。給与に関して、Indeed.comは、2015年5月時点での平均給与は年間約81,000ドル^{[13]であると報告しています。2015年4月に実施されたCLO調査}^[14]によると、 CLOの約45％が女性であり、これは経営幹部に女性が占める割合としては驚くほど高い数字です。比較すると、プライスウォーターハウスクーパースによると、CEOの女性はわずか3％ ^{[15]です。}

経営幹部層における役割

最高学習責任者は、多くの場合、CEO と並んで働き、会社全体で学習および開発イニシアチブを導入するためのビジョンについて協力します。L &D の多くは技術の進歩を伴うため、 CLO は最高技術責任者と密接に連携することもあります。最高知識責任者は、従業員が学習して適用するための知識を広める際にも CLO を支援します。最高文化責任者は、文化に基づくプログラムやイニシアチブに関して CLO を支援しますが、ほとんどの企業には現在 CCO がいません。

参考文献

^ Bersin by Deloitte: 今日の世界クラスの最高学習責任者
^ 「スティーブ・カーとGEでのジャック・ウェルチとの日々」、Journal of Management Inquiry、2002年12月、11: 343-350
^ 「ウォートン大学：「インドは最高学習責任者の価値を学ぶ」」
^ ジャック、タマー、フィリップス、エルケレス（2007年1月18日）。チーフラーニングオフィサー。バターワース・ハイネマン。ISBN 9781136359163。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
^ フラハティ、ジェームズ（2010）。コーチング：他者の卓越性を引き出す。エルゼビア社。ISBN 9781856178167. 2014年10月28日閲覧。 {{cite book}}:|website=無視されました (ヘルプ)
^ Christenson, Wylie, Reschly, Sandra, Cathy, Amy ( 2012年2月23日)。学生エンゲージメントに関する研究ハンドブック。Springer Science & Business Media。ISBN 9781461420170. 2014年10月30日閲覧。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
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^ ボナー、デデ（2000）。知識管理と学習のリーダーシップ。アメリカ研修開発協会。ISBN 9781562861360. 2014年10月30日閲覧。
^ Rani, T. Swarupa (2004). 教育の測定と評価 。Discovery Publishing House。ISBN 9788171418596. 2014年10月30日閲覧。
^ Jonassen、Spector、Driscoll、Merrill、Merrienboer 、 David、Michael、Marcy、M.David、Jeroen (2008 年 9 月 25 日)。教育コミュニケーションとテクノロジーの研究ハンドブック。Routledge。ISBN 9781135596910. 2014年10月30日閲覧。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
^ Iskander, Magued (2008年8月20日)。指導技術、Eラーニング、Eアセスメント、教育における革新的な技術。Springer Science & Business Media。ISBN 9781402087394. 2014年10月30日閲覧。
^ 「Chief Learning Officer Ed.D. Program | Penn GSE」。www.gse.upenn.edu。
^ 「Indeed - 最高学習責任者の平均給与」。2016年3月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。
^ Learning、ELM（2023年4月20日）。「最高学習責任者（CLO）：職務内容、傾向、給与」。ELM Learning。
^ 「CEO 成功研究」(PDF)。

出典

Bonner, D.、2000 年。「知識管理と学習の先導: トレーニングの現実世界からの 17 のケーススタディ」、アメリカ研修開発協会。入手可能: 「知識管理と学習の先導: トレーニングの現実世界からの 17 のケーススタディ」
Christenson, SL, Reschly, AL & Wylie, C., 2012. 学生のエンゲージメントに関する研究ハンドブック、Springer Science & Business Media。入手可能: 学生のエンゲージメントに関する研究ハンドブック
Clutterbuck, D. & Garvey, B., 2006. Mentoring in Action: A Practical Guide for Managers、Kogan Page Publishers。入手先: Mentoring in Action: A Practical Guide
Elkeles, T. & Phillips, JJ, 2007. The Chief Learning Officer (CLO)、Routledge。入手先: The Chief Learning Officer (CLO)
フェイサー、K.、2011年。学習の未来：教育、テクノロジー、社会変革、テイラー＆フランシス。入手可能：学習の未来：教育、テクノロジー、社会変革
フラハティ、J.、2010年。コーチング：他者の卓越性を引き出す、Routledge。コーチングで入手可能。
Iskander, M.、2008。教育技術、Eラーニング、Eアセスメント、教育における革新的なテクニック、Springer Science & Business Media。入手可能: 教育技術、Eラーニング、Eアセスメント、教育における革新的なテクニック
Jonassen, D. et al., 2008. 教育コミュニケーションとテクノロジーの研究ハンドブック: 教育コミュニケーションとテクノロジー協会のプロジェクト、Routledge。入手可能: 教育コミュニケーションとテクノロジーの研究ハンドブック
Rani, JS、2004年。教育測定と評価、ディスカバリー出版。入手可能：教育測定と評価
Rauner, F. & Maclean, R., 2008. 技術・職業教育・訓練研究ハンドブック、Springer Science & Business Media。入手先: 技術・職業教育・訓練研究ハンドブック

[1] Bersin by Deloitte: 今日の世界クラスの最高学習責任者

[2] 「スティーブ・カーとGEでのジャック・ウェルチとの日々」、Journal of Management Inquiry、2002年12月、11: 343-350

[3] 「ウォートン大学：「インドは最高学習責任者の価値を学ぶ」」

[4] ジャック、タマー、フィリップス、エルケレス（2007年1月18日）。チーフラーニングオフィサー。バターワース・ハイネマン。ISBN 9781136359163。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)

[5] フラハティ、ジェームズ（2010）。コーチング：他者の卓越性を引き出す。エルゼビア社。ISBN 9781856178167. 2014年10月28日閲覧。 {{cite book}}:|website=無視されました (ヘルプ)

[6] ^ Christenson, Wylie, Reschly, Sandra, Cathy, Amy ( 2012年2月23日)。学生エンゲージメントに関する研究ハンドブック。Springer Science & Business Media。ISBN 9781461420170. 2014年10月30日閲覧。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)

[7] クラッターバック、ガーベイ、デビッド、ボブ（2006年）。メンタリングの実践：マネージャーのための実践ガイド。コーガン・ページ・パブリッシャーズ。ISBN 9780749444969. 2014年10月30日閲覧。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)

[8] ボナー、デデ（2000）。知識管理と学習のリーダーシップ。アメリカ研修開発協会。ISBN 9781562861360. 2014年10月30日閲覧。

[9] ^ Rani, T. Swarupa (2004). 教育の測定と評価 。Discovery Publishing House。ISBN 9788171418596. 2014年10月30日閲覧。

[10] ^ Jonassen、Spector、Driscoll、Merrill、Merrienboer 、 David、Michael、Marcy、M.David、Jeroen (2008 年 9 月 25 日)。教育コミュニケーションとテクノロジーの研究ハンドブック。Routledge。ISBN 9781135596910. 2014年10月30日閲覧。{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)

[11] Iskander, Magued (2008年8月20日)。指導技術、Eラーニング、Eアセスメント、教育における革新的な技術。Springer Science & Business Media。ISBN 9781402087394. 2014年10月30日閲覧。

[12] 「Chief Learning Officer Ed.D. Program | Penn GSE」。www.gse.upenn.edu。

[13] 「Indeed - 最高学習責任者の平均給与」。2016年3月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。

[14] Learning、ELM（2023年4月20日）。「最高学習責任者（CLO）：職務内容、傾向、給与」。ELM Learning。

[15] 「CEO 成功研究」(PDF)。

背景