カーマックス

カーマックス株式会社

会社種別	公共
取引名	ニューヨーク証券取引所：KMX S&P 500構成銘柄
業界	中古車販売店
設立	1993年9月; 31年前（サーキットシティの子会社として） ( 1993-09 )
本部	リッチモンド、バージニア州、米国
主要人物	ビル・ナッシュ（社長兼CEO） エド・ヒル ( COO ) ジム・リスキ（CMO） シャミム・モハメッド（CITO） ダイアン・カフリッツ（CHRO） エンリケ・マヨール・モラ ( CFO )
収益	189.5億米ドル（2021年度） [1]
純利益	23.7億米ドル（2021年度）[2]
従業員数	約27,000人以上（2021年）[2]
親	サーキットシティ（1993–2002）
Webサイト	カーマックス

カーマックスは、米国に本拠を置く中古車販売業者です。カーマックスセールスオペレーションとカーマックスオートファイナンスの2つの事業部門を運営しています。同社はサーキットシティの副業として始まり、1993年9月にバージニア州リッチモンドに最初の店舗をオープンしました。2022年10月現在、^{[アップデート]}カーマックスは238の店舗を運営しています。^[3]

カーマックスの店舗は中古車の販売に重点を置いているが、同社は1996年にクライスラー社との最初の新車フランチャイズを取得した。 ^[4] 1999年までに、三菱自動車、トヨタ、日産の新車フランチャイズも追加した。^{[5] 2021年後半、カーマックスは}ウィスコンシン州ケノーシャにあった最後の新車ディーラーをライデル社に売却した。^[6]

カーマックスの本社はバージニア州リッチモンドにあります。カーマックスオートファイナンスはジョージア州ケネソーで営業しています。41州にカーマックスの小売店があり、カスタマーサービスコールセンター（カスタマーエクスペリエンスセンターと呼ばれる）もあります。^[1]

サーキットシティの幹部は、当時のCEOリチャード・L・シャープの指揮下でカーマックスのコンセプトを開発した。これは1991年に「プロジェクトX」というコード名で1年近くかけて開発された。スカンクワークスチームに深く関わった人々の間では「オネスト・リックの中古車」としても知られていた。^[7]このコンセプトは、サーキットシティが家電製品販売の枠を超えたビジネスチャンスの可能性を評価するために雇ったコンサルタント、バージニア州リッチモンドのロナルド・L・ムーアによって最初に提案された。

最初の店舗が建設される前に、デヴィート/ヴェルディが広告代理店およびクリエイティブリソースとして雇われました。同社は、店舗の立ち上げと最初の波をサポートするために、数年にわたってキャンペーンと追加のテレビ広告を実行しました。^[8]

このビジネスモデルは手数料なしで始まりました。しかし、顧客は車両購入時に取引手数料を支払うことに関心がないと判断されたため、このモデルはその後廃止され、現在のビジネスモデルになりました。

典型的なカーマックスの店舗はおよそ59,000平方フィート（5,500平方メートル^）で、^[9] 300～400台の在庫を保有し、在庫は年間8～10回入れ替わります。カーマックスの店舗では平均40人の販売員を雇用しています。各車両は、州が義務付けている検査を超える125項目の徹底した検査プロセスを経て、90日間の保証、3日間の無料融資変更、30日間の返金保証が付いています。^[10]

サーキットシティは、カーマックスが7つの拠点を持っていた1997年2月に最初のカーマックス株を発行しました。当初、この株はサーキットシティの傘下にあったトラッキングストックでした。カーマックスは2002年10月1日に正式にサーキットシティから分離し、サーキットシティの株主への株式配当としてスピンオフし、カーマックストラッキングストックを保有する人々にも株式が発行されました。^[11]

カーマックスは、2021年度（2020年3月1日～2021年2月28日）に75万台以上の自動車を消費者に販売した。^[2] 2018年4月24日に発表されたカーマックスの2018年度報告書によると、同社は2018年度に中古車スーパーストアを15店舗オープンし、2019年度にさらに15店舗オープンする予定である。^[12]

CarMaxは国内最大の中古車販売店とみなされているが、競合も存在する。顧客の購買習慣が大きく変化したことで、より多くのオンライン専業企業が中古車市場でCarmaxのシェアを奪おうとしている。CarMaxは、顧客がオンライン、店舗、またはこれらの組み合わせで車を購入できるオムニチャネルプラットフォームを発表した。同社は、顧客が自宅への車両配送、非接触型カーブサイドピックアップなどを選択できる機会を提供している。これらのサービスは、Carvana、CarGurus、Vroom、Shift Technologiesなどの他の宅配ベースのオプションと直接競合している。

カーマックスは、 2005年から2023年までフォーチュン誌の「働きがいのある会社トップ100」リストに掲載されており、2023年には75位にランクインした。^[13]

その他の受賞歴:

• フォーチュン小売業のベストワークプレイス
• 2019年多様性に優れた職場ランキング^[14]
• トレーニングマガジン - トレーニングトップ125 ^{[15] [16]}

• 公式サイト
• CarMax, Inc. のビジネスデータ:
  • ブルームバーグ
  • グーグル
  • ロイター
  • SEC提出書類
  • ヤフー！
• CarMaxオークション公式サイト
• CarMax Foundation 公式サイト