カナダ自動車仲裁計画

カナダ自動車仲裁制度（CAMVAP）は、自動車の組み立てやメーカーの新車保証の実施方法に問題を抱えているカナダの消費者のための紛争解決プログラムです。CAMVAPは、現行モデル年からさらに4年古いモデルまでの新車、中古車、所有車、リース車を対象としています。 ^[1]

CAMVAP は消費者が無料で利用できる仲裁プログラムです。審問は消費者の地元で行われます。このプロセスは通常、開始から終了まで 70 日未満で完了します。ほとんどの消費者は弁護士の助けを借りずに自分でケースを処理できます。メーカーは弁護士を雇わず、その代表者は通常、現職 (または退職) の地区部品およびサービス担当者です。車両検査は通常、仲裁審問の一部であり、仲裁人は必要に応じて車両の技術検査を (プログラムの費用で) 命じることができます。

CAMVAP は、カナダ国内で正規ディーラーから購入またはリースされた新車および中古車の所有者およびリース契約者が利用できます ( BMWおよび、 CAMVAP 制度に参加していない唯一の自動車メーカーであるMINIを除く)。所有者 (またはリース契約者) はカナダの居住者である必要があります。企業が所有する車両は、一定の基準を満たしていれば対象となる場合があります。CAMVAP は、カナダのすべての州および準州で利用できます。

CAMVAP 仲裁人は製造業者に対して以下のことを命じることができます。

• 車両を買い戻す
• メーカーの費用負担で修理する
• すでに完了した修理代金を支払う
• 車両の問題に関連する牽引、診断テスト、レンタカー、宿泊などの自己負担費用を支払う

仲裁人は、消費者が提起した問題に関して製造業者の責任を免除することもできます。

• 公式サイト
• カナダ商事仲裁センター (CCAC)